Ля-ля-ля• 22 декабря 2013
Просто переписка. Напишите кто прав
Пишу анонимно, так как еще вопрос в процессе решения, но интересует Ваше мнение. Как думаете, как поступить? Кто прав, кто виноват?
ПЕРЕПИСКА
П- покупатель
ПР-продавец
Покупатель (П):
пояс с цепочкой 1,8 см*85 см серебр 46грн. скидочку не сделаете?
Продавец (ПР)
10 декабря 2013 (21:48)
На Школьную коллекцию скидка возможна при покупке от 2-х позиций
10 декабря 2013 (21:58) П: извините штаны и блузку купила а пояса у них небыло
10 декабря 2013 (21:59) П: он есть в наличии
11 декабря 2013 (09:37) ПР: Пояс есть на складе, беру под заказ
11 декабря 2013 (13:22) П: можно закозать под заказ
11 декабря 2013 (14:16) ПР: Можно. оставьте свои ФИО, телефон и город.
11 декабря 2013 (15:08) П: (здесь данные)
11 декабря 2013 (15:09) П: вы сможите отправить укрпочтой?
11 декабря 2013 (15:22) ПР: Смогу. На след. неделе подойдет?
11 декабря 2013 (21:15) П: да жду за 45 не отдадите
11 декабря 2013 (21:33) ПР: Извините, но цена 46грн. + пересылка. если хотите, могу отправить письмом, а не посылкой, будет дешевле.
11 декабря 2013 (22:15) П: я сегодня деньги переводила можно только 10 я хотела вам 50 грн перевисти 5 грн укрпочта куда деньги переводить я вам 50 перечислю а потом скажите как 1 грн вам перевисти
11 декабря 2013 (22:18) ПР: Окей. Завтра закажу, производитель подтвердит наличие, я сброшу реквизиты для оплаты
11 декабря 2013 (22:17) П: если у вас есть брошь с этого набора можно цену и фото может я и ее куплю
11 декабря 2013 (22:22) ПР: Брошек нету, есть заколка-цветочек из органзы. А какой у вас размер, может что-то из прошлых коллекций подберем, на многое сейчас скидка до 50%?
11 декабря 2013 (22:26) П: блузка с жато серая и штаны на которых этот пояс на фото
11 декабря 2013 (22:50) ПР: Да, брошка, но ее уже нет в продаже
11 декабря 2013 (23:28) П: жаль
12 декабря 2013 (14:46) ПР: Добрый день!
Оплата за поясок на карту Приватбанка (здесь данные)
12 декабря 2013 (15:53) П: попробовала приват 24 перевести он сегодня не работает выйдем вечером гулять и перевиду с терминала
12 декабря 2013 (17:01)ПР: Хорошо
12 декабря 2013 (17:07) П: приват24 не работает вечером выйдим гулять и оплачу подскажите мне нужны черные штаны на рост 134
12 декабря 2013 (17:14) ПР: Такие есть (здесь моделька и ссылка)
У меня на вас есть очень красивая теплая юбочка: 50% шерсть, 50% акрил. Такая
есть еще теплое платьице и костюмчики. На складе конечно намного больше)
12 декабря 2013 (17:15) П: а по скидкам ничего нет
12 декабря 2013 (17:36) П: мне в школу
12 декабря 2013 (17:41) ПР: ШКОЛА МАКСИМАЛЬНАЯ СКИДКА до -50% (здесь перечень)
12 декабря 2013 (17:42) ПР: (здесь ссылка)
12 декабря 2013 (17:43) ПР: Хороший выбор коллекций Весна, Лето по распродажным ценам. Еще многое в наличии. Школу разбирают намного быстрее
13 декабря 2013 (16:22) П: опланила пояс 50 грн
13 декабря 2013 (19:01) П: (здесь адрес)
13 декабря 2013 (19:23) П: (здесь фамилия, имя)
13 декабря 2013 (22:07) ПР: Окей
21 декабря 2013 (12:08) ПР: Добрый день!
Вчера отправила поясок.
Отпишитесь, пожалуйста, после получения.
Спасибо за покупку))
21 декабря 2013 (13:08) П: можно номер наклодной у нас не приносят увидомления
21 декабря 2013 (13:52)ПР: Я отправила не посылкой, а письмом - чтобы удешевить пересылку. Поясок не большой, поместился в конверт. Проблем быть не должно, я уже аксессуары так отправляла не раз
21 декабря 2013 (22:22) П: когда его получать?к новому году будет?
21 декабря 2013 (22:25) П: у нас в среду мероприятие ладно я сейчас попрасилау подруги пояс к 8 марту мне не надо он я оплатила 13 чесла к концу месеца хотелось его получить если чесно первый раз я жду товар пол месеца из за 1 гривни лчень неприятно
21 декабря 2013 (22:30) П: как узнать что пришло ваше письмо ????и когда это будет если до среды он не дойдет он мне не нужен после празников мы без него в школу сможем ходить
21 декабря 2013 (23:15) ПР: Письмо доходит быстро, не дольше чем посылка точно. Даже быстрее. Зачем вы сразу так волнуетесь. Вам почтальон положит в почтовый ящик. Если хотите сами забрать, перезвоните на почту в понедельник-вторник.
21 декабря 2013 (23:24) П: дай бог чтобы так тыло
21 декабря 2013 (23:25) П: у нас нет почтового ящика
21 декабря 2013 (23:27) П: сообщите когда оно придет
22 декабря 2013 ПР: А как вы письма получаете? У нас раньше тоже не было почт. ящика, почтальон в дверь вкладывал.
22 декабря 2013 (10:04) П: а если ктото забирет?????мне возли дверей дижурить
22 декабря 2013 (10:10) ПР: Зачем? Это ведь просто конверт) От обычного письма ничем не отличается
22 декабря 2013 (10:24) П: я проживаю по дрегому адресу отдиление возле школы мне теперь жить возле квартиры ждать когда письмо придед отзыв оставлю от вас не ожидала что кинетесчитай деньги выкинула почему вы не спросили как мне удобно хорошо что пояс заказала а не что то другое будет мне опыт
22 декабря 2013 (11:45) ПР: Извините, но как я должна была догадаться, что вы там не живете? Почитайте переписку - я старалась войти в положение, максимально вам угодить и я при этом виновата? Что стоит вам связаться с отделением раз такая ситуация и попросить не носить письмо надом? А самой его забрать на отделении? За все почти 4 года ни одного недовольного клиента, а теперь вы мне пишете, что оставите отзыв (я так понимаю негативный). На основании чего? Одно дело, если бы возникли проблемы, но этого еще нет, а вы уже накрутили, что будут и меня в этом обвиняете. Извините, но такая головная боль за поясок... Да мне легче обратно его забрать, а вам вернуть деньги. Не смотря на то, что больной ребенок, уже лучше я в понедельник пойду на почту и буду просить, чтобы письмо вернули. Раз уже такая ситуация.
55
0
не прав покупатель.
Если нужно было быстро и в скорки - новой почтой попросили бы. а так хотели подешевле - вот и получили.
Если нужно было быстро и в скорки - новой почтой попросили бы. а так хотели подешевле - вот и получили.
Не идите навстречу покупателю,который диктует столько условий-Вам боком вылезет всегда!!! Я раньше вообще не умела ни отказать ,ни резко ответить,сейчас как чувствую вынос мозга и список требований-пишу- извините, я Вам не продам.
Реплика не в тему:-кто на таких дурах женится или как они сами зарабатывают с такими мозгами, ошибки младшей школы.
М-да!!! На завидую Вам продавец!!! Вот действительно гемор!!!! Терпения Вам и удачи!! Хорошо,что у Вас она несколько вещей не купила !!!! :-) :-) :-) :-)
Виноват покупатель, зачем давать для пересылки адрес по которому не проживает 
странненькая дамочка
странненькая дамочка
А почему сразу покупатель??
А зачем продавец отправил покупку простым письмом?? Оно ведь не регистрируется!!! Можно было отправить бесценной посылкой, стоило бы почти так же и выдавали бы под роспись....
Реально, поди докажи теперь, где тот пояс...Я бы тоже была возмущена, если бы мне таким образом выслали мой заказ!
А зачем продавец отправил покупку простым письмом?? Оно ведь не регистрируется!!! Можно было отправить бесценной посылкой, стоило бы почти так же и выдавали бы под роспись....
Реально, поди докажи теперь, где тот пояс...Я бы тоже была возмущена, если бы мне таким образом выслали мой заказ!
Сочувствую Вам, Автор! Я понимаю, Вы так опешили от глупости покупателя, что и сами начали сомневаться в своей правоте :)
А где уедомила-то?? Просто предложила... я не вижу согласия покупателя на обычное письмо...
Ну и извините, это полнейшая глупость отправлять товар обычным письмом, докажите, например, что его вобще отправили? Есть подтверждающий чек??? нету! о чем спор?? Я могу спокойно заявлять, что поясок не отправлен...докажите обратное!...
Ну и извините, это полнейшая глупость отправлять товар обычным письмом, докажите, например, что его вобще отправили? Есть подтверждающий чек??? нету! о чем спор?? Я могу спокойно заявлять, что поясок не отправлен...докажите обратное!...
Ответ дляЛя-ля-ля
Спасибо за поддержку 
Дело не в поддержке...Покупатель неадекват, это видно...но вы тоже неправы,потому что у вас нет факта подтверждения отправки товара, а ей что верить Вам на слово?
покупатель просила укр.почтой - это и стоит где-то гривень пять
а зачем отправлять письмом? - сколько уже терялось...
+ где гарантия, что его вообще отправили, если нет номера - глупость какая-то - никогда бы не отправила товар письмом
а зачем отправлять письмом? - сколько уже терялось...
+ где гарантия, что его вообще отправили, если нет номера - глупость какая-то - никогда бы не отправила товар письмом
Наконец-то)) меня кто-то услышал и имеет такое же мнение...
Покупатель неадекватен в общении, но в ситуации абсолютно прав. Он не получил заказанное, а подтвердить факт отправки продавец не может...так что...
Покупатель неадекватен в общении, но в ситуации абсолютно прав. Он не получил заказанное, а подтвердить факт отправки продавец не может...так что...
Автор, так Вы простым письмом или заказным отправили? У простого же есть определенный лимит по весу
продавец конечно молодец(((
1. почему отправили на 8 -ой день после оплаты???
оплатили Вам 13-го, выслать удосужилась тлоько 21-го
2. почему письмом? обычная бесценная так и стоила бы 5грн, действительно, чека нет, чем докажете что отсылали???
1. почему отправили на 8 -ой день после оплаты???
оплатили Вам 13-го, выслать удосужилась тлоько 21-го
2. почему письмом? обычная бесценная так и стоила бы 5грн, действительно, чека нет, чем докажете что отсылали???
И мне интересно,почему оплата 13,а отправка только 21. Понятно волнение покупателя,я б такому чудному продавцу тоже не доверяла.
Потому, что пояс был под заказ, как писал продавец в переписке. Вероятно, закупки делаются раз в 1-1,5 недели.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу