Я люблю транзисторы• 22 декабря 2021
Puma не доложила товар и прислали такой ответ после разбирательства. Что значит?
Здравствуйте, пришла посылка из Пума Англия. Не хватает пары обуви. Деньги списали. При разбирательстве в итоге прислали такое письмо. Даже с переводчиком не поняла что это обозначает. Помогите пожалуйста
Thank you for your message.
The article was unfortunately no longer in stock and therefore cancelled.
As we had not captured any funds yet and the transaction was still pending, this may not be seen as refund.
Your desired item might be available again in a few days.
Feel free to check uk.PUMA.com from time to time, or visit one of our official partners´ websites: AboutYou, Amazon, eBay, Footlocker, JD and Zalando.
Best regards,
Thank you for your message.
The article was unfortunately no longer in stock and therefore cancelled.
As we had not captured any funds yet and the transaction was still pending, this may not be seen as refund.
Your desired item might be available again in a few days.
Feel free to check uk.PUMA.com from time to time, or visit one of our official partners´ websites: AboutYou, Amazon, eBay, Footlocker, JD and Zalando.
Best regards,
24
0
Они не получили деньги из банка, деньги Наверно где-то в блоке
Этой обуви уже нет, но она скоро появится
Этой обуви уже нет, но она скоро появится
Благодарим за сообщение
Они ещё не получили деньги? Поэтому перевод денег считаю не завершенным и вернуть не могут(деньги не поступили на их счёт?!).
Товара нет на складе. Но он может поступить через несколько дней. Совет заглядывать на сайт почаще.
Они ещё не получили деньги? Поэтому перевод денег считаю не завершенным и вернуть не могут(деньги не поступили на их счёт?!).
Товара нет на складе. Но он может поступить через несколько дней. Совет заглядывать на сайт почаще.
Если все шло в одном блоке заказа то странно?
Если бы деньги не поступили на их счёт то они бы вообще ничего не отправили.
(моё мнение)
Если бы деньги не поступили на их счёт то они бы вообще ничего не отправили.
(моё мнение)
Спасибо за ответы. Доожно было быть 7 пар. За них оплату и сняли. По факту пришло 6. Получается не обуви ни денег? Может банку написать спросить?
так понимаю, они не отправили ту пару, потому что товара уже тогда не было, и оплату за него они не брали. деньги в блоке. возможно, тот случай, когда возврат до 30 дней. сколько дней прошло?
напишите, конечно. скорее всего, они у них. типа, если в течение 30 дней магазин не затребует, они вернут вам
Так автор написал что-то отправили, а что-то нет
Если шло все в одном заказе то врут.
Деньги поступили на счёт
Если шло все в одном заказе то врут.
Деньги поступили на счёт
Спросить о движении этой суммы
Укажите время и куда было перечисление.
Банк даст выписку с печатью.
Укажите время и куда было перечисление.
Банк даст выписку с печатью.
я не так выразилась, сорри. на тот момент были в наличии определенные пары из заказа. за них оплату взяли и их отправили. а за отсутствующую пару деньги остались у банка в блоке
Это если они ждут конца календарного месяца и потом идёт возврат
Но е ли пишут, что делали возврат уже то между банками до 14 дней максимум. Обычно до 7 дней.
Больше я честно не сталкивалась
Но е ли пишут, что делали возврат уже то между банками до 14 дней максимум. Обычно до 7 дней.
Больше я честно не сталкивалась
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу