СССРовна• 11 января 2021
Зеландо мошенники?
Я сделала заказ на польском сайте . Мне очень понравилось джинсовое платье (давно такое хотела) и я по скидке успела его выкупить. Сегодня мне наконец-то пришла посылка и вместо джинсового платья 38 размера в пакете были брюки 36 размера! Платья моего размера на сайте больше нет(( Понятно дело, что больше я в этот интернет-магазин ни ногой.
Вот что теперь делать? Как вернуть свои деньги? Были у кого-то такие случаи?
Вот что теперь делать? Как вернуть свои деньги? Были у кого-то такие случаи?
45
0
Ответ дляГопница-Советчица
Ага, прям мошенники
мошейники! попрошу соблюдать правила грамматики, автор, вас тоже касается
А как вернуть? Укрпочтой? Тогда мне все равно нужно будет платить за доставку. Я заказывала через посредника ЮЭ.
а почему вы кричите что заландо мошенники и не подумали сначала обратится к посреднику? может они перепутали посылки?
Так посредник должен был посмотреть что там.
Я живу в Европе, мне не проблема вернуть. Иногда Заландо ошибается и присылает несколько вещей вместо одной. И Zara тоже
Я живу в Европе, мне не проблема вернуть. Иногда Заландо ошибается и присылает несколько вещей вместо одной. И Zara тоже
А как можно перепутать посылки, если 2 кофты из нее мои, а вместо платья, которое уже не купить, брюки?
Вам да, а мне в Украине проблема. Я сама оплачивала и заказывала доставку на склад ЮЭ. Я уже во многих странах заказывала и никогда такого не было, чтобы что-то перепутали. Значит, фиговый сервис у Зеландо.
бывает всякое в каждом магазине. я посредник, и у каждого из посредников вагон и тележка историй про косяки магазинов. про обувь разного размера в Корсе, про потеряшки, про другой цвет, про ношенные вещи.
по теме: пробуйте вернуть или продайте
по теме: пробуйте вернуть или продайте
Нет, не фиговый, идеальный. Я заказываю вещи на примерку бесплатно и бесплатно возвращаю, что не подошло. Идеально. Оплата через 30 дней
Логистика перепутала.
Нам так Амазон недавно по ошибке прислал вещь в 5 раз дороже, чем заказанная
Нам так Амазон недавно по ошибке прислал вещь в 5 раз дороже, чем заказанная
Это с каких пор Заландо присылает без оплаты на примерку вещи, ожидая оплату 30 дней? Что Вы придумываете. У них есть оплата курьеру при получении, и без оплаты Вам ни один курьер не отдаст посылку.
В Германии, заказываете с Rechnung и вам курьер без всякой оплаты оставляет посылку. Вы примеряете, что не подошло, отправляете бесплатно назад. Оплачиваете только за подошедшие вещи. Доставка в оба конца бесплатна, у нас так))
Спасибо! Накладной в посылке не было, бирку сфотографировала и отправила им жалобу. Только не представляю, как будет решен этот вопрос, если платье, из-за которого я делала заказ, уже нет в продаже((
И не только Заландо, у нас по такому принципу работают почти все магазины. В Breuninger у меня вообще 100 дней на возврат или оплату
Разве у Заландо не единые условия для всех стран в составе ЕС? В Италии ни один магазин не пришлет без оплаты товар: или при выкупе онлайн оплачиваешь, или курьеру наличкой.
Значит нет🤣
В Германии все для покупателя, настолько перенасыщен рынок и важно хоть что-то продать
В Германии все для покупателя, настолько перенасыщен рынок и важно хоть что-то продать
Ответ дляГопница-Советчица
Ага, прям мошенники
Конечно, а кто еще вместо дорогой вещи присылает бесполезную тряпку?
Кстати, в посылке обязательно должна быть бумага о возврате, указании причине почему не подошло, наклейка с обратным адресом. Вы уверены, что ваш посредник не перепутал посылки?
А при чем тут мошенники, если это человеческий фактор - банальная ошибка магазина с большим объёмом заказов. Заландо без проблем возвращает деньги, если это их ошибка.
А почему в посылке не было накладной? Вам же нужно будет ее прикреплять в письме к Заландо.
А почему в посылке не было накладной? Вам же нужно будет ее прикреплять в письме к Заландо.
Она не через посредника заказывала, а самостоятельно через мейл-форвардера ЮЭ. Скорее всего, набрала заказов выше таможенного лимита, чтоб не оплачивать растаможку, и сама просила убрать из посылки накладную с магазина. Другого варианта не представляю, так как Заландо всегда кладёт накладную в посылку.
Ну и я не представляю, чтобы Заландо не положил документы в посылку. Это их стандартная процедура на случай возврата
Заказов не было выше таможенного лимита и ничего я не просила убирать. Вот на фото единственная бумажка, которая была в посылке. Общая сумма заказа 306 злотых. Разве эта сумма превышает таможенный лимит?
Согласна, Заландо всегда кладёт накладную с отрывным талоном на возврат. И абсолютно все магазины вкладывают накладные обязательно, ни разу не пришла посылка с магазинов без счетов-фактур.
Не было никаких документов. Может быть на таможне вытащили или ЮЭ постарался, так как пакет Зеландо был вскрыт.
Возможно, Вы не обратили внимание, что стояла отметка или автоматически отметили в кабинете ЮЭ убрать накладные. Заландо всегда кладёт накладные 100%, я у них много и часто покупаю ещё со дня основания этой торговой площадки.
Таможня не вытаскивает накладные, пакет вскрывали на ЮЭ. Звоните им, пускай объяснят, почему вскрывался пакет и где накладная.
Комментарии к ответу