Головная• 16 января 2021
Кинули при ОЛХ доставке сотрудники НП
Куда мне жаловаться? Отправила 8 бутылок , доехали только 2 -покупатель естественно отказался ... мне обратно едет 2 Бутылки , была переупаковка ( есть две ТТН) , кто мне компенсацию должен сделать - НП или ОЛХ?
показать весь текст
66
0
Это называется CRM система которая фиксирует жалобы, и отправляет их на отделения. А вот если пишется заявление то его сканируют и отправляют в общую базу, и если заявление попало в базу тогда отделению которое накосячило будет а-та-та.., и если вина отделения с которого отправляли, а не вина грузчика который криво принял посылку, тогда начальник будет решать сам. Возмещать 600 с чем-то грн, или попасть на премию
А это очень хорошо , надеюсь это указано, что они сами упаковывали, к вам вообще не должно быть вопросов, это их косяк
Они все такие им оно не нужно , с них снимут эту сумму они максимум делают что бы не платить вариантов много.
Возможны варианты - вес или объем оказался больше заявленного или посылка негабарит и берут доплату к сумме, которую списали покупатели.
Еще может быть, что при вскрытии упаковки её настолько разодрали, что пришлось паковать наново и это доплата за упаковку.
Может быть первое+второе.
---
С доплатой за упаковку, переупаковку не соглашайтесь. Доплата за больший вес, негабарит на отправителе, если получатель не забрал посылку.
Еще может быть, что при вскрытии упаковки её настолько разодрали, что пришлось паковать наново и это доплата за упаковку.
Может быть первое+второе.
---
С доплатой за упаковку, переупаковку не соглашайтесь. Доплата за больший вес, негабарит на отправителе, если получатель не забрал посылку.
А у меня новая почта 3 пары женских термоколготок стырила.Пустые упаковки приехали.На почте конечно же при получении никто не проверял,как всегда.Это нереально - 6 коробок по 30кг мелкого товара.Просто по шву разрезали скотч и опять заклеяли 
.На нашем отделении всё нормально,ребята свои,видео показали.Где-то в пути
.На нашем отделении всё нормально,ребята свои,видео показали.Где-то в пути
Вы видели как покавали? 2шт в одной и 6 в другой?
О есть должно быть 2 коробки в ттн 2 места,а по факту одна коробка
То есть посылка утеряна!
Пусть ищут
О есть должно быть 2 коробки в ттн 2 места,а по факту одна коробка
То есть посылка утеряна!
Пусть ищут
А 60 грн это за упаковку с Вас
А не доставку
Так как через олх доставку посылка должна быть упакована уже
А не доставку
Так как через олх доставку посылка должна быть упакована уже
Я ща упаковку туда и так оплатила 128 грн... а теперь едет обратно и написано. В приложении доставка 60
Ну так на камере видео будет,сколько Вы даёте и сколько он туда упаковует
Вы видели,что он все туда поставил?
Вы видели,что он все туда поставил?
Акт + 2 письменные жалобы + заявление в полицию.
Результат - один звонок от малолетки и тишина.
Жизнь игра и лоторея - если что случится все страховки и оценки , обещания - абсолютно бесполезны , что-то доказать не реально.
Результат - один звонок от малолетки и тишина.
Жизнь игра и лоторея - если что случится все страховки и оценки , обещания - абсолютно бесполезны , что-то доказать не реально.
А покупатель не мог стыбрить те бутылки? Ну когда дают посылку и не обращают внимания, что с ней делает покупатель.
Оставьте заявку в колл-центре, то же самое напишите на Фейсбуке и обязательно претензию на отделении. Будут разбираться, зуб даю. Скорее всего, так как сумма небольшая, компенисируют без разбирательств
Ответ дляБрыкалка
А у меня новая почта 3 пары женских термоколготок стырила.Пустые упаковки приехали.На почте конечно же при получении никто не проверял,как всегда.Это нереально - 6 коробок по 30кг мелкого товара.Просто по шву разрезали скотч и опять заклеяли .На нашем отделении всё нормально,ребята свои,видео показали.Где-то в пути
.На нашем отделении всё нормально,ребята свои,видео показали.Где-то в пути
Сами коробки для отправки как были упакованы? Было понятно по ним, что внутри?
10 лет один и тот же товар ездит по этому маршруту.Сверху не видно что внутри,обычные коричневые коробки из толстого картона.Мы оптовым покупателям вообще в прозрачных мешках разсылаем.С объёмным весом на новой почте ужасная система,фактического веса нет.Хотя если захотят украсть,то украдут и мусора натолкают
Нисколько . Стеклянные бутыли ( а уже внутри объявления было указано количество) и упаковывали на месте , ещё коробку подбирали
Ну так если выше пишут, что самого объявления форма берется 
А разве нельзя редактировать на месте...
А разве нельзя редактировать на месте...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу