Пингвинчик сизокрылый• 19 ноября 2020
Как обьяснить покупателям что земля круглая
Сегодня утром пишут.. срочно куплю, даю карту-оплачивают, отправляю через час, скидываю номер.
В обед еще раз номер попросили т.к укр почта не отслеживает.
Сделала фото чека.
Вечер.......
Пишут, почему я не указала что нахожусь в другом городе, и посылки не будет завтра? Я ответила чтоту меня указано от куда я, и вопроса о том откуда отправка так же не было.
Попросили вернуть деньги. Цена вопроса 95грн.
Сказала что могу вернуть но доставку оплачивает получател. На что начали возмущаться, что я виновата.
Короче полетел человек в ЧС.
2я история.
Отправляю посылку вчера вечером. Есть номер, фото чека. Человек возмущается почему она не отслеживается, ей срочно нужно на завтра (сегодня).
Направление Запорожье-львов.
У меня вопрос, люди реально думают что УП на ракетах посылки доставляет?
Или люди вообще не думают?
В обед еще раз номер попросили т.к укр почта не отслеживает.
Сделала фото чека.
Вечер.......
Пишут, почему я не указала что нахожусь в другом городе, и посылки не будет завтра? Я ответила чтоту меня указано от куда я, и вопроса о том откуда отправка так же не было.
Попросили вернуть деньги. Цена вопроса 95грн.
Сказала что могу вернуть но доставку оплачивает получател. На что начали возмущаться, что я виновата.
Короче полетел человек в ЧС.
2я история.
Отправляю посылку вчера вечером. Есть номер, фото чека. Человек возмущается почему она не отслеживается, ей срочно нужно на завтра (сегодня).
Направление Запорожье-львов.
У меня вопрос, люди реально думают что УП на ракетах посылки доставляет?
Или люди вообще не думают?
40
0
И у меня такие были. Хотела на следующий день Укрпочтой получить товар. Люди волшебные, конечно.
У меня УП все отправки вечером, часа в 16-16-30. Приезжаю домой с декларациями, а мне на ОЛХ гневное письмо с наездом, где номер декларации. Хотя я в письме ей писала, когда она оплатила, что номер декларации даю вечером.
Часто бывают вечером оплачивают, а на следующий день, часиков в 9-10 утра, спрашивают номер отправки.
У меня УП все отправки вечером, часа в 16-16-30. Приезжаю домой с декларациями, а мне на ОЛХ гневное письмо с наездом, где номер декларации. Хотя я в письме ей писала, когда она оплатила, что номер декларации даю вечером.
Часто бывают вечером оплачивают, а на следующий день, часиков в 9-10 утра, спрашивают номер отправки.
Я колись посилку 5 днів чекала нп, полтава- львів , аж офігела, думаю так і укр пошта доставе, за що в 2 рази дорожче я плачу
9-10 утра еще терпимо. Мне в понедельк в 7:38 утра пишет ’Вы отправили?’
В ответ я пишу: ’В 7:38 новая почта открыта?’
В ответ тишина, при этом заказ был за наложкой без предоплаты
В ответ я пишу: ’В 7:38 новая почта открыта?’
В ответ тишина, при этом заказ был за наложкой без предоплаты
Ответ дляКнопус
И у меня такие были. Хотела на следующий день Укрпочтой получить товар. Люди волшебные, конечно.
У меня УП все отправки вечером, часа в 16-16-30. Приезжаю домой с декларациями, а мне на ОЛХ гневное письмо с наездом, где номер декларации. Хотя я в письме ей писала, когда она оплатила, что номер декларации даю вечером.
Часто бывают вечером оплачивают, а на следующий день, часиков в 9-10 утра, спрашивают номер отправки.
У меня УП все отправки вечером, часа в 16-16-30. Приезжаю домой с декларациями, а мне на ОЛХ гневное письмо с наездом, где номер декларации. Хотя я в письме ей писала, когда она оплатила, что номер декларации даю вечером.
Часто бывают вечером оплачивают, а на следующий день, часиков в 9-10 утра, спрашивают номер отправки.
Я вообще не спрашиваю. Когда удобно продавцы кидают фото чеков. Честно, даже не проверяла никогда... Ттт, на мошенников как-то не попадала еще
У людей вообще нет уважения звонить в выходной в 9 утра. Поражают такие.
Нужно было сказать: ’Так какой ближайший час? В течении 7 минут отправлю’
Нужно было сказать: ’Так какой ближайший час? В течении 7 минут отправлю’
Мне в 7 часов вечера в пятницу мужик выносил мозг - хотел купить 3 кухонных полотенца. Сделала кучу фото дополнительных, он спросил, успею ли я ему УП отправить и в итоге не купил...
и в итоге не купил...
Ответ дляКнопус
Мне в 7 часов вечера в пятницу мужик выносил мозг - хотел купить 3 кухонных полотенца. Сделала кучу фото дополнительных, он спросил, успею ли я ему УП отправить и в итоге не купил...
и в итоге не купил...
Мужик тормоз полный
Ответ дляМотылек
Мужик тормоз полный
Честно - я была рада что он не купил. Там 30 грн. прибыли, а снос мозга конкретный.
А вообще странных вопросов много. Продаю скатерти. Одной сделай фото шва, как прострочено, второй - фото изнанки, третья получила набор трусов за 220 грн. 7 шт. и разочарована качеством (чтоб вы понимали, это хлопок, из 100 продаж ей одной не понравилось, качество хорошее, люди часто повторно заказывают). ’Я товаровед широкого профиля, и стежок не такой, и такое ощущение что штамповка, и там не 95% хлопка как заявлено’. В общем - не соскучишься.
А вообще странных вопросов много. Продаю скатерти. Одной сделай фото шва, как прострочено, второй - фото изнанки, третья получила набор трусов за 220 грн. 7 шт. и разочарована качеством (чтоб вы понимали, это хлопок, из 100 продаж ей одной не понравилось, качество хорошее, люди часто повторно заказывают). ’Я товаровед широкого профиля, и стежок не такой, и такое ощущение что штамповка, и там не 95% хлопка как заявлено’. В общем - не соскучишься.
Я в прошлую пятницу оплатила заказ часов в 16. не ожидала, конечно, но в субботу в 11 уже забрала заказ. Одесса-Киев. Новая почта, конечно.
Аналогично очень быстро и четко Розетка работает. Утром оформляю заказ, в тот же день могу забрать в ближайшем отделении.
Это рынок. Все хотят лучший сервис при минимальной цене. А с учетом приближающихся перемен с продажами - так у всех стресс и не лучшая реакция.
Мне кажется, если покупатель выбирает укрпочту, то с вашей стороны главное, чтоб было отправлено в день оплаты. А как там с доставкой - это уже выбор покупателя и вопросы к укрпочте
Аналогично очень быстро и четко Розетка работает. Утром оформляю заказ, в тот же день могу забрать в ближайшем отделении.
Это рынок. Все хотят лучший сервис при минимальной цене. А с учетом приближающихся перемен с продажами - так у всех стресс и не лучшая реакция.
Мне кажется, если покупатель выбирает укрпочту, то с вашей стороны главное, чтоб было отправлено в день оплаты. А как там с доставкой - это уже выбор покупателя и вопросы к укрпочте
Ответ дляКнопус
И у меня такие были. Хотела на следующий день Укрпочтой получить товар. Люди волшебные, конечно.
У меня УП все отправки вечером, часа в 16-16-30. Приезжаю домой с декларациями, а мне на ОЛХ гневное письмо с наездом, где номер декларации. Хотя я в письме ей писала, когда она оплатила, что номер декларации даю вечером.
Часто бывают вечером оплачивают, а на следующий день, часиков в 9-10 утра, спрашивают номер отправки.
У меня УП все отправки вечером, часа в 16-16-30. Приезжаю домой с декларациями, а мне на ОЛХ гневное письмо с наездом, где номер декларации. Хотя я в письме ей писала, когда она оплатила, что номер декларации даю вечером.
Часто бывают вечером оплачивают, а на следующий день, часиков в 9-10 утра, спрашивают номер отправки.
А когда надо спрашивать? Если отправка до 9 утра, посылка уезжает в этот же день. НП заказывают для срочности.
Я не отправляю УП, прописала в условиях, что только НП, если оплата до 14.00, отправка в тот же день, всё что куплено после 14.00- отправляется на следующее утро в 8.00 утра.
У меня нет возможности бегать на нп с каждой посылкой, всё это чётко прописано в шапке профиля.
Всёравно, почти каждый день найдется мадам, которой надо уп или срочная отправка в 18.00.
У меня нет возможности бегать на нп с каждой посылкой, всё это чётко прописано в шапке профиля.
Всёравно, почти каждый день найдется мадам, которой надо уп или срочная отправка в 18.00.
Уже представила, как продавец ночью пакует товар, оплаченный вечером... а утром в 7:30 уже занимает очередь под дверью Новой почты :))) Чтоб к поздновсравшемуся покупателю всё приехало за пару часов.
Укрпочта это когла не срочно и бюджетно получить. Это не на завтра и даже через 2 дня бывает не придет. Сочувствую, вы хоть чс умеете ставить, а мне одна мадам вынесла весь мозг накануне нг, т.к. в связи с праздниками там задержка была. И почту не я выбирала.
Не знаю, не пробовала.
Если вы покупатель и вкурсе, как работает - так и нет вопросов. Все равно ж ваш выбор.
Я выбираю НП и она всегда доставляет на след день. Зачем мне что-то еще пробовать
Если вы покупатель и вкурсе, как работает - так и нет вопросов. Все равно ж ваш выбор.
Я выбираю НП и она всегда доставляет на след день. Зачем мне что-то еще пробовать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу