СССРовна• 14 марта 2021
ОЛХ доставка Укрпочтой, продавцы не отправляйте лучше!!!!
Всем привет! 100 раз говорила себе не связываться с Укрпочтой. Но покупатель так просила и новая вроде бы услуга, хотелось проверить, может они исправились, но НЕТ.
Итог, покупатель посылку не забрал, не подошел размер и возвратная посылка уехала в другой город. Т.е отправка была с Броваров в Запорожье, а посылка уехала на отделение в Киев. Пролежала там день, я вижу движения никакого, позвонила на горячую линию, там создали заявку на переадресацию и срок рассмотрения 5 ДНЕЙ. Я просто в шоке, три дня ехала посылка ко мне, потом 1 день пролежала на другом отделении (хотя должна была приехать на мое отделение) + 5 дней на рассмотрение, а они не спешат совсем. Потом еще сколько она будет ко мне возвращаться??!!! На горячей линии, ответы все в стиле: вопрос решается, ждите 5 дней.....ни извините, ни звоночка, чтобы хотя бы объяснить ситуацию.
При этом еще непонятно, в каком состоянии вещи которые в посылке и есть ли они там до сих пор.
Делаю выводы, что Укрпочта совсем не изменилась. Слово сервис и клиенты- пустой звук. Лучше с такими партнерами не работать. Джастин отличная замена ей, по цене.
Видите услуги хотят предоставлять, хотят деньги получать, но работать как и раньше ни кто там не хочет. Все на отвали и отстань.
Миллион раз подумайте, чтобы отправить Укрпочтой... Только если по полной предоплате в один конец....
Итог, покупатель посылку не забрал, не подошел размер и возвратная посылка уехала в другой город. Т.е отправка была с Броваров в Запорожье, а посылка уехала на отделение в Киев. Пролежала там день, я вижу движения никакого, позвонила на горячую линию, там создали заявку на переадресацию и срок рассмотрения 5 ДНЕЙ. Я просто в шоке, три дня ехала посылка ко мне, потом 1 день пролежала на другом отделении (хотя должна была приехать на мое отделение) + 5 дней на рассмотрение, а они не спешат совсем. Потом еще сколько она будет ко мне возвращаться??!!! На горячей линии, ответы все в стиле: вопрос решается, ждите 5 дней.....ни извините, ни звоночка, чтобы хотя бы объяснить ситуацию.
При этом еще непонятно, в каком состоянии вещи которые в посылке и есть ли они там до сих пор.
Делаю выводы, что Укрпочта совсем не изменилась. Слово сервис и клиенты- пустой звук. Лучше с такими партнерами не работать. Джастин отличная замена ей, по цене.
Видите услуги хотят предоставлять, хотят деньги получать, но работать как и раньше ни кто там не хочет. Все на отвали и отстань.
Миллион раз подумайте, чтобы отправить Укрпочтой... Только если по полной предоплате в один конец....
показать весь текст
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляСССРовна
Значит все указано, почему моя посылка тогда умотала в другой город и ждет там вручения????
А сроки не совсем тут подходят, потому как мою не невручили, а покупатель пришел осмотрел, ему не подошел размер и он отказался от нее.
А сроки не совсем тут подходят, потому как мою не невручили, а покупатель пришел осмотрел, ему не подошел размер и он отказался от нее.
Нужно делать фото ттн. Тогда проще искать если есть проблемы. И проверять ттн
Данные покупателя и ваши должны совпасть. Оператор на почте мог же неправильно ввести цифру ттн и тогда непонятно куда и кому это уйдёт.
Данные покупателя и ваши должны совпасть. Оператор на почте мог же неправильно ввести цифру ттн и тогда непонятно куда и кому это уйдёт.
Всех в сад• 14 марта 2021
Ответ дляСССРовна
поделитесь опытом, как вам удалось? На какие кнопки вы надавили?
У меня не получалось решить вопрос, просто игнор с их стороны и отписки что сроки таких заявок увеличились :)
У меня не получалось решить вопрос, просто игнор с их стороны и отписки что сроки таких заявок увеличились :)
Та ну вы шо :)))
Начнем с того что я отправила им около 10ти писем.
Вы хотите решить проблему которая у вас или вообще?
Начнем с того что я отправила им около 10ти писем.
Вы хотите решить проблему которая у вас или вообще?
Я вся ваша• 14 марта 2021
Ответ дляБаррикадница
У меня с Джастином не один такой случай: посылки теряли, наложки за полученные и оплаченные получателем посылки теряли, без наложки посылки отдавали, комиссию за наложку при возврате посылки начислили (это вообще бред), программа через день работает, посылка по Киеву каталась туда обратно по четырем складам... Всего сейчас уже и не вспомню.
Жах!
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляКрутышка-Пышка
А вот мое фото
Не знаю. У меня такие. Может с центральрого другое но у меня такие квадратики.
Ради интереса спрошу почему так
Ради интереса спрошу почему так
Прячусь от Всех• 14 марта 2021
Ответ дляБарбитта
автор, ну как вы можете писать что укрпочта так долго везет!? тут же в каждой теме для каждой поклонницы укрпочты посылка приезжает максимум за один день! и очередей нет никогда, и пенсы милые в след улыбаются, райское учреждение просто. а вы так обгадили
а моя посилка до адресата так і не доїхала. відправляла 16 лютого. На гарячій лінії сказали, що загубили. Але кошти компенсують лише, як дам чек, а в мене його немає
. Оформляю дома, а на пошту лише заношу. ТЕпер приходиться стояти в чергах
. Хоча чек мені обіцяють витягнути оператори, але вже 2 тижні витягують і витягти ніяк не можуть
Мене як просять відправити укрпоштою, вже трусити починає. А 50% покупців її просять
. Оформляю дома, а на пошту лише заношу. ТЕпер приходиться стояти в чергах
. Хоча чек мені обіцяють витягнути оператори, але вже 2 тижні витягують і витягти ніяк не можуть
Мене як просять відправити укрпоштою, вже трусити починає. А 50% покупців її просять
Прячусь от Всех• 14 марта 2021
Ответ дляУмею мерить лучше всех
Глупости все это. У Вас на ттн есть отделение и город и ФИО отправителя. И через 7 дней в это же отделение будет отправлено.
Не пишите глупости.
Люди заказывают, получают и хрупкий товар. Прошу всегда проверить в отделении и все нормально.
Ладно бы было одно отправление. В разные точки Украины и все доходит. Да если через Киев то может зависнуть на центральной сортировке на 1,2 дня. И все
Не пишите глупости.
Люди заказывают, получают и хрупкий товар. Прошу всегда проверить в отделении и все нормально.
Ладно бы было одно отправление. В разные точки Украины и все доходит. Да если через Киев то может зависнуть на центральной сортировке на 1,2 дня. И все
Ви ще скажіть, що посилки пошта не губить.
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляПрячусь от Всех
а моя посилка до адресата так і не доїхала. відправляла 16 лютого. На гарячій лінії сказали, що загубили. Але кошти компенсують лише, як дам чек, а в мене його немає
. Оформляю дома, а на пошту лише заношу. ТЕпер приходиться стояти в чергах
. Хоча чек мені обіцяють витягнути оператори, але вже 2 тижні витягують і витягти ніяк не можуть
Мене як просять відправити укрпоштою, вже трусити починає. А 50% покупців її просять
. Оформляю дома, а на пошту лише заношу. ТЕпер приходиться стояти в чергах
. Хоча чек мені обіцяють витягнути оператори, але вже 2 тижні витягують і витягти ніяк не можуть
Мене як просять відправити укрпоштою, вже трусити починає. А 50% покупців її просять
Я чек поэтому всегда требую! Ну, а вдруг.
Я вся ваша• 14 марта 2021
Ответ дляПопадалочка
Оценочную стоимость не вернули? Стоимость доставки?
Что отвечают?
Ужас какой.
Что отвечают?
Ужас какой.
Не повернули вартість товару, писала їм і в підтримку, і в фейсбук. Вже морозяться, багато схожих коментів у них на сторінці
когдадеЦкие• 14 марта 2021
Ответ дляУмею мерить лучше всех
Вот чек
Там город, отделение
Первая с рока это код бесплатной доставки
Ттн
И все
Там город, отделение
Первая с рока это код бесплатной доставки
Ттн
И все
А кто оплачивает 25 грн? Да и какие 25 грн, если в марте акция от Олх доставки урпрчты бесплатно.
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляПрячусь от Всех
Ви ще скажіть, що посилки пошта не губить.
Конечно теряет
У меня международка тут-ту. Но я деньги вернула. 6 мес писались но вернула
У меня международка тут-ту. Но я деньги вернула. 6 мес писались но вернула
Я вся ваша• 14 марта 2021
Ответ дляПрячусь от Всех
а моя посилка до адресата так і не доїхала. відправляла 16 лютого. На гарячій лінії сказали, що загубили. Але кошти компенсують лише, як дам чек, а в мене його немає
. Оформляю дома, а на пошту лише заношу. ТЕпер приходиться стояти в чергах
. Хоча чек мені обіцяють витягнути оператори, але вже 2 тижні витягують і витягти ніяк не можуть
Мене як просять відправити укрпоштою, вже трусити починає. А 50% покупців її просять
. Оформляю дома, а на пошту лише заношу. ТЕпер приходиться стояти в чергах
. Хоча чек мені обіцяють витягнути оператори, але вже 2 тижні витягують і витягти ніяк не можуть
Мене як просять відправити укрпоштою, вже трусити починає. А 50% покупців її просять
Вперше чую, що для компенсації потрібен чек укрпошти. Так посилка взагалі в системі не зареєстрована чи як?
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ длякогдадеЦкие
А кто оплачивает 25 грн? Да и какие 25 грн, если в марте акция от Олх доставки урпрчты бесплатно.
Там код идёт!!!! Для отправителя бесплатно. В графе стоимость на ттн идёт О.
Ну реально сейчас доставка укрпочтой бесплатно!
Ну реально сейчас доставка укрпочтой бесплатно!
Прячусь от Всех• 14 марта 2021
Ответ дляСпрошу_ка_я_у_мужа
Не знаю. То вам не везет, бо вы так настроены. Укрпочта реально в последнее время работает офигенски. И цены лучше, чем у НП
Так було до нового року. А після, просто кошмар. Одна посилка до мене назад повернулась, не доїхавши до одержувача, після дзвінка на гарячу лінію вона таки доїхала до одержувача. Доставка зайняла всього 3 тижні. З Києва до Львова.
автор
СССРовна
• 14 марта 2021
Ответ дляГладиолус
Сейчас у них акция по бесплатной доставке олх, многие покупатели этим пользуются. Если вас не устраивает, уберите олх доставку, тогда для покупателя она станет платной. В чем проблема?
зачем? Я с удовольствием отправлю ОЛХ доставкой Новой почтой!
Капуста Маша• 14 марта 2021
Ответ дляЯ вся ваша
З джастіном теж не все просто: загубили моє відправлення ще в червні, гроші так і не повернули
Аналогічно, с мая прошлого года на 850грн
автор
СССРовна
• 14 марта 2021
Ответ дляДодекаэдр
Думаю, она уехала просто на сортировку в Киев. Напрямую ничего не едет обычно: все через сортировку.
нет, сортировка была в другом отделении Киева.
Сейчас моя посылка в ’месте видачи’ и индекс отделения совсем другой, не сортировочный
Сейчас моя посылка в ’месте видачи’ и индекс отделения совсем другой, не сортировочный
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ длякогдадеЦкие
А кто оплачивает 25 грн? Да и какие 25 грн, если в марте акция от Олх доставки урпрчты бесплатно.
Смотрите 0
Прячусь от Всех• 14 марта 2021
Ответ дляУмею мерить лучше всех
Я чек поэтому всегда требую! Ну, а вдруг.
от за 9 років роботи згубили другу посилку.
Попадалочка• 14 марта 2021
Ответ дляЯ вся ваша
Не повернули вартість товару, писала їм і в підтримку, і в фейсбук. Вже морозяться, багато схожих коментів у них на сторінці
Не совсем понятно. Оценочная стоимость совпадала со стоимостью товара?
Вам что-то вернули или вообще ничего?
И как морозятся, что пишут?
Вам что-то вернули или вообще ничего?
И как морозятся, что пишут?
автор
СССРовна
• 14 марта 2021
Ответ дляУмею мерить лучше всех
Нужно делать фото ттн. Тогда проще искать если есть проблемы. И проверять ттн
Данные покупателя и ваши должны совпасть. Оператор на почте мог же неправильно ввести цифру ттн и тогда непонятно куда и кому это уйдёт.
Данные покупателя и ваши должны совпасть. Оператор на почте мог же неправильно ввести цифру ттн и тогда непонятно куда и кому это уйдёт.
ттн у меня есть в кабинете ОЛХ.
Да и оператор все ввел верно, ведь мой покупатель посылку получил, она же к нему доехала на отделение, которое он указал.
Да и оператор все ввел верно, ведь мой покупатель посылку получил, она же к нему доехала на отделение, которое он указал.
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляПрячусь от Всех
от за 9 років роботи згубили другу посилку.
Я за ту 6 мес эписталярного жанра
В чате сначала, потом запрос, потом писульки в отделении где было отправление с фото товара, чеком
Не все так просто но удалось
В чате сначала, потом запрос, потом писульки в отделении где было отправление с фото товара, чеком
Не все так просто но удалось
автор
СССРовна
• 14 марта 2021
Ответ дляВсех в сад
Та ну вы шо :)))
Начнем с того что я отправила им около 10ти писем.
Вы хотите решить проблему которая у вас или вообще?
Начнем с того что я отправила им около 10ти писем.
Вы хотите решить проблему которая у вас или вообще?
ой, у меня с ними было куча спорных вопросов, ни одно не решилось.
Вообще хочу знать как к ним достучаться.
письма заказные писали?
Вообще хочу знать как к ним достучаться.
письма заказные писали?
Я вся ваша• 14 марта 2021
Ответ дляПопадалочка
Не совсем понятно. Оценочная стоимость совпадала со стоимостью товара?
Вам что-то вернули или вообще ничего?
И как морозятся, что пишут?
Вам что-то вернули или вообще ничего?
И как морозятся, что пишут?
Оціночна вартість була вірна, акти всі складені, обіцяли спершу повернути протягом двох тижнів гроші за загублене відправлення. Не повернули. Вже нічого не відповідають
Прячусь от Всех• 14 марта 2021
Ответ дляЯ вся ваша
Вперше чую, що для компенсації потрібен чек укрпошти. Так посилка взагалі в системі не зареєстрована чи як?
Зареєстрована, виїхала з Києва 16 лютого до Ровно доїхала 18 лютого і там на сортувальному центрі досі і висить. Я оформляю ондайн, всі скріншоти прикріпила, а це не докази, що я її відправила лише чек потрібен. Раніше приносила їм посилки і в чергах не стояла, тепер приходиться стояти за чеком
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляСССРовна
ттн у меня есть в кабинете ОЛХ.
Да и оператор все ввел верно, ведь мой покупатель посылку получил, она же к нему доехала на отделение, которое он указал.
Да и оператор все ввел верно, ведь мой покупатель посылку получил, она же к нему доехала на отделение, которое он указал.
Не знаю тогда. В чат бот писать
Потом подать на розыск, желательно фото чека, на худой конец распечатайте ттн олх. Должны ответить за 7 дней. Потом у них внутренний розыск, потом решают вопрос о выплате
Потом подать на розыск, желательно фото чека, на худой конец распечатайте ттн олх. Должны ответить за 7 дней. Потом у них внутренний розыск, потом решают вопрос о выплате
Попадалочка• 14 марта 2021
Ответ дляЯ вся ваша
Оціночна вартість була вірна, акти всі складені, обіцяли спершу повернути протягом двох тижнів гроші за загублене відправлення. Не повернули. Вже нічого не відповідають
Ого. Может, в суд пора?
Я вся ваша• 14 марта 2021
Ответ дляПрячусь от Всех
Зареєстрована, виїхала з Києва 16 лютого до Ровно доїхала 18 лютого і там на сортувальному центрі досі і висить. Я оформляю ондайн, всі скріншоти прикріпила, а це не докази, що я її відправила лише чек потрібен. Раніше приносила їм посилки і в чергах не стояла, тепер приходиться стояти за чеком
Ого, нічого собі. Не знала такого. Стояти в чергах на укрпошті - це особливий вид знущань.
Умею мерить лучше всех• 14 марта 2021
Ответ дляДодекаэдр
Думаю, она уехала просто на сортировку в Киев. Напрямую ничего не едет обычно: все через сортировку.
Так по ттн видно движение посылки по Украине, в оба конца
когдадеЦкие• 14 марта 2021
Ответ дляУмею мерить лучше всех
Там код идёт!!!! Для отправителя бесплатно. В графе стоимость на ттн идёт О.
Ну реально сейчас доставка укрпочтой бесплатно!
Ну реально сейчас доставка укрпочтой бесплатно!
Спасибо.
Я вся ваша• 14 марта 2021
Ответ дляПопадалочка
Ого. Может, в суд пора?
Хіба що налякати їх судом, 350 грн винні мені. Але компанія нечесна
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу