Невидимка Майя• 26 декабря 2013
В какой форме отказать покупателю
Представьте ситуацию. У Вас появляется покупатель, задает вопросы - Вы отвечаете. Он решает совершить сделку, а Вы тем временем заглянули на его страничку... И, о, Боже, куча нелицеприятных отзывов от других продавцов. Там и задержка с оплатой, и постоянные недовольства и претензии при получении товара и вообще покупатель хам и дебошир. Как Вы поступите?
9
0
я бы не связывалась. Только конечно если вы экстримал и хотите получить плохой отзыв. Потом с такими покупателями только проблемы. Напишите прямо, что гостевая -это ваше лицо и вам оно не нравится.
Если решите не продавать - не выдумывайте причин. Культурно напишите, что после прочтения гостевой решили отказаться от сделки, сорри, сорри.
надо совершать сделку если вам он оплатил товар,какая вам разница вообще сколько у него отрицательных отзывов???вам надо продать товар??так продавайте
Никак! Покупатели бывают разными, но при этом они ПОКУПАТЕЛИ. В реальном магазине ведь перед неугодными двери не закрывают? Продаю всем, но если вижу что человек излишне нервничает или сомневается, стараюсь обсудить все нюансы сделки.
не знаю, у меня было несколько таких покупателей, и сделки с такими людьми прошли замечательно! никаких заминок. ситуации бывают абсолютно разные. если человек во время оплатил и дал свои данные, чего бояться?
Я бы отправила - не все же отрицательные у нее отзывы! Если же у вас есть сомнения в вашем товаре,то тогда не стоит. А написать какую-то гадость если покупательница захочет,то сможет и после вашего культурного отказа!
Вот совсем недавно на клумбе была в похожей ситуации. У покупателя половина отзывов - негатив от продавцов. Ну а я что теряю? Не оплатит - ну и ладно, на каждый товар найдется покупатель. Но девочка оплатила, как и обещала. Получила, отписалась. Все прошло хорошо) Но это касается товара из наличия, а вот под заказ без предоплаты я бы так не рискнула.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу