Даю справку• 29 октября 2012
Девочки, рассудите как быть. права ли я в такой ситуации?
Девочка заказала своему сыну лыжный костюм в СП который оказался велик.
требует возврат денег.
а теперь подробно.
по первой очень быстро сделала заказ уточнив только длину штанов.
и попросила скинут ьей реквизиты.
после пропала.
я перед заказом ее набрала и мы с ней договорились что я вышлю все замеры и она сравнит с одеждой сына.
еще сказала что сын худенький очень. поэтому я просила чтобы она проверила замеры и специально их и выслала.
она сделала заказ и написала что все замеры походят.
была с ее стороы задержка в оплате. ничего, понимаю что есть разные факторы по которым можно ее задержать.
после приходит сообщение в личку такого содержания:
"комбенизон оказался зверски большой в обьеме."
при этом не позвонив и ничего не сказала.
захожу в оценки и вижу нейтрал!!!
да еше и оценку товара удовлитворительно.
при том что костюм великолепный и качественный.
все свои обязательства я выполнила как орг. СП.
как оказалось это сынок по просьбе мамы выставил оценку и с гореча вот такую даже не подумав что делает!!!!!
Вот мой отве девочке:
Танюшь, давайте разложим ситуацию как она есть.
вы сделали заказ на комплект для которого вам были даны детальные замеры и описание.
правильно? специально для того чтобы вы сравнили с курточкой сына и если бы вы более ответственно отнеслись к покупке то перезвонили мне и уточнили, что разница 3 см по плечам и 3 см в длине рукава это оооочень существенно!!
я от вас ждала оплату и пошла вам на встречу.
вы участвовали в СП у комплекта не было в наличии. а это разные вещи.
Если вы участник СП то ответсвенность за выбор размера и модели лежит на вас.
моя задача предоставить полную информацию по выбранной моделе. что я и сделала.
в случае если вещь не подошла я всегда помогаю продать, вам же я опять пошла на встречу и предложила вернуть деньги.
если вам что-то не подошло, почему не позвонили ???,а поручили написать ответ вашему сыну, который, возможно, не понимает насколько важно то что он делает.
прежде чем ставить оценку надо выяснить с продавцом все ньюансы. по крайней мере я всегда нахожу взаимовыгодное решение,чтобы обе стороны остались довольны.
В итоге оценка не изменена, костюм выставила на продажу, а девочка с меня требует денег.
считаю такое отношение к покупкам крайне безответсвенное.
какое ваше мнение?
спасибо за дельные советы
требует возврат денег.
а теперь подробно.
по первой очень быстро сделала заказ уточнив только длину штанов.
и попросила скинут ьей реквизиты.
после пропала.
я перед заказом ее набрала и мы с ней договорились что я вышлю все замеры и она сравнит с одеждой сына.
еще сказала что сын худенький очень. поэтому я просила чтобы она проверила замеры и специально их и выслала.
она сделала заказ и написала что все замеры походят.
была с ее стороы задержка в оплате. ничего, понимаю что есть разные факторы по которым можно ее задержать.
после приходит сообщение в личку такого содержания:
"комбенизон оказался зверски большой в обьеме."
при этом не позвонив и ничего не сказала.
захожу в оценки и вижу нейтрал!!!
да еше и оценку товара удовлитворительно.
при том что костюм великолепный и качественный.
все свои обязательства я выполнила как орг. СП.
как оказалось это сынок по просьбе мамы выставил оценку и с гореча вот такую даже не подумав что делает!!!!!
Вот мой отве девочке:
Танюшь, давайте разложим ситуацию как она есть.
вы сделали заказ на комплект для которого вам были даны детальные замеры и описание.
правильно? специально для того чтобы вы сравнили с курточкой сына и если бы вы более ответственно отнеслись к покупке то перезвонили мне и уточнили, что разница 3 см по плечам и 3 см в длине рукава это оооочень существенно!!
я от вас ждала оплату и пошла вам на встречу.
вы участвовали в СП у комплекта не было в наличии. а это разные вещи.
Если вы участник СП то ответсвенность за выбор размера и модели лежит на вас.
моя задача предоставить полную информацию по выбранной моделе. что я и сделала.
в случае если вещь не подошла я всегда помогаю продать, вам же я опять пошла на встречу и предложила вернуть деньги.
если вам что-то не подошло, почему не позвонили ???,а поручили написать ответ вашему сыну, который, возможно, не понимает насколько важно то что он делает.
прежде чем ставить оценку надо выяснить с продавцом все ньюансы. по крайней мере я всегда нахожу взаимовыгодное решение,чтобы обе стороны остались довольны.
В итоге оценка не изменена, костюм выставила на продажу, а девочка с меня требует денег.
считаю такое отношение к покупкам крайне безответсвенное.
какое ваше мнение?
спасибо за дельные советы
показать весь текст
91
0
а я бы просто выслала этот костюм ей назад и ВСЕ! хочет пусть забирает с НП и платит за доставку - нет тогда до побачення телебачення....
что за баловство???!!!
что за баловство???!!!
ДЕВОЧКИ, ПОМОГИТЕ
ВОТ ТАКОЕ СООБШЕНИЕ ПОЛУЧИЛА ОТ МОЕЙ ГОРЕ ПОКУПАТЕЛЬНИЦИ:
Если вы мне завтра не положите деньги на карточку я буду сообщать администрации сайта, как вы непорядочно поступаете. И оставлю отзыв, чтобы другие покупатели не попались на ваш самовлюбленный характер.Вот номер № ........ Жду до 15 часов.
ЧТО ДЕЛАТЬ? КАПЕЦ.!!!
ПОМОГИТЕ!!!
ВОТ ТАКОЕ СООБШЕНИЕ ПОЛУЧИЛА ОТ МОЕЙ ГОРЕ ПОКУПАТЕЛЬНИЦИ:
Если вы мне завтра не положите деньги на карточку я буду сообщать администрации сайта, как вы непорядочно поступаете. И оставлю отзыв, чтобы другие покупатели не попались на ваш самовлюбленный характер.Вот номер № ........ Жду до 15 часов.
ЧТО ДЕЛАТЬ? КАПЕЦ.!!!
ПОМОГИТЕ!!!
послать ее нужно было еще зарание!!!!!!
и правильно Вам написали выше - нужно было ей комбез выслать и все. с Вашей стороны все сделано четко!!! ее оплошность насчет замеров!
ну и пусть пишет теперь свой отзыв, она же неадыкватная!!!
и правильно Вам написали выше - нужно было ей комбез выслать и все. с Вашей стороны все сделано четко!!! ее оплошность насчет замеров!
ну и пусть пишет теперь свой отзыв, она же неадыкватная!!!
спасибо, понимаю что из-за своей дурной, может, порядочности мне попался вот такой покупатель.
может ее сюда пригласить, пусть почитает рекомендации?
может ее сюда пригласить, пусть почитает рекомендации?
да пусть пишет отзыв свой. среди одного отрицательного имеете и положительные. Но в любом случае или деньги или комбез отдайте ей. я бы высчитала все свои затраты (и за такси не забудьте) и отдала ей деньги, а на её отзыв в гостевой оставила ссылку на эту темку.
вот кстати совет путевый Вам дали если требует денег посчитайте все расходы что Вы понесли, и не стесняйтесь!!! такси тоже плюсуйте, упаковку товара))) сомневаюсь что она согласиться терять 150грн...
а вообще то не морочьте себе голову и не трепайте нервы. завтра с утреца отправьте ей кобез и как раз ДО 15 часов напишите ей номер декларации. и пусть тусуется...
один негативный отзыв от такого покупателя Вам погоды не сделает, не переживайте!
а вообще то не морочьте себе голову и не трепайте нервы. завтра с утреца отправьте ей кобез и как раз ДО 15 часов напишите ей номер декларации. и пусть тусуется...
один негативный отзыв от такого покупателя Вам погоды не сделает, не переживайте!
Ответ дляксения ященко
спасибо, понимаю что из-за своей дурной, может, порядочности мне попался вот такой покупатель.
может ее сюда пригласить, пусть почитает рекомендации?
может ее сюда пригласить, пусть почитает рекомендации?
у нее инфаркт будет если почитает)))
не сильно здесь любят таких покупателей...
не сильно здесь любят таких покупателей...
спасибо, тоже дельный совет.
я об этом даже не подумала...
а вы как думаете пригласить ее сюда для всеобшего обсужления, чтоб не выглядело что я себя выгораживаю со своей стороны для нее. и не только я права с своей правоте..
я об этом даже не подумала...
а вы как думаете пригласить ее сюда для всеобшего обсужления, чтоб не выглядело что я себя выгораживаю со своей стороны для нее. и не только я права с своей правоте..
)) да точно)) как раз муж на НП будет..
представляю ее реакцию когда она от меня получит не деньги а номер декларации))
представляю ее реакцию когда она от меня получит не деньги а номер декларации))
а у меня его небыло когда она написала что костюм большой после всех уточнений и замеров которые я ей выслала???
пусть и ей прикольно будет. почитает что такое СП и как нужно относится к подобного рода покупкам!!!
пусть и ей прикольно будет. почитает что такое СП и как нужно относится к подобного рода покупкам!!!
ну а что делать??!! негативный отзыв Вам и так обеспечен, а так хоть не нужно деньги возвращать и потом продавать....
Таня. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-29666-0-1#a...
приглашаю Вас в эту тему. тут выложена наша ситуация.
деньги не перечислю пока костюм не продам либо не изменится оценка сделки и товара...
Это то что я ей написала.
если и это не подействует тогда отправлю костюм ей назад.
БУДЕМ ВСЕ ЖДАТЬ!!
приглашаю Вас в эту тему. тут выложена наша ситуация.
деньги не перечислю пока костюм не продам либо не изменится оценка сделки и товара...
Это то что я ей написала.
если и это не подействует тогда отправлю костюм ей назад.
БУДЕМ ВСЕ ЖДАТЬ!!
Ксения вы очень хитрый человек! Всю ситуацию вы преподнесли совсем по-другому. Я все не перестаю удивляться дочего-же люди подлые.
Девочки, Вы так судите человека только потому, что прочитали. Так нельзя! Одну ситуацию можно преподнести совсем по разному. Если мне Ксения не вернет ни деньги, ни костюм, я на нее не обижусь- это будет моим еже одним жизненным опытом. А вы советуете как меня сильнее наказать.
Таня, никто вас не хочет наказывать ни в коем случае!!
просто вы должны понимать что такое СП и я как организатор выполнила все свои обязательства!!.
просто вы меня тоже должны понять и подождать когда костюм продастся а не требовать с меня деньги, которых у меня нет.
для того чтобы я вернула вам деньги мне нужно продать ваш костюм.
просто вы должны понимать что такое СП и я как организатор выполнила все свои обязательства!!.
просто вы меня тоже должны понять и подождать когда костюм продастся а не требовать с меня деньги, которых у меня нет.
для того чтобы я вернула вам деньги мне нужно продать ваш костюм.
Ответ дляАноним
Сейчас 11-летний сын придет - и нам напишет 
точно!!
мне все-таки хочется эту ситуацию по добру рассудить.
так что будем ждать описания того как покупатель видит эту ситуацию.
мне аж самой интересно.
мне все-таки хочется эту ситуацию по добру рассудить.
так что будем ждать описания того как покупатель видит эту ситуацию.
мне аж самой интересно.
пока покупательница молчит. завтра отправлю наверно ей костюм, пусть хоть что-то у нее будет...
не деньги так костюм.
не деньги так костюм.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу