Хелп! Клиентка не оплатила товар, а требует отправку и называет мошенниками

Две недели назад клиентка заказала товар, сказала что оплатила, в выписке банка этого платежа нет, перепроверили все платежи. Сейчас она требует чтоб отправили товар, уверяет что оплатила, но даже не может толком сказать как оплачивала, то говорит с карты через терминал Приват, то через Айбокс, написывает в вайбер, звонили ей с предложением обратится в свой банк, или в службу Айбокс, она сказала что ничего искать не обязана, что мы ее кинули на деньги и бросила трубку. Уточню что разговаривали с ней вежливо, никто ее не посылал, хотя в принципе все ясно с ней, но сомнения были, вдруг таки оплатила. Но на звонки она перестала отвечать, в вайбере шлет маты и проклены, но это полбеды... Начала массово под всеми постами в инста и фейсбук писать комменты что мы мошенники, что кинули ее и строчить нашим клиентам чтоб ничего у нас не заказывали, строчит в нашем интернет магазине, в общем замахались чистить этот срач. Все это продолжалось 2 дня, я уже в вайбере так и спросила, прокатывает ли обычно такой вариант вранья, вопрос остался без ответа, звонки сбрасывает.
Можно было б и забыть, но чувство мести и желание наказать за такое не отпускает. Подскажите способы как теперь нам крови у нее попить) ведь промышляет таким, зараза и видимо безнаказанно...