6.10 сделала заказ у девушки на рюкзак Guess.
В переписке продавец уверил меня что оригинал.Потому оплата была 100% на карту.
К отправке претензий нет,была в тот же день.
Но приехал рюкзак и это не оригинал.Возврат принимать отказывается,доказывая что рюкзак оригинал.
Но я ей привела несколько доказательств,что это не оригинальный рюкзак,на что продавец нашла выход просто игнора.
Ещё принимать назад отказывается,настаивая на том,что получила я его 7.10,а отписалась с претензией 8.10.
Почему не сразу,обьясняю.
6го вечером я уехала к бабушке в глухомань,там и мобильный через раз ловит.
7го посылку забрал муж,т.к. было ещё несколько посылок с подходящим концом хранения,он заехал за ними и естественно забрал и эту.Время получения посылки 17.00.
Я вернулась 8го и увидев только рюкзак,отписалась продавцу.
Вот за это и цепляется,что претензия не в день отправки.
Хотелось бы услышать ваши мнения по этой ситуации.
В переписке продавец уверил меня что оригинал.Потому оплата была 100% на карту.
К отправке претензий нет,была в тот же день.
Но приехал рюкзак и это не оригинал.Возврат принимать отказывается,доказывая что рюкзак оригинал.
Но я ей привела несколько доказательств,что это не оригинальный рюкзак,на что продавец нашла выход просто игнора.
Ещё принимать назад отказывается,настаивая на том,что получила я его 7.10,а отписалась с претензией 8.10.
Почему не сразу,обьясняю.
6го вечером я уехала к бабушке в глухомань,там и мобильный через раз ловит.
7го посылку забрал муж,т.к. было ещё несколько посылок с подходящим концом хранения,он заехал за ними и естественно забрал и эту.Время получения посылки 17.00.
Я вернулась 8го и увидев только рюкзак,отписалась продавцу.
Вот за это и цепляется,что претензия не в день отправки.
Хотелось бы услышать ваши мнения по этой ситуации.
показать весь текст
1203
1
Я тоже. Если у вас не наложенный платеж, вы вначале оплачиваете посылку, а потом можете ее осмотреть в присутствии оператора. Если по вине НП ее повредили, то составляется акт и т.д.
И дальше?))) Ну ок, брак, не тот товар и прочее, но вы уже заплатили за него, осталось только заплатить за доставку. Дальше что?))
Они не знают не только свои права на НП, но и вообще свои права потребителя.
Самое страшное, когда такие начинают что-то продавать, сразу мнят себя гуру и ведут свой горебизнес с точки зрения своей необразованности
Самое страшное, когда такие начинают что-то продавать, сразу мнят себя гуру и ведут свой горебизнес с точки зрения своей необразованности
А вообще, давно пора сделать на киде обязательное деление оригинал, копия
задолбало просматривать кучу подделок на кроссовки, косметику и т.д.
Сайт хороший, можно купить пролет по отличной цене, если нет времени ждать
А по теме, автор конечно не могла посмотреть, на остальные вещи прода, там же палево видно
задолбало просматривать кучу подделок на кроссовки, косметику и т.д.
Сайт хороший, можно купить пролет по отличной цене, если нет времени ждать
А по теме, автор конечно не могла посмотреть, на остальные вещи прода, там же палево видно
Простите автор, но и на фото продавца видно, что это не оригинал....Вы же видели ,что покупали....
Дають оглянути. Навіть на випадок того, що посилка пошкоджена під час перевезення. Тоді можна претензії НП висувати.
У даному випадку продавець не права. Була чітка відповідь, що сумка оригінал. Якщо це не правда, вона повинна прийняти повернення.
У даному випадку продавець не права. Була чітка відповідь, що сумка оригінал. Якщо це не правда, вона повинна прийняти повернення.
Что в Вашей очередности меняет,что автору всучили подделку,вместо заявленного оригинала?
Продавец бы просто не забрал посылку с почты и все. Товар оплачен. Автор все равно в пролете.
Продавец бы просто не забрал посылку с почты и все. Товар оплачен. Автор все равно в пролете.
Конечно, проверять.
И, если наложка, не принять и посылка вернётся отправителю.
И второе. Если не наложка, проверяется на предмет повреждений и если таковые имеются составляется акт . И тогда нп ведёт разборки кто виноват. Но если выслали не ту сумку (даже если получатель на глазок и на зубок может отличить оригинал) то при чем новая почта?
И, если наложка, не принять и посылка вернётся отправителю.
И второе. Если не наложка, проверяется на предмет повреждений и если таковые имеются составляется акт . И тогда нп ведёт разборки кто виноват. Но если выслали не ту сумку (даже если получатель на глазок и на зубок может отличить оригинал) то при чем новая почта?
У такому випадку покупець може одразу зв´язатись з продавцем і відправити назад посилку. Але не думаю, що у даному випадку це має значення. Продавець обманює, тому гроші швидше за все не поверне.
Я взагалі не розумію продавців з поверненням. У чому проблема прийняти товар назад. Навіть у випадку якщо просто не підійшов. Я займалась продажами і у мене завжди була можливість повернення. Коли бачила, що покупець вагається, я запевняла, що нічого страшного, якщо товар не підійде ви зможете спокійно повернути. Якщо ти не обманщик і впевнений у своєму товарі, то це не проблема.
Я взагалі не розумію продавців з поверненням. У чому проблема прийняти товар назад. Навіть у випадку якщо просто не підійшов. Я займалась продажами і у мене завжди була можливість повернення. Коли бачила, що покупець вагається, я запевняла, що нічого страшного, якщо товар не підійде ви зможете спокійно повернути. Якщо ти не обманщик і впевнений у своєму товарі, то це не проблема.
Нема, я ж написала, що це тільки для того, щоб одразу на пошті зв´язатись з продавцем. Але порядний поверне і коли з дому написати.
Мені одного разу прислали зовсім інший товар по повній оплаті. Я по формі посилки побачила, перевірила. Одразу зв´язалась з продавцем і відправила посилку назад. Для мене плюс в тому, що не потрібно другий раз на пошту йти)
Мені одного разу прислали зовсім інший товар по повній оплаті. Я по формі посилки побачила, перевірила. Одразу зв´язалась з продавцем і відправила посилку назад. Для мене плюс в тому, що не потрібно другий раз на пошту йти)
Так отож. А якщо прод не бере телефон? Півдня стояти на пошті?
Якщо порядний то й прийме повернення завтра,
Якщо порядний то й прийме повернення завтра,
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу