Я такое• 17 декабря 2020
Почему покупатели так относятся к продавцам, откуда это в людях?
90 % продаж у нас с перепиской в пару дней, но после оплаты приходит зачастую фраза "Прошу отправить сегодня!" без уточнения может ли вообще продавец.
А потом начинается , "а я думаю ".. явно не тем местом думали то, иных мыслей у продавцов на вашу фразу "я думала " не бывает
Почему не уточняете заранее ? почему нельзя думать головой и уточнять заранее, если это вам важно?
А потом начинается , "а я думаю ".. явно не тем местом думали то, иных мыслей у продавцов на вашу фразу "я думала " не бывает
Почему не уточняете заранее ? почему нельзя думать головой и уточнять заранее, если это вам важно?
16
0
Напишите в описании, что отправка 1-2 раза в неделю. Да, все в основном покупают товар срочно. А сколько времени они определяются - дело покупателя. Он прав, потому что платит. Вы правы, если предупредили о цене, нюансах, сроке отправки до продажи товара
Я в продажах (менеджер по продажам, руководитель отдела) уже 12 лет. Давно использую при переписке фразу при завершении сделки - ’у вас еще есть вопросы?’. Чаще всего пишут ’нет, спасибо’. И вот после такого уже никто ничего не ’думает’ после получения.
Потому что они не сообразили и не позаботились о второй стороне, расслаблены сервисом. Но что делать... сейчас так
Ваша задача сделать так что бы это не цепляло
Ваша задача сделать так что бы это не цепляло
во-первых, прописывайте в описание четкие условия и сроки отправки, чтоб не было претензий.
А в-вторых, меня как покупателя вообще не интересует, каким местом продавец думает, и совпадают ли у нас эти места. Я заплатила деньги и хочу получить товар, а не реверансы делать. Если у вас не написано, что отправки по пятым вторниками каждого месяца - то ’я думаю’, что отправите сразу.
А в-вторых, меня как покупателя вообще не интересует, каким местом продавец думает, и совпадают ли у нас эти места. Я заплатила деньги и хочу получить товар, а не реверансы делать. Если у вас не написано, что отправки по пятым вторниками каждого месяца - то ’я думаю’, что отправите сразу.
А почему вы сами не подумали головой и не написали, когда у вас отправки? В первом же сообщении с информацией об оплате? Для вас новость, что люди всегда отправкой интересуются?
автор волшебная на всю голову.
не ее дело ,сколько люди определяются.
но если уже оплатили ,хотят, чтобы продавец товар выслал в тот же день, да.
а то как номер карты писать ,так бегом, а отправки- ой, то погода ,то муж не успел отправить итд.
я,если что, тоже продаю много лет на олх.
и такого себе не позволяю.
отправляю в тот же день или на следующий, если оплатили вечером и всегда предупреждаю ,когда отправлю.
и сразу фотаю квитанцию ,еще на НП или УП ,чтобы покупатель не волновался.
сейчас много кидалова.
не ее дело ,сколько люди определяются.
но если уже оплатили ,хотят, чтобы продавец товар выслал в тот же день, да.
а то как номер карты писать ,так бегом, а отправки- ой, то погода ,то муж не успел отправить итд.
я,если что, тоже продаю много лет на олх.
и такого себе не позволяю.
отправляю в тот же день или на следующий, если оплатили вечером и всегда предупреждаю ,когда отправлю.
и сразу фотаю квитанцию ,еще на НП или УП ,чтобы покупатель не волновался.
сейчас много кидалова.
Автор, а у меня претензии к продавцам. Текста в объявлении на 5 страниц, разными цветами. Читать невозможно, нужную информацию не найти только сплошная вода о том, какой товар классный. А когда написала продавцу 1 сообщение, в котором спросила о наличии, оригинальности, о коробке и о том, возможен ли самовывоз, ответ был ’есть в наличии’ и все.
Согласна с вами автор.
Я в объявлении указала когда и где могу отдать, но это не помогает никак, все равно спрашивают. Но я не продаю, отдаю. Но нервы выматывают. То отправьте почтой, хотя в объявлении указано, не отправляю почтой, только самовывоз. Были наглые, привезите у неё ребёнок. За бесплатно отдаю ещё и привозить должна? Говорю, нет, так ещё и фыркают. Кошмар просто.
Я в объявлении указала когда и где могу отдать, но это не помогает никак, все равно спрашивают. Но я не продаю, отдаю. Но нервы выматывают. То отправьте почтой, хотя в объявлении указано, не отправляю почтой, только самовывоз. Были наглые, привезите у неё ребёнок. За бесплатно отдаю ещё и привозить должна? Говорю, нет, так ещё и фыркают. Кошмар просто.
А как вам такое ’беру ’ и пропал на пару дней?
Даёшь номер карты и мороз. Уже продал товар и через пару дней приходят деньги. Ребята вы что?
Даёшь номер карты и мороз. Уже продал товар и через пару дней приходят деньги. Ребята вы что?
А вам бы хотелось, что товар оплатили и вообще о нем забыли)))). Из-за того, что интернет покупки в нашей стране - это всегда кот в мешке, поэтому и торопят.
я в продажах. Миллион предупреждений, что после внесения предоплаты ничего поменять нельзя. Люди реально думают ж....й. Не пойми зачем они вносят предоплату и накануне доставки заказа уточняют миллион деталей и еще нагло врут, что у них нет окончательной суммы, цен за услуги, хотя это все оговоренно в электронном виде. Были уникалы, которые отказались от товара даже при внесении предоплаты. Я 8 лет в продажах. Когда начинала, то на 20 клиентов попадался 1 уникал. Сейчас наоборот, особенно после весенненй пандемии.
У меня сейчас новогодний товар, улетает.
Я пишу реквизиты и ’Если будете оплачивать позже, перед оплатой обязательно уточните, товар очень хорошо продается’ Из 10-ти покупателей 9 оплачивают сразу, остальные перед оплатой уточняют.
Я пишу реквизиты и ’Если будете оплачивать позже, перед оплатой обязательно уточните, товар очень хорошо продается’ Из 10-ти покупателей 9 оплачивают сразу, остальные перед оплатой уточняют.
Я поддержу автора. Такое постоянно, выносят мозг 5 дней, оплачивают с горем пополам через день-два вечером, а потом пишут - прошу отправить утром. Никто не уточняете, может ли человек утром отправить, просто звучит как приказ. Почему нельзя уточнить, когда отправка, перед оплатой? Или они считают, если соизволили оплатить, то я должна все бросать и бежать с утра. При этом все посылки с НП все равно уходят вечером. Автор, я вас понимаю. Честно, бесит.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу