Матрёна• 26 марта 2021
Возврат брак пальто на Reserved
Помогите советом, первый раз такая ситуация...
Сегодня дочь забрала у курьера посылку, вечером я уже дома открыли и на одном пальто сзади порез 0,5см и несколько маленьких пятем типа клей...
Если на сайте причину возврата как брак, они примут возврат или начнется -тягомотина-?
Спасибо за ответы.
Сегодня дочь забрала у курьера посылку, вечером я уже дома открыли и на одном пальто сзади порез 0,5см и несколько маленьких пятем типа клей...
Если на сайте причину возврата как брак, они примут возврат или начнется -тягомотина-?
Спасибо за ответы.
автор
Матрёна
• 26 марта 2021
Ответ дляХолодная каша
Опишите в возврате что порез и пятна
Спасибо. Сделаю еще и фото брака на всякий случай.
Балаболка• 26 марта 2021
Ответ дляМатрёна
Спасибо. Сделаю еще и фото брака на всякий случай.
Автор, шансов мало. Вещи на предмет брака нужно рассматривать сразу в присутствии курьера.
Котенок аки рысь• 26 марта 2021
Послушаю. Но мне кажется, что ситуация будет зависеть от человека который будет оформлять - принимать возврат. Если б у вас было видео распаковки, было б проще.а так ещё могут прицепится, что сами порвали. Если вещь не положили, то это проще доказать, так как на складе есть камеры и видно как упаковщики собирают заказ
Холодная каша• 26 марта 2021
Я много у них заказьіваю, бьіли разньіе ситуации, все решается без проблем.
Железная тетя• 26 марта 2021
там нужно писать им и слать фото брака на почту, такой возврат за их счет
автор
Матрёна
• 26 марта 2021
Ответ дляЖелезная тетя
там нужно писать им и слать фото брака на почту, такой возврат за их счет
Спасибо большое. Уже фото сдела несколько, и видео.
Секс-Бомба• 26 марта 2021
мне как-то с дырками пришел свитшот, нормально вернули деньги, никто даже не звонил. Они достаточно лояльны к клиентам.
автор
Матрёна
• 26 марта 2021
Ответ дляСекс-Бомба
мне как-то с дырками пришел свитшот, нормально вернули деньги, никто даже не звонил. Они достаточно лояльны к клиентам.
Спасибо большое Вы меня успокоили. Что-то я разволновалась, всегда все четко было, а тут...
автор
Матрёна
• 26 марта 2021
Ответ дляСекс-Бомба
мне как-то с дырками пришел свитшот, нормально вернули деньги, никто даже не звонил. Они достаточно лояльны к клиентам.
В возврате Вы указали как брак?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу