Ежик Хрюха• 09 января 2014
Fotomag
Еще в начале декабря сделала заказ в данном магазине, мне выставили счет, я оплатила товар и доставку. А неделю спустя мне написали, мол, так и так, вы не пришли за товаром на отделение НП, по этому мы отменяем заказ. Когда я стала выяснять, почему же мне не сообщили, что товар отправлен, мне сказали, что товара просто не оказалось в наличии. Зачем было выставлять счет, не понятно. Я стала выяснять, как же мне вернуть деньги, мне сказали заполнить заявление и отправить его по почте. 20 декабря я отправила заявление и все, магазин молчит, на письма не отвечает.
Что делать? Куда обращаться? Или может подождать еще?
Что делать? Куда обращаться? Или может подождать еще?
7
0
странно.Обычно они звонят-подтверждают наличие и потом только оплата.И на сайте,в своих заказ,я вижу статус-есть ли на складе,обработан,отправлен,доставлен и т.д.Никогда проблем не было.Звоните менеджерам или на сайте в чате.
Так и у меня так было, статус заказа менялся, на почту приходило подтверждение, а потом статус заказа поменялся, на ’не пришел за товаром’. Выясняла, звонила, отправила заполненный бланк заявления по электронной почте и по обычной почте в конверте. Жду-жду и никакого ответа. Написала менеджеру еще раз, завтра буду звонить еще раз. Просто обращаются с тобой так, как будто я у них их деньги выпрашиваю, а не свои
Когда-то я выиграла в одном журнале набор косметики Green Mama. Позвонила - сказали, насколько я помню, отправить ксерокс паспорта. Отправила. Звоню - не получили. Ещё раз отправила. Звоню - не получили. Отправила с уведомлением о вручении (по совету знакомой) - без слов прислали кремы.
Отправьте письмо с уведомлением о вручении!
Отправьте письмо с уведомлением о вручении!
Да, спасибо за совет, я когда с почты вышла, сразу подумала, что нужно было отправить с уведомлением. Завтра схожу на почту еще раз
Звоните по все тел.на сйте!Пишите на все емейлы!Я всегда заказываю так чтоб деньги при встречи платить если на дом или наложкой если Нп.Зачем вы оплачивали?Больше так не делайте!
А это вручение можно проигнорить!Мне как то кто прислала племянница,дуумаю что за новшество такое,нажала кнопку не отсылать уведомление и все тебе!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу