No problems• 02 марта 2021
Ситуация с покупателем
Я дроп, купили у меня пижаму. Клиентка после получения отписалась, что всё хорошо. Потом через 3 дня написала, что ей вместо пижамы пришло платье, она мельком посмотрела пакет и переслала подруге на подарок. Прислали фото платья, по цвету как пижама, с бирками. У меня на странице указано, что нужно осматривать на почте. Я пошла на уступки и уговорила моего поставщика поменять - нашли какое платье перепутал производитель. В итоге поставщик когда получил обратно платье пишет, что бирок нет, пакет не тот, и платье вывернутое наизнанку, что такой обмен не примут. Клиент утверждает, что бирки были, хотя отправляла не она, а подруга. Как быть? Забрать это плать и продавать, хоть продать его будет трудно. Или вернуть ей обратно?
показать весь текст
43
0
У каждого свои тараканы:) обе стороны забрали и не посмотрели.
Поставщик совсем не идет Вам не уступки? реально, самое простое присобачить бирку
Поставщик совсем не идет Вам не уступки? реально, самое простое присобачить бирку
кхм, значит прислать не тот заказ, это человеческий фактор.
А вернуть вещь вывернутую наизнанку это уже капец.
еще раз.
дропшингом тооргут зачастую швейки. Какие там фирменные упаковки и бирки?
А вернуть вещь вывернутую наизнанку это уже капец.
еще раз.
дропшингом тооргут зачастую швейки. Какие там фирменные упаковки и бирки?
откуда я знаю какие там бирки были?
я так юбку и платье купила. обыкновенная, пластиковая бирка (такие еще в секонхенде цепляют) и кусочек картинки. там ее зацепи, она отпадет
я так юбку и платье купила. обыкновенная, пластиковая бирка (такие еще в секонхенде цепляют) и кусочек картинки. там ее зацепи, она отпадет
А цена? Сильно вы с ним попадете на деньги? Если до 500 я бы реально розыгрыш сделала.
Вот, кстати, упаковка одесской швейки, думаю у вас товар в таких же пакетах)))
Вот, кстати, упаковка одесской швейки, думаю у вас товар в таких же пакетах)))
Автор, Вам нужно сохранить свою репутацию , как хорошего продавца, дропа. Я бы разрешала ситуацию в пользу покупателя, как могла . Даже если бирки нет , платье в новом виде , все равно это ошибка поставщика и это не должно быть проблемой покупателя
550 грн. Я розыгрыши до этого не делала. Посоветуйте, как это обыграть, если платье определённого размера- 54-56))
Мне тоже всё это не нравится.
После подтверждения покупателем, что всё ок = для меня сделка закрыта.
Но океееей... через 3 дня оказалось, что это платье. Которое почему-то у подруги покупателя.
Продавец признал ошибку, итого как бы правда.
Автор. Напишите покупателю, что платье пришло в непотребном виде. Что возврат и обмен (с учётом трех дней и третьего лица в виде подруги) может быть сделан с компенсацией за нетоварный вид в размере сколько-то % .
После подтверждения покупателем, что всё ок = для меня сделка закрыта.
Но океееей... через 3 дня оказалось, что это платье. Которое почему-то у подруги покупателя.
Продавец признал ошибку, итого как бы правда.
Автор. Напишите покупателю, что платье пришло в непотребном виде. Что возврат и обмен (с учётом трех дней и третьего лица в виде подруги) может быть сделан с компенсацией за нетоварный вид в размере сколько-то % .
Среди подписчиков пишете, что объявляете розыгрыш лота ( платье для пышных дам, с указанием размера и параметров )к 8 Марта, порадовать себя или маму( свекровь). К участию принимаемся например 20 участников . Цена одного номера 30 грн ( если платная лотерея) . Участники закаляют об участии ( например кто-то пишет , что хочет учавствовать и выбрал номер 8 ( или Вы сами присваиванием номер и регулируете их, чтобы не повторялись) . То есть можете написать , что свободные номера : 3,7,15 и 22 . Ко дню розыгрыша ( 8 Марта или канун - 7 Марта )все должны оплатить свой номер ( то есть скинуть вам на карту 20 грн). Потом с помощью программы рандомного выбора номера или методом тыка пальцем вслепую в номер - делаете выбор победителя .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу