Кнопкотык• 16 февраля 2022
Амазон заблокував акаунт. Допоможіть. що їм не так.
Дівчатка. Ви все знаєте. Вже другий день їм відправляю виписки. і все не то. Колись купляла два рази з Америки. Все просто було. На днях найшла потрібну річ на німецькому амазоні. Замовила. І відразу заблокували. Платіжна адреса не сподобалася. Відправила виписки, щей фото паспорта. Прийшов такий лист. З англійською дружу виключно через гугл переклад. Чого вони в мене хочуть? Може хтось був в подібній ситуації. Hello,
We contacted the issuing bank of your credit card. They indicated that the billing information submitted did not match their records.
If you have moved recently, you may need to update this information with your bank. If you would like your bank to email us directly to confirm your billing address, they can send this information to our email address business-to-business-purchasing@amazon.com to reach our Address Verification department.
We will remove the hold on your Amazon.com account and process your orders once we have verified this billing information.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
We contacted the issuing bank of your credit card. They indicated that the billing information submitted did not match their records.
If you have moved recently, you may need to update this information with your bank. If you would like your bank to email us directly to confirm your billing address, they can send this information to our email address business-to-business-purchasing@amazon.com to reach our Address Verification department.
We will remove the hold on your Amazon.com account and process your orders once we have verified this billing information.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
30
0
значит берите выписку ее можно сформировать в приват 24 где четко видно вашу прописку или указанный вами адрес и отправляете для прохождения верификации. Это может и робот вам прислал. Сейчас и вообще очень жесткие правила регистрации, многие проходят 10 кругов ада, прежде чем могут пользоваться площадкой полноценно
Відправила виписку. Прислали лист. Гугл переклав:Привет,
Мы связались с банком-эмитентом вашей кредитной карты. Вони свідчать про те, чо розрахунки інформації, прокладенїним, не даютъ своих записів.
Пожалуйста, обновите эту информацию в своем банке. Якщо ви збирайтеся отримати ваш адрес електронної почта без посередньо до вашей електронної почта адреса, вони можут узнать эту информацию в нашей електронній почта b2b-Business-purchasin g@amazon.com для отримання нашего отдела проверки адресов.
Вы будете переписываться на Amazon.com в аккаунте и обрабатывать ваши заказы один раз, буде здійснити эту информацию для выставления счетов.
Що ще їм треба? І куда відправляти.Дякую
Мы связались с банком-эмитентом вашей кредитной карты. Вони свідчать про те, чо розрахунки інформації, прокладенїним, не даютъ своих записів.
Пожалуйста, обновите эту информацию в своем банке. Якщо ви збирайтеся отримати ваш адрес електронної почта без посередньо до вашей електронної почта адреса, вони можут узнать эту информацию в нашей електронній почта b2b-Business-purchasin g@amazon.com для отримання нашего отдела проверки адресов.
Вы будете переписываться на Amazon.com в аккаунте и обрабатывать ваши заказы один раз, буде здійснити эту информацию для выставления счетов.
Що ще їм треба? І куда відправляти.Дякую
Hello,
We contacted the issuing bank of your credit card. They indicated that the billing information submitted did not match their records.
If you have moved recently, you may need to update this information with your bank. If you would like your bank to email us directly to confirm your billing address, they can send this information to our email address business-to-business-purchasing@amazon.com to reach our Address Verification department.
We will remove the hold on your Amazon.com account and process your orders once we have verified this billing information.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
We contacted the issuing bank of your credit card. They indicated that the billing information submitted did not match their records.
If you have moved recently, you may need to update this information with your bank. If you would like your bank to email us directly to confirm your billing address, they can send this information to our email address business-to-business-purchasing@amazon.com to reach our Address Verification department.
We will remove the hold on your Amazon.com account and process your orders once we have verified this billing information.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
Короче, вони пишуть що банк, який видав вам кредитну карту, повідомив їх, що надана вами білінг адреса (я хз як це правильно назвати) не співпадає з адресою яка записана в банку .
Якщо ви недавно переїхали, то повідомте банк про вашу нову адресу. Якщо ви хочете щоб ваш банк зв´язався з нами напряму і підтвердив вашу адресу, банк може направити цю інформацію на імеїл..... для звязку з командою підтвердження адреси.
Адресу правильно написала. Можливо, в банку вулиці Євгена Коновальця. я написала просто Коновальця. А дальше що робити, як можна виправити помилку в акаунті чи ще якісь документи відправити?
Цей лист з амозону від робота. Спробуйте просто змінити адресу в акаунті і зробити замовлення/оплату
Колись білінг адреса, яку надавав банк була за фізичною адресою банку, а не вашою домашнею. Це було давно, щоправда.
Можливо у вас така ж ситуація.
Якби там не було, банк на запит амазону (це швидш за все автоматичні запити) не підтверджує правильність білніг адреси. Вам спершу потрібно розібратися з живою людиною у банку. А потім контактувати з амазоном.
Можливо у вас така ж ситуація.
Якби там не було, банк на запит амазону (це швидш за все автоматичні запити) не підтверджує правильність білніг адреси. Вам спершу потрібно розібратися з живою людиною у банку. А потім контактувати з амазоном.
Мені схоже що система сама порівнює адреси і в разі неточності відпрааляє цього листа. Спробуйте написати в підтримку, типу:
Hi Team,
I have checked my billing address and found out that i made a mistake. I fixed it and now the address is correct. Please let me know what I should do next.
Thank you!
Якось так.
Hi Team,
I have checked my billing address and found out that i made a mistake. I fixed it and now the address is correct. Please let me know what I should do next.
Thank you!
Якось так.
Я что-то ничего не пойму: биллинг и шиппинг должны же быть одинаковыми? В таком случае укр.адрес им не подойдет. Разве не так?
Нет, billing - это не адрес прописки. Это адрес банка. Например, у меня карта Приватбанка и биллинг - Киев, ул. Грушевского.
Так я о том и говорю. Не поняла, зачем автор пытается им предоставить реальный биллинг, если именно из-за него блок. Получается, теперь нам нельзя покупать на Амазоне? Тоже давно не покупала там
Конечно, и когда год назад мужу делала аккаунт, также был сразу блок и просили предоставить биллинг, указала выписку с банка и пропустили.
Тогда мне не понятно снова - почему пропустили, если биллинг украинский, а должен быть американский? Вы же на американский адрес покупаете?
Что тут не понятно?
Амазону нужно указывать свой биллинг, в моем случае украинский.
Покупаю и американский и английский и германский и польский.
Амазону нужно указывать свой биллинг, в моем случае украинский.
Покупаю и американский и английский и германский и польский.
Ну и за что тогда блокируют? Выходит необязательно американский биллинг иметь? Все осталось без изменений? У меня просто украинский тоже указан
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу