Планшетница• 01 марта 2021
Безопасная оплата на шафе
Покупатель оформил заказ по БО на шафе, а у меня перед этим как раз купили этот товар, написать ему не могу, отклонить заказ тоже не могу, так как прилетит письмо счастья что будут деактевировать, покупатель нервничает постоянно мне пишет. Товара у него нет что б написать под его объявлением. И что мне делать?
15
0
Я отклонила заказ, потому что закрыли отделение Джастин, не было как отправить, написала что отправляю новой, деньги сразу вернули покупателю, никаких писем не было
В следующий раз деактивируйте объявления, а не просто ставьте на резерв. Ничего не делать, сам отменится.
не обращайте внимания. Вот такие как эта и клацают заказы по БО, не уточнив предварительно о наличии.
Не успела деактивировать, буквально сразу прилетела БО. Покупатель нервничает, просит чтоб деньги не блокировала и как-то уже реагировала. Он может как-то пожаловаться?
да, может, если нервный новичок. Может тогда принять и объяснить покупателю ситуацию? другого выхода не вижу...
Віднесіть товар в найближче відділення Justin, Нової Пошти або Укрпошти, в залежності від того, яку поштову службу обрав при замовленні покупець. Встигніть протягом 5 календарних днів* з моменту, коли прийняли замовлення.
* Якщо не встигнете, накладна буде анульована, гроші повернуться на картку покупцеві.
* Якщо не встигнете, накладна буде анульована, гроші повернуться на картку покупцеві.
Редактируйте название ,продано.покупатель сам увидит ,а шафа и так в течении 3 дней отменит ,если вы не подтвердите заказ
У меня, вчера, так же покупатель сделал заказ по Безопасной оплате, при том, что эта услуга у меня отключена во всех объявлениях, и четко прописаны условия, на которых я принимаю заказ. Столкнулась с такой же проблемой как у Вас, с одной лишь разницей, что заказ был в наличии, и покупатель его не оплатил, так как я его не подтвердила. Решилось все методом тыка: через мобильное приложение на телефоне, где можно написать заказчику - есть поле для переписки. С компьютера или айпада этой возможности нет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу