Лама_мама• 04 декабря 2013
Кто делал возврат или обмен товара на сайте Беби?
Девочки, поделитесь опытом, как вернуть или обменят игрушки на сайте Беби+? Заказали подарки деткам на НГ, пришли в мятых коробках.
12
0
Мне прошлый раз прислали мячи пробитые, так ничего не возместили. Сказали: мы же их не надуваем перед продажей...
я вообще много негатива слышала о бебиплюс по этому не заказываю у них вообще. беру на макстоис. там и минималка меньше и тьфу-тьфу упаковано все и сложенно идеально.
купите новые коробки и упакуйте под новогодний подарок! на сайте точно никто менять не будет, может у них и в наличии уже нет - так как заказов много!
Девочки вот прям не знаю постоянно читаю негативные отзывы об этом сайте. Но я уже сделала больше 20 СП по этому сайту и еще не 1 покупатель не жаловался на поломанную или не работающую игрушку.
Мне 1 раз пришла игрушка, брала для малого так да она не работала, но она и стоили 10 грн.
Вот никак не пойму это мне так визет или это вам так не визет
Мне 1 раз пришла игрушка, брала для малого так да она не работала, но она и стоили 10 грн.
Вот никак не пойму это мне так визет или это вам так не визет
Лично мне не понравилось,что пришли НГ игрушки не тех цветов,что заказывали(конечно указано о такой возможности)НО очень огорчило)
вообще-то там нельзя указать более 3 позиций цвета, а все остальные они ложат на свой выбор- на сайте это указано!
Девочки, хочу отчитаться по результатам. Написала Клопотання о возврате или обмене товара на адрес сайта, несколько раз звонила менеджеру, но отделались ответом:
’Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов курьерскими службами. Если Вы забираете товар с нашего склада в Одессе – Вы всегда получите его в идеальном виде без каких-либо повреждений. Но если Вы получаете товар через курьерские службы – то граница нашей ответственности заканчивается на пороге курьерской службы. Мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждения. Но, к сожалению, иногда такое случается. Вы можете страховать груз. В этом случае, если при получении груза Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части товара – курьерская служба обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от курьерской службы, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза. Если Вы хотите, чтобы мы застраховали груз при отправке – укажите это в комментарии при оформлении заказа.
* Заказы, которые отправляются наложенным платежом - страхуется по-умолчанию, согласно условий перевозки курьерскими службами.’
Вот и все, хотя проблема была именно в формировании посылки, положили не то что я заказывала, еще и в мятых коробках.
’Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов курьерскими службами. Если Вы забираете товар с нашего склада в Одессе – Вы всегда получите его в идеальном виде без каких-либо повреждений. Но если Вы получаете товар через курьерские службы – то граница нашей ответственности заканчивается на пороге курьерской службы. Мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждения. Но, к сожалению, иногда такое случается. Вы можете страховать груз. В этом случае, если при получении груза Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части товара – курьерская служба обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от курьерской службы, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза. Если Вы хотите, чтобы мы застраховали груз при отправке – укажите это в комментарии при оформлении заказа.
* Заказы, которые отправляются наложенным платежом - страхуется по-умолчанию, согласно условий перевозки курьерскими службами.’
Вот и все, хотя проблема была именно в формировании посылки, положили не то что я заказывала, еще и в мятых коробках.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу