Я такое• 10 января 2022
Сильпо и бонусы на власному рахунку
Вот уже больше недели на кассе кассир не видит мои бонусы и соответственно не могу им рассчитаться, хотя в приложении высвечивается, что они у меня есть. Звоню им на горячую линию каждый день, уже почти неделю, каждый день оформляют заявку мою техническому специалисту, но результата ноль! У кого-то было что-то подобное? И если да, то как решили проблему? Спасибо
39
0
Может, в чеке есть алкоголь или сигареты?
Мне за персональную пропозицию 13 грн тоже не вернули с 31.12 жду
Мне за персональную пропозицию 13 грн тоже не вернули с 31.12 жду
У самой 260 грн бонусов висит на карточке
. А расплатится ними не могу, т.к. требуется пин код, я его не помню. Все руки не доходят позвонить на горячую линию
. А расплатится ними не могу, т.к. требуется пин код, я его не помню. Все руки не доходят позвонить на горячую линию
Обычно в приложении все видно
Дамы неужели это имеет такое значение?
Я могу ещё понять если по чеку обсчитали.
Но бонусы это такое эфемерное
Дамы неужели это имеет такое значение?
Я могу ещё понять если по чеку обсчитали.
Но бонусы это такое эфемерное
Ответ дляСливочная пенка
У самой 260 грн бонусов висит на карточке. А расплатится ними не могу, т.к. требуется пин код, я его не помню. Все руки не доходят позвонить на горячую линию
. А расплатится ними не могу, т.к. требуется пин код, я его не помню. Все руки не доходят позвонить на горячую линию
Какой пин код?
Я в курсе и про алкоголь и про сигареты. Кассир мне говорит, что вообще у меня их не видит, а раньше видела
У меня это не основной магазин для покупок.
Бонусы??? Вроде они раз в. 3 месяца, а вот баллы это мелочь которую закидывают когда нет сдачи. Удобно, да.
Собственно как и Варус...
Бонусы??? Вроде они раз в. 3 месяца, а вот баллы это мелочь которую закидывают когда нет сдачи. Удобно, да.
Собственно как и Варус...
Ответ дляСливочная пенка
У самой 260 грн бонусов висит на карточке. А расплатится ними не могу, т.к. требуется пин код, я его не помню. Все руки не доходят позвонить на горячую линию
. А расплатится ними не могу, т.к. требуется пин код, я его не помню. Все руки не доходят позвонить на горячую линию
Какой пин код?
Они вроде 1 раз в 3 месяца начисляют.
Если в том месяце списание? Вроде?
То да за 3 мес не меньше 100 гр выходит. Если честно не считала никогда
Если в том месяце списание? Вроде?
То да за 3 мес не меньше 100 гр выходит. Если честно не считала никогда
Теперь балы переводят в бонусы(деньги) один раз в квартал, если есть приложение, если нет, то, кажется, ещё реже.
У меня так тоже. При чем в одном и том же магазине.
Ни подарочный сертификат не видели, ни один, ни второй.
Иду в другой рядом и все срабатывает
Ни подарочный сертификат не видели, ни один, ни второй.
Иду в другой рядом и все срабатывает
Как вариант, закажите доставку.
Быстра от 250грн, примените баллы, увидите списаны будут точно (если в приложении стоит снимать автоматически)
Быстра от 250грн, примените баллы, увидите списаны будут точно (если в приложении стоит снимать автоматически)
Раз в 3 месяца балы переводят в бонусы . Если ы приложении видео, что именно бонусы есть, то покупка должна быть больше, чем сумма бонусов и без алкоголя в чеке , если и это не помогает, то горячая линия в помощь
Значит, точно глюк какой-то.
Звоните не просто так, а фиксируя жалобу.
Мне по подобным жалобам всегда баллов с извинениями накидывают.
Звоните не просто так, а фиксируя жалобу.
Мне по подобным жалобам всегда баллов с извинениями накидывают.
у меня тоже не начислялись бонусы на две последние покупки.
звонить лень, надеюсь, что починится эта функция, так как очень приятно, что бонусы копятся и потом можно почти бесплатно в магазин сходить раз в три месяца
звонить лень, надеюсь, что починится эта функция, так как очень приятно, что бонусы копятся и потом можно почти бесплатно в магазин сходить раз в три месяца
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу