Безникая• 07 мая 2021
Если отель не открылся
Кто-то сталкивался? Вы купили путёвку, а как пришло время лететь оказывается, что отель не открылся. Как проходит замена отеля? Сообщают заранее в какой мы попадём или по факту? Если заранее, то дают несколько на выбор или один?
Приравнивают новый отель к цене нашего оплаченного?
У нас тур с прошлого года перенесён, и оказалось, что отель в этом году открывается в июне, а мы летим в конце мая.
Приравнивают новый отель к цене нашего оплаченного?
У нас тур с прошлого года перенесён, и оказалось, что отель в этом году открывается в июне, а мы летим в конце мая.
показать весь текст
53
0
Автор, из опыта, лучше ВАс с агентом самостоятельно заранее позаботиться о выборе нового отеля. В прошлом году у нас были подобные случаи. Оператор молчал и альтернатив не предлагал. Выбирали с туристами сами. При этом стоимость тура была текущая, а они существенно отличалась от того, что первоначально забронировали.
Пусть Ваш агент все Ваши вопросы из старт- поста озвучит оператору и получит ответ. И не тяните лучше. К концу мая туристы ’проснутся’ и цена поползут вверх.
Пусть Ваш агент все Ваши вопросы из старт- поста озвучит оператору и получит ответ. И не тяните лучше. К концу мая туристы ’проснутся’ и цена поползут вверх.
Ну при чем тут агент, агент отвечает на все просы, но есть ещё тур оператор, вот от него все и зависит, агент так же как мы ждёт от него ответ.
потому что агент связывается с оператором... деньги вы агенту платили??? агент ничего походу не делает и тупо сидит ждет..
надо звонить и писать .. это должен делать ваш агент ,а не сидеть ждать.. написал и сидет ждет.. ответа нет еще пиши или звони... больше не покупайте у такого агента ... скажу вам больше мы сами писали например на анекс жалобу ,так вот нам ответили в течении 3х дней юристы ...
Только вчера стало известно, что отель не открывается, агент сразу запросил альтернативы, ответили, что подбирают. Это быво вечером, с утра опять связался с оператором, по этому все он делает нормально, меня интересует опыт тех у кого было такое, а не работа моего турашента, он замечательный
так все зависит от условий по вашему бронированию. читайте договор . и у разных операторов разные условия по замене или отмене.
Мы с этим агентом ужу много лет, и все прекрасно. Все проблемы решаются оперативно если возникают.
И сейчас тоже все будет хорошо.
Повторяю, я спросила тех кто был в такой ситуации. Вам хорошего дня
И сейчас тоже все будет хорошо.
Повторяю, я спросила тех кто был в такой ситуации. Вам хорошего дня
Ответ дляА_Шо_Такое
Все поболели, скорее короновирусом с расстройством. Муж с 2х летним ребенком в больнице
Выздоравливайте. Мы это уже прошли
у анекс есть горячая линия и вы можете позвонить и сами узнать например ..думаю у других есть тоже
ну пишу вам у нас было .. анекс не разрешил перенести на следующий год.. + просил доплату если хотите в сезон лететь.. а за деньги которые оплатили разрешил лететь по той цене только в сентябре..
а по замене есть правило вас должны пересилить на звезду выше или отель такого же уровня ..
а по замене есть правило вас должны пересилить на звезду выше или отель такого же уровня ..
Спасибо.
Нам этот тур перенесли тоже с прошлого года, по датам почти те-же, на 5 дней позже, при том что без доплат, на сегодня одному из детей уже полных 12, и цена должны была быть соответсивенно выше. Но нам перенесли не меняя цену.
Но теперь беда с нноткрытым отелем.
Нам этот тур перенесли тоже с прошлого года, по датам почти те-же, на 5 дней позже, при том что без доплат, на сегодня одному из детей уже полных 12, и цена должны была быть соответсивенно выше. Но нам перенесли не меняя цену.
Но теперь беда с нноткрытым отелем.
Нам в том году за 1-2 недели до вылета агент выкатил варианты замены. Без доплат. Выбрали и улетели. Некоторые только по прилету узнавали о заменах, начинался скандал. Но в том году открылись в основном 5* большие и немного четверок. Вот тех, кто летел в 3* тромбовали в 4*, а 4 в 5*. Клиентам пятерок просто заранее давали выбрать замену из открытых пятерок.
Намагайтесь з агентом поміняти готель зараз, бо на місці можуть засунути куди завгодно. Минулого року ТУІ своіх туристів селив в своі готелі замість заброньованих і іх не турбувало, що вони були гіршими ((
Нам предложили отель который на сейчас дешевле в 2 раза чем мы оплатили, мы отказались, и нам просто аннулировали тур. На эту сумму выбрали другой отель, и сейчас отдыхаем замечательно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу