Пингвинчик сизокрылый• 19 ноября 2020
Как обьяснить покупателям что земля круглая
Сегодня утром пишут.. срочно куплю, даю карту-оплачивают, отправляю через час, скидываю номер.
В обед еще раз номер попросили т.к укр почта не отслеживает.
Сделала фото чека.
Вечер.......
Пишут, почему я не указала что нахожусь в другом городе, и посылки не будет завтра? Я ответила чтоту меня указано от куда я, и вопроса о том откуда отправка так же не было.
Попросили вернуть деньги. Цена вопроса 95грн.
Сказала что могу вернуть но доставку оплачивает получател. На что начали возмущаться, что я виновата.
Короче полетел человек в ЧС.
2я история.
Отправляю посылку вчера вечером. Есть номер, фото чека. Человек возмущается почему она не отслеживается, ей срочно нужно на завтра (сегодня).
Направление Запорожье-львов.
У меня вопрос, люди реально думают что УП на ракетах посылки доставляет?
Или люди вообще не думают?
В обед еще раз номер попросили т.к укр почта не отслеживает.
Сделала фото чека.
Вечер.......
Пишут, почему я не указала что нахожусь в другом городе, и посылки не будет завтра? Я ответила чтоту меня указано от куда я, и вопроса о том откуда отправка так же не было.
Попросили вернуть деньги. Цена вопроса 95грн.
Сказала что могу вернуть но доставку оплачивает получател. На что начали возмущаться, что я виновата.
Короче полетел человек в ЧС.
2я история.
Отправляю посылку вчера вечером. Есть номер, фото чека. Человек возмущается почему она не отслеживается, ей срочно нужно на завтра (сегодня).
Направление Запорожье-львов.
У меня вопрос, люди реально думают что УП на ракетах посылки доставляет?
Или люди вообще не думают?
показать весь текст
40
0
не всегда у меня было что не успевали в отделение со общего склада отправить или посылка была поздно вечером
И что? иногда и машины в НП загораются и все пропадает.
Мой опыт с нп меня устраивает. Если вы пытаетесь как продавец навязать укрпочту, которая мне вообще не удобна, значит это ваша зона ответственности.
Если вы соглашаетесь с мои выбором клиента - НП, то ваша зона ответственности - отдать посылку на нп до времени Х, когда они отправляют. и дальше все будет как часики
Мой опыт с нп меня устраивает. Если вы пытаетесь как продавец навязать укрпочту, которая мне вообще не удобна, значит это ваша зона ответственности.
Если вы соглашаетесь с мои выбором клиента - НП, то ваша зона ответственности - отдать посылку на нп до времени Х, когда они отправляют. и дальше все будет как часики
Вы правда считаете что продавцы уже в 8 утра со всеми посылками стоят и отправляют заказы? НП заказывают чтобы получить быстро. Обычно это на следующий день или через день, независимо от того, в 8 утра отправлено или в 17.00.
это я к тому что если надо гарантированно и срочно то самое надежное купить на месте, и все) а любая почта может подвести и потерять и испортить посылку
Вот вот....
Я отправляла парфюмерный набор, причем сама упаковывала. Все идеально. В итоге ей не все пришло - и что? Претензии были мне.
Я отправляла парфюмерный набор, причем сама упаковывала. Все идеально. В итоге ей не все пришло - и что? Претензии были мне.
по разному не всегда это в 9, наше отделение точно посылку например в 17 часов машину отправляет, это зависит вроде от отделения иногда и 2 машины отправляют
С розеткой у вас так получается только потому, что вы в Киеве и склады у них в Киеве. В другие города за полдня товар не приходит. Они частенько и не сразу отправляют.
Та да, автор, с покупателями вам не повезло. Земля не без урода, как говорится.
Если они уже так хотели побыстрее УкрПочтой, то надо было им сразу при заказе просить вас отправить Экспресс, а не Стандарт.
Хотя очень многое и от отделения почты зависит. Мне посылка Укрпочта стандарт шла в Запорожье из Харькова сутки, из Одессы - полутора суток. Но конкретно возле меня отделение Укрпочты не загружено (окраина центра, так сказать). Новой почтой идёт и того дольше (двое суток в отделение на Сталеваров, и то я его не люблю - мне до него идти близко только по хорошей погоде через лесок).
А вот на Новую почту на Космической обычно за сутки приходит (я там раньше жила). Зато Укрпочта на отделение на Космосе (69104) могло и 3...5 дней идти. Не знаю, почему так.
В моём районе УкрПочта экспресс быстрее, чем новая. Мне янтарные иконы с западной Украины за полутора суток пришли.
Если они уже так хотели побыстрее УкрПочтой, то надо было им сразу при заказе просить вас отправить Экспресс, а не Стандарт.
Хотя очень многое и от отделения почты зависит. Мне посылка Укрпочта стандарт шла в Запорожье из Харькова сутки, из Одессы - полутора суток. Но конкретно возле меня отделение Укрпочты не загружено (окраина центра, так сказать). Новой почтой идёт и того дольше (двое суток в отделение на Сталеваров, и то я его не люблю - мне до него идти близко только по хорошей погоде через лесок).
А вот на Новую почту на Космической обычно за сутки приходит (я там раньше жила). Зато Укрпочта на отделение на Космосе (69104) могло и 3...5 дней идти. Не знаю, почему так.
В моём районе УкрПочта экспресс быстрее, чем новая. Мне янтарные иконы с западной Украины за полутора суток пришли.
это была не реклама розетки, а обьяснение, что остается лишь тот продавец, который может сделать доставку удобнее, а товар дешевле.
Кстати, однажды покупала телек с доставкой в небольшой областной центр. Обзвонила все местные магазины и киевские, обещающие доставку. Все затягивали на пару дней. Лишь Розетка организовала доставку быстрее всех до двери квартиры (с нп). Да и цена была одной из лучших.
Если бы я жила где-то далеко, без резетки и быстрых доставок нп, тоже искала бы варианты поудобнее. ну, к примеру, местные рынки чтоль. А не ждать неопределенное время, с предоплатой и прочьими сложностями.
Я не хочу никого обвинить и растроить. Но это же рынок. и он меняется
Кстати, однажды покупала телек с доставкой в небольшой областной центр. Обзвонила все местные магазины и киевские, обещающие доставку. Все затягивали на пару дней. Лишь Розетка организовала доставку быстрее всех до двери квартиры (с нп). Да и цена была одной из лучших.
Если бы я жила где-то далеко, без резетки и быстрых доставок нп, тоже искала бы варианты поудобнее. ну, к примеру, местные рынки чтоль. А не ждать неопределенное время, с предоплатой и прочьими сложностями.
Я не хочу никого обвинить и растроить. Но это же рынок. и он меняется
Да я не восприняла ваше сообщение, как рекламу розетки). Речь о том, что супербыстрая доставка не всегда возможна. А так согласна, что каждый для себя определяет, что ему важнее: цена, скорость доставки или ещё что-то. Просто эти моменты надо продумывать и обговаривать до покупки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу