Мамулька• 13 августа 2021
Когда клиенты начнут учиться вежливости покупок онлайн?
Ведь офлайн никто не стучит и не выбивает витрины закрытых магазинов?
Люди стоят в очереди, а не лезут по головам друг у друга, соблюдают графики и правила в магазинах.
Почему это же не делать онлайн?
Разговариваю с однимчеловеком, слышу пикает вторая линия и звонит до упора, раз за разом, просто заканчивается звонок и человека набирает по новой, зачем?
Процентов 40 вообще не здороваются перед тем как задать вопрос, описаний не читают это понятно.
Такое впечатление что воспитанность это роскошь
Люди стоят в очереди, а не лезут по головам друг у друга, соблюдают графики и правила в магазинах.
Почему это же не делать онлайн?
Разговариваю с однимчеловеком, слышу пикает вторая линия и звонит до упора, раз за разом, просто заканчивается звонок и человека набирает по новой, зачем?
Процентов 40 вообще не здороваются перед тем как задать вопрос, описаний не читают это понятно.
Такое впечатление что воспитанность это роскошь
29
0
Ответ дляПраздничный сервиз
Человек просто звонил и уже не прав?
4 раза подряд звонил слыша что идет разговор по другой линии?))))
А откуда он может знать, что Вас разговор по другой линии закончился? Вот и набирал, вдруг Вы уже договорили.
Звісно-звісно, тільки покупці погані. Воно і нічого, що мінімум третина кідстафівських продавців не вітається зі мною у відповідь. Але я чомусь не створюю тут узагальнюючі теми „Коли продавці навчаться ввічливості онлайн“
что он там слышал кроме гудков? ну не знает человек, что вы там одна на звонках, может думает, что у вас куча операторов, как у приватбанка.
а вы уже бегом тему строчить.
надеюсь он вас больше не побеспокоит и оставит свои деньги не такому нервному продавцу.
а вы уже бегом тему строчить.
надеюсь он вас больше не побеспокоит и оставит свои деньги не такому нервному продавцу.
Ответ дляПраздничный сервиз
Человек просто звонил и уже не прав?
он походу промахнулся еще когда зашел на сайт
а я вам ничем не обязана и быть вежливой в том числе. на работе точно так же - покупатели в первую очередь покупают, а остальное не важно. вам никто и не нахамил вообще-то, просто человек названивал, но вы уже вышли из себя. странный повод для недовольства, но дело ваше.
Так откуда человек знает, когда номер будет доступен? Когда несколько номеров обычно можно на второй дозвониться. Если один номер, логично ’вылавливать’ сразу, а то вдруг после этого разговора дозвонится кто-то еще и ему опять сидеть ждать придется.
Ну, люди в возрасте, напр, не всегда понимают, что чел по др линии говорит. А вы в след раз спросите, зачем так настойчиво звонить
Автор, я в інтернет магазині працюю, то клієнти одночасно дзвонять на 3 актуальні номери, в той час як лінія зайнята і менеджер один. А потім менеджер передзвонює по кожному пропущеному виклику, а це 1 клієнт.
Але на те, що клієнти не вітаються, я якось спокійно реагую.
Але на те, що клієнти не вітаються, я якось спокійно реагую.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу