АяВсёЗнаю• 08 июля 2021
Придираются по работе. Как смотреть на все проще?
Работа на телефоне. Все звонки прослушиваются. Зарплата зависит от оценки качества разговора. Снижают реально за пустяки по принципу "клиент всегда прав" и мы не должны подставлять компанию.
Я мега ответственный и исполнительный человек, стараюсь четко следовать всем инструкциям, постоянно задаю вопросы руководству о том, как правильно и как надо.
И все равно придирки!
Коллеги давно забили на все, работают, как выходит и получают по минимальному тарифу.
А мне нужны деньги, я считаю, что их заслуживаю, очень обидно, что постоянно придираются без явных причин.
Думала, за счет часов выйти на хорошую зарплату, запретили переработки.
Новую работу ищу, но ничего подходящего нет.
Как бы забить и расслабиться?
Я мега ответственный и исполнительный человек, стараюсь четко следовать всем инструкциям, постоянно задаю вопросы руководству о том, как правильно и как надо.
И все равно придирки!
Коллеги давно забили на все, работают, как выходит и получают по минимальному тарифу.
А мне нужны деньги, я считаю, что их заслуживаю, очень обидно, что постоянно придираются без явных причин.
Думала, за счет часов выйти на хорошую зарплату, запретили переработки.
Новую работу ищу, но ничего подходящего нет.
Как бы забить и расслабиться?
39
0
Надо точно уточнять,где,когда и что именно Вы не так сказали/сделали,но ответа Вы скорее всего не получите.Это политика компании-казачить всех по зарплате.Ищите другую рпботу.
примите тот факт, что это ваша временная работа, может так будет легче.
а что касается требований к вашей работе, то если есть четкие инструкции и скрипты для ответов, то постарайтесь максимально их придерживаться...если же возникает нестандартная ситуация, оставайтесь на стороне компании, вы все таки их ’воин на передовой’
а что касается требований к вашей работе, то если есть четкие инструкции и скрипты для ответов, то постарайтесь максимально их придерживаться...если же возникает нестандартная ситуация, оставайтесь на стороне компании, вы все таки их ’воин на передовой’
Как же меня бесят попугаи действующие четко по инструкции. Я понимаю, что у них прописаны ответы, но нафига тогда они вообще нужны(
Говорю.
Все перекручивают так, что я не права.
Просто кому-то снимают за грубые ошибки, прописанные в инструкции.
А мне за разные мелочи
Все перекручивают так, что я не права.
Просто кому-то снимают за грубые ошибки, прописанные в инструкции.
А мне за разные мелочи
Я и так на стороне.
Просто обидно, что снимают за всякую мелочевку, когда другим снимают столько же баллов за грубые нарушения
Просто обидно, что снимают за всякую мелочевку, когда другим снимают столько же баллов за грубые нарушения
Вот. Ключевое. Вы не нравитесь оценщику. А там хоть из трусов выпрыгивайте все равно будете не правы.
И меня бесит такое.
Хочешь помочь клиенту, плати штраф.
Я на 3 день своей работы недокопировала 1 цифру в номере телефона, по логике она и так понята.
На меня оформили жалобу и перевела на мобилку клиента 250 грн со своего кармана
Хочешь помочь клиенту, плати штраф.
Я на 3 день своей работы недокопировала 1 цифру в номере телефона, по логике она и так понята.
На меня оформили жалобу и перевела на мобилку клиента 250 грн со своего кармана
Это так.
Прошу меня по сокращению уволить, я бы стала на биржу и искала новую работу в это время, получала бы хоть что-то.
По согласованию сторон ничего не положено.
Так они не хотят
Прошу меня по сокращению уволить, я бы стала на биржу и искала новую работу в это время, получала бы хоть что-то.
По согласованию сторон ничего не положено.
Так они не хотят
Они вас не сократят. Лучше сейчас ищите другую работу. Или ждите когда сменится оценщик. У нас уже двое сами ушли. За жалобы все равно они отчитываются перед руководством.
Вижу, как нормальные люди сами уходят из компании.
Но мне нужна сейчас работа, реально боюсь, что с осени опять локдаун влепят.
Наша контора оплачиват такси на работу
Но мне нужна сейчас работа, реально боюсь, что с осени опять локдаун влепят.
Наша контора оплачиват такси на работу
С чего бы им хотеть платить вам компенсацию. 
Ищите нормальную компанию, вакансий от колцентров море.
Ищите нормальную компанию, вакансий от колцентров море.
Тогда терпите. Знаете как я себя вела? Я при таких обстоятельствах внушила себе ’работай качественно но не жди похвалы’ и отпустила ситуацию.
а предусмотрены ’пряники’ за что-то - премии, бонусы и т.п. или только кнут в виде штрафов для устрашения?
Ответ дляАноним-ка
С чего бы им хотеть платить вам компенсацию.
Ищите нормальную компанию, вакансий от колцентров море.
Ищите нормальную компанию, вакансий от колцентров море.
Море.
Но и условия везде зверские: черная зарплата, не ращрешают иметь телефоны на рабочем месте и т д.
Но и условия везде зверские: черная зарплата, не ращрешают иметь телефоны на рабочем месте и т д.
ну отлично же!
берите это за цель и забудьте о тех штрафах...просто работайте на совесть, даже с трудными клиентами делайте все по скрипку или еще лучше.
если у вас бывают какие то собрания или что-то подобное, поднимите этот вопрос и попробуйте заявить о своем несогласии, но главное без перегиба, чтоб было четко видно, что вы каждый звонок отрабатываете по максимуму, но если на ’проводе’ неадекват, то вашей вины в этом нет. а это значит, что есть необходимость пересмотреть систему штрафов и сделать так, чтоб либо была градация ’серьезности’ ошибки, а не уровняловка, либо в целом изменена система....
берите это за цель и забудьте о тех штрафах...просто работайте на совесть, даже с трудными клиентами делайте все по скрипку или еще лучше.
если у вас бывают какие то собрания или что-то подобное, поднимите этот вопрос и попробуйте заявить о своем несогласии, но главное без перегиба, чтоб было четко видно, что вы каждый звонок отрабатываете по максимуму, но если на ’проводе’ неадекват, то вашей вины в этом нет. а это значит, что есть необходимость пересмотреть систему штрафов и сделать так, чтоб либо была градация ’серьезности’ ошибки, а не уровняловка, либо в целом изменена система....
Похвалы я и не жду.
Просто вижу, как работают другие: опоздания на работу, невыходы без причины, хамство клиентам, грубые ошибки, неправильная информация.
Им сняли 10 баллов
И мне сняли 10 баллов, только уже за ерунду типа не уточнила, на каком языке человеку нужна справка.
Просто вижу, как работают другие: опоздания на работу, невыходы без причины, хамство клиентам, грубые ошибки, неправильная информация.
Им сняли 10 баллов
И мне сняли 10 баллов, только уже за ерунду типа не уточнила, на каком языке человеку нужна справка.
вам на бирже сказали, что по согласованию сторон пособие не положено? раньше платили. и в отличие от ’по собственному желанию’ чуть ли не с первого дня.
по теме: может одна из задач ’оценщика’ — максимально сэкономить деньги конторы?
по теме: может одна из задач ’оценщика’ — максимально сэкономить деньги конторы?
Я уже много раз вопрос поднимала.
Говорила с тренерами, начальником отдела, писала письмо высшему руководству
Говорила с тренерами, начальником отдела, писала письмо высшему руководству
я так понимаю, результата нет..
а вы давно работаете?
как коллеги относятся в этой системе штрафов?
а вы давно работаете?
как коллеги относятся в этой системе штрафов?
Надо долго работать, чтобы такую помощь получать.
Оценщик снижает, потом типа прорабатывает с нами эти темы
Оценщик снижает, потом типа прорабатывает с нами эти темы
Им пофиг.
Говорят, мы свои оценки даже не считаем.
Многие работают удаленно, кто-то на 0.5 или 0.75 ставки
Раньше присылали бонусы за переработки, сейчас и этого нет.
Говорят, мы свои оценки даже не считаем.
Многие работают удаленно, кто-то на 0.5 или 0.75 ставки
Раньше присылали бонусы за переработки, сейчас и этого нет.
Может, Вы просто уже им примозолились со своими поисками правды?
Может, просто делайте свое дело, тупо по установленным правилам, никакой инициативы и все.
Может, просто делайте свое дело, тупо по установленным правилам, никакой инициативы и все.
пора таки прощаться с таким работодателем...не будет там толку.
Желаю Вам найти новую работу с достойной оплатой!
Желаю Вам найти новую работу с достойной оплатой!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу