Тарабарщина• 23 декабря 2020
Если продавец отправил Новой Почтой не тот товар, что делать?
Заказала товар (весит мало). Смотрю на сайте вес посылки - 15 кг. Перезваниваю. Выяснилось, что продавец отправил мне по ошибке вместо одной единицы несколько. Товар уже в пути. Как поступить в этом случае? Доставка за счет покупателя
26
0
Отказаться от получения или договориться с продавцом о компенсации стоимости доставки и возврате лишнего товара.
Продавец сказал, что отправят мне завтра в количестве одна единица. Сказали, что попробуют отозвать. Но я смотрю на карте уже в пути. Они же не завернут назад. Едет из другого города.
По прибытию поедет назад или вы откажитесь от получения и она вернётся. А вам пускай отправят правильную комплектацию.
Продавец сказала, что попробуют завернуть, но не факт что получится, сказали, что придется к начальнику отделения идти
Ответ дляЛедиДи
Ой, так це ж краще ніж 1 од. Товару
Да, но мне нужно будет заплатить, к примеру, за 3 миксера вместо одного (оплата после отправки) плюс доставка за лишний вес
Вас це вже ніяким боком не стосується, зроблять відмову від отримання і все, це не проблема, продавець заплатить суму доставки в дві сторони, а Вам відправлять Ваше замовлення.
Это элементарно делается в приложении. Но, посылка приедет на отделение, а потом поедет обратно (куда переадресует). Вам пусть вашу шлют.
пусть не обманывает. возврат в два клика делают в приложении. она просто не хочет теперь покатушки оплачивать.
Продавец все разрулит сам, не нужен начальник отделения. Все решается в приложении или по горячей линии. Вам ничего не делать :) Ждите когда придет Ваша посылка
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу