Семейный врач, прием, правомерно ли поступил - менять?

Пишу очень подробно, пошагово, чтобы ничего не упустить. До сих пор под впечатлением, как обплеванная.

Последний раз была у семейного ровно 2 года назад, т.е. особо ей не надоедаем. Записалась за 2 недели, чтобы получить сертификаты - распечатать себе и мужу и выяснить - почему нет в ДИЕ и Хелси первой дозы у сына. Хотя вакцинировались одновременно все втроем и первый и второй раз.
По записи была первой на 14:00, больше за мной по записи никто не пришел ( не понимаю этого - зачем записываться, занимать место и не приходить в итоге), за мной была только бабушка по "живой очереди", которая должна была начаться в 15:00, т.е. через час.
В кабинет никто не приглашал в 14:00, увидела, что там есть врач и медсестра, когда уборщица пришла повазякать тряпкой. Врач с кем-то общалась по телефону и клацала в компьютере (постоянно спрашивала что-то у медсестры, т.е. она не особо в программе шарит, как я поняла). Я положила "памятки" о вакцинации ей на стол, врач сразу резко мне: "Сядьте там, не подходите". Стул для пациента находится у самой двери.
Я ответила, что не переживайте, я не больна, пришла оформить бумаги.
Бумагами занялась медсестра, выписала бумажку о недостающей в системе вакцинации сына и отнесла в соседний кабинет. Я спросила у врача: "Так можно распечатать сыну сертификат?"
Врач: "Нет, пока в системе не появится, нельзя"
Я: "А мне и мужу можно?"
Врач: "Вам можно", и продолжает сидеть ко мне затылком и занимается своими делами.
Медсестра за 2 минуты уже распечатала первый сертификат.
Я в это время спрашиваю врача: "Пользуясь случаем можно спросить по поводу моих суставов?"
(я прошлой осенью болела , думаю,что был ковид, т.к была полная потеря нюха без насморка, пару дней спала практически непрерывно - такая была слабость. После этого резко стали болеть тазобедренные суставы, иногда хрумкает колено, побаливает одно плечо. Я даже прихрамываю иногда.)
Врач: "Я занята, не видите - я общаюсь с пациентом!"
Я: "Ну-у..., вообще-то я же по записи, а по телефону пациент внепланово, может все-таки проконсультируете?"
Врач резко и впервые обернувшись ко мне лицом: "Мне не понятны ваши претензии! Вообще Вы оформляете сертификаты на троих, а должны были КАЖДЫЙ записаться и придти отдельно на прием. Хорошо, что у Вас с суставами?"
Я в двух предложениях объяснила, успела сказать что пропила Мовалис, стало лучше. Но она даже договорить не дала, сразу: "Вам нужно сделать рентген или МРТ"
Я: "Хорошо, дайте для начала, пожалуйста, направление на рентген"
Врач: У меня нет времени, на одного пациента 20 минут, а направление мне выписывать нужно 15 минут вы итак за троих пришли.
Я: Может все-таки выпишите направление, ведь моими бумагами занимается медсестра? и в очереди за мной по записи никто не пришел."
Врач выхватывает у медсестры мои паспорта и говорит язвительно: "Буду делать, что требует от меня пациент, хорошо я сама буду оформлять Вам сертификаты. А за направлением запишитесь на другой прием!" и начинает одним пальцем долго искать каждую букву (а там нужно было только серию и № паспорта ввести, медсестра первый документ распечатала за 2 минуты)
Я: "Так его (прием) 2 недели ждать"
Врач: "Тогда занимайте в живой очереди!"
Я: "Так что мне делать с суставами, 2 недели терпеть боль?"
Врач: "Пейте Мовалис" (т.е. сколько и какой дозировки - мне самой нужно знать)
Я: "Вы очень изменились со времени моего последнего визита за 2 года, а были такой милой и приятной женщиной..."
Врач: "Жизнь доводит и пациенты! Не нравится- ищите другого врача"
Я: "До свидания"
Занавес
Выйдя решила все-таки занять живую очередь, минут 10 никого в кабинет не приглашали, но т.к. по записи так никто и не пришел, таки соизволили позвать бабушку из живой очереди. Она тоже вышла озадаченная, что врач одним глазом глянула ее кардиограмму и даже давление ей не померила.
За бабушкой пришла без очереди ковидная, показала тест "положительный" и зашла в кабинет. Я решила туда уже не соваться.

Итог: прошло 4 дня от визита, а вторая доза у сына в Хелси так и не появилась. В пандемию, когда в коридорах полно народу, ходят свободно ковидные по кабинетам, ВРАЧ высказал, что нужно приходить за бумажкой всем ТРОИМ. Время не поджимало (вместо 20 минут, я была в кабинете 15), а в направлении, т.е. по сути в мед помощи мне отказали.

И вот думаю, может таки менять семейного? Хотя в нашей поликлинике (Это Дарницкий район Киева, Вербицкого,5) только у нескольких врачей еще есть места. Врачи эти -молодые, наверное, сразу после института. Но, может, хоть они еще не испорчены и не очерствевшие. А так все в основном бестолковые, все самому все равно приходится и диагностировать и лечить...
Зачем налоги платим этому государству?....