ну теперь я все поняла

Раньше попадала тут на темы о стоимости пересылки Новой почтой и все возмущались продавцом. Ну вот теперь я точно могу сказать что этими аферами занимаются на Новой почте.
Сегодня отправили посылку 5 кг , стоимость вышла 77 грн.Я еще подумала что странно , но в чеке не было ничего лишнего и я забыла. Позже мне приходит смс о том что я должна получить посылку 5 кг и она стоит 50 грн. Я позвонила на горячую линию уточнить почему разная стоимость у посылок 5 кг. Оператор обьяснил что это мне посчитали упаковку в их коробку. Стоп ! Я упаковала в свою коробку и змотала стейч пленкой. Пошла я в наше отделение , оператор говорит , что ваша коробка нам не подошла по правилам и мы ее упаковали в свою. На мои возмущения , твердят такие правила. Правила молча досчитывать свою упаковку и в чеке и кабинете этого не указать ? Как то очень странно . Это как из под полы торговать коробками. Почему это видно отправителю и его не уведомляют ? Я бы пошла домой и перепаковала ! В конце нашего разговора оператор мне говорит , мы часто ваши коробки сами упаковываем в гофрокартон. Это что за тайный заговор ? Что не могли мне сказать ? У меня куча коробок на отправки лежит.
Итог.... Горячая линия советует читать правила отправки. Оказывается это не они уведомляют о нововведениях, а я должна заходить и читать сама, мне ж больше нечем заняться..