Персонал та праця під час акцій. Премія або штраф?

Вы акции придумали, вы и разгребайте. С какого персонал ваш в выходной должен принимать заказы, таская домой рабочий телефон? Вы когда брали людей на работу это оговаривали?

Смешные. Вам не надо, а им и подавно.

Тобто грошей додаткових вони не хочуть? Праця в акцію це навантаження, яке має грошову винагороду. Я так розумію що не треба їм та премія?

А вы сказали, что за переработку будет доп оплата и премия? И молча ждете инициативы?

*или молча ждете

Премия даётся обычно не за работу в выходные дни и сверхурочные, а сверху этого. Вы и так обязаны оплатить работу сверхурочную работу и если я не ошибаюсь то по двойному тарифу.
А вы не подумали, что у них тоже есть своя жизнь, семья, дети, может кто-то приболел.
Я вот сегодня проснулась в 11:50, может и ваши подчиненные хотят поспать подольше в выходной день. Рабовладельческий строй отменён.

Не перша акція. Завжди даємо премію - бо затримуються після робочого дня, приходять раніше. Але це все вони роблять лише коли ми там. Цього року керівників навіть в офісі немає. Та менеджери навіть не думають ворушитися. Тож гроші не потрібні?

Вы набрали безинициативный персонал и даже не пытаетесь мотивировать - деньги не нужны, в первую очередь, вам

А робота має бути зроблена. Це їх робота - обробляти закази, вірно? А вони на неї болта поклали

Так у них спросите, треба чи не треба.
И заодно спросите, вдруг у людей ещё есть жизнь, помимо вашей канторы

А вы это всё проговаривали сотрудникам? Собрали их и говорите: ’Ребята, мы запустили акцию. Как вы видите, заказов очень много и они продолжают сыпаться и в выходные тоже. От количества и качества обработки этих заказов зависит ваша зарплата. Всем, кто будет обрабатывать заказы в нерабочее время, выдадим премию.’ Или процент или что там вы можете им дать. Желательно, чтоб сумма зависела от кол-ва обработанных заказов.
Как-то так это нужно было сделать. А не ждать инициативы от наёмного персонала.

Розігнати? Е вже така думка. Ініціативи ноль, це вірно

В выходной день?
Не может человек работать без перерывов, я вам не верю, прям они ничего не делают когда вас нет. Просто они себе дают в ваше отсутствие позаботиться о себе.
Вам важны деньги, а им своё здоровье. Как вы думаете что важнее?

100500%
Сомневаюсь, что автор подошла с такой точки зрения.
Возможно у людей не было в планах автору деньги на выходных зарабатывать.

Ще ніхто не здох від пари днів інтенсивної праці. Ми багато років підчас акцій по 12 годин працювали. Цього року вже не вийшли, бо скільки можна - хай самі працюють, вони за це гроші отримують

Ужас, с таким подходом, «ще ніхто не здох від пари днів інтенсивної праці», а должны ради вашего благополучия?
Так это ваш выбор, а то их выбор, работайте и не сдыхайте, а им важно их жизнь.

У нас в коллективе это решается так: собирается коллектив и все моменты с ним проговариваются. ,,Руководителя,,, который не может справиться с коллективом и, вместо того, чтобы что-то решать, идет на бабский форум спрашивать совета у посторонних людей, гнали бы в шеб сразу.

Казали, що якщо будете бачити завал - розподіліть обов´язки та виходьте у суботу на неділю. За додаткову оплату після проведення акції.
Хрін нам! Субота - офіс пустий, під сигналізацією стоїть. По адмінці сайта бачимо більше ніж 100 необроблених замовлень

Как вы думаете, в чём функция руководителя?

Керувати. А не робити їхню работу за них.

Руководить, правильно. Именно руководитель должен был сказать, что выходим в выходные работать. Официально и в приказном порядке. А не типа. Ну если вы сами увидите, что завал по заказам, то сами там как-то организуйтесь и выйдите на работу. Как вы себе это представляете вообще? Это работа руководителя, сказать, когда выходить, куда выходить, и распределять роли и организовывать процесс. Как можно от наёмного персонала требовать, чтоб они сами распределили роли на выходные? Ну реально, вы серьёзно вообще?

Звісно я серйозно. Є головний менеджер. Вона керівник відділу. В неї є задача - відпрацювати акцію. Це не я повинна їй казати що робити. Це вона повинна знати та вирішувати, як відпрацювати ці дні.

Руководитель из Вас , конечно.
Вы непрофессиональны и некомпетентны.
Могу помочь организовать процесс за 2 рабочих дня, стоить это будет 800 Долл.

Наберёте новых, не забудьте им сказать, что сверхурочный труд приветствуется оплатой

вы не правильно мотивируете народ. Нужно было поставить % от продаж в эти дни. Тогда была бы прямая заинтересованность. Вы сами себя проучили.

Ну, чего ж ’не здох’? Вы со своим собственником ’здохли’ же.

За шо відсоток давати? За замовлення, яке людина вже створила, побачивши рекламу в інтернеті та отримавши розсилку? Менеджери нічого не зробили для того, щоб цей клієнт з´явився

Просто набридло самим робити роботу, за яку хтось отримує від нас гроші

Я бы с Вами на месте собственника распрощалась. Вы не являетесь руководителем.

Боже-боже, Ви ніколи не працювали менеджером, певно?

Ну, давайте, я Вам на пальцях поясню.

Скажімо, у менеджер зарплата 10 тис, і він обробляє 30 замовлень на день, 22 дні в місяць, тобто 660 замовлень протягом місяця. Так триває тривалий час.
Його влаштовують такі умови праці.

Ви організовуєте акцію, і замовлень стає вдвічі більше. По 60 замовлень в день на менеджера, тобто 1320 в місяць. За ті самі 10 тисяч. До яких ви можливо (але не гарантовано!) додасте премію в розмірі10-20% від зп, тобто 1-2 тисячі.
Як Ви думаєте, менеджера все ще влаштовують його умови праці?

Якщо Ви зайдете в офіс і оголосите, що від сьогодні і на завжди буде саме такий об´єм роботи - вони встануть і підуть шукати іншу роботу. Але оскільки це акція, тобто тимчасове явище, то перетерпіти якийсь час - простіше, ніж шукати нову роботу. Ключове слово тут - перетерпіти. А Ви хочете від них ентузіазму і шаленої радості від того, що в них збільшився об´єм роботи при сталій зарплаті? Такого не буде ніколи, якщо тільки ви не посадите їх на гарний процент.

Підхід ’робота має бути виконана у будь-якому разі’ - теж виглядає погано. Замовлень завтра може впасти в 10 разів більше, ніж звичайно, то що, менеджер має розірватися на десяток шматочків?

Ще один важливий момент - коли роботи багато і робиться вона швидко - зростає відсоток помилок. Це аксіома. Якщо Ви штрафуєте менеджерів за помилки або змушуєте компенсувати збитки (відправили не туди = вартість переадресації, і т.д.) то їм вигідніше працювати в звичному темпі, аніж пришдвидшитися, отримати премію, а потім вирахування за кожну помилку.

Ну а вихід в сб і нд, чи роботу до пізньої ночі, чи з дому - це взагалі маразм. Людині потрібно відпочивати, щоб відновити сили і повернути собі працездатність, Ви не чули? Ну вийде вона в офіс в сб та нд, а потім Ви дасте їй вихідні в понеділок та вівторок? А хто її роботу в такому випадку в ці дні робитиме? Чи працювати без вихідних взагалі на благо Вашого бізнесу? У будь-якому разі, кількість замовлень за тиждень - стала величина, хоч на 5 частин її діли, хоч на 7.