Луноходик_Ик• 20 февраля 2022
Поговорить. Клиенты. Странности
Объявления на олх. В каждом объявлении сразу стоит ссыль натинсту, сайт и адрес магазина и график работы.
Через день вопросы: дайте адрес магазина.
А у вас новый товар или бу.
А какой график работы
Магазин работает до 19:00 и как правило звонки в 19:00, а мы тут уже приехали, где Вас найти, нам в какую дверь зайти.
Звонки в воскресенье ( единственный выходной) , а мы приехали , а у Вас закрыто ( график работы перед этим скидывали ).
Приезд в магазин , товар такой что имеет много моделей разновидности и много цветов которые и на площади 200км не разместить, и тут клиент : а что у Вас нет всех цветов тут?????? Не, ну я хочу все цвета и всех моделей. -да не вопрос, едете по всем магазинам города и возможно Вам повезет посмотреть все цвета по цепочке.
А Вы можете все цвета всех моделей привести в магазин?
Через день вопросы: дайте адрес магазина.
А у вас новый товар или бу.
А какой график работы
Магазин работает до 19:00 и как правило звонки в 19:00, а мы тут уже приехали, где Вас найти, нам в какую дверь зайти.
Звонки в воскресенье ( единственный выходной) , а мы приехали , а у Вас закрыто ( график работы перед этим скидывали ).
Приезд в магазин , товар такой что имеет много моделей разновидности и много цветов которые и на площади 200км не разместить, и тут клиент : а что у Вас нет всех цветов тут?????? Не, ну я хочу все цвета и всех моделей. -да не вопрос, едете по всем магазинам города и возможно Вам повезет посмотреть все цвета по цепочке.
А Вы можете все цвета всех моделей привести в магазин?
27
0
Ну вот сейчас пишет клиент на олх. А можно больше фото?
В объявлении все фото в живую, есть все ссылки на живые фото в инсте. Ну куда ещё больше!!!
В объявлении все фото в живую, есть все ссылки на живые фото в инсте. Ну куда ещё больше!!!
Знаю я эти фото вживую. Хотела купить когда-то что-то. Все фото с Али. Пишу , дайте фото вживую. Так продавец так возмущалась, что это вживую фото, что я еще хочу?
Та да, сталкивалась. Как буд-то людям скучно и они решили других достать. Я вообще бесплатно вещи отдавала, так от наглости большинства просто удолила обьявление и отнесла на мусорку. Там заберут кому нужно. Вещи хорошие.
У меня так же, куртка которая куплена зарубежом привезена мужу оказалась очень мала ему, все это описано в обьявлении выставила в продажу- вопрос можно фото на человеке как садится🤯 . Не выдержала- пишу не могу найти того кому она б села хорошо чтоб вам сфотографировать- ответ еще больше взорвал мозг мне не надо чтоб хорошо села просто на человеке….. зачем ? Фото на ребенке которому куртка велика и будет висеть до пола или фото на человеке которому рукава короткие и не застегувается…. Вот смысл таких фото… не выдержала послала в магазин покупателя покупать 🤪
я например тоже могу написать в воскресенье, потмоу что у меня это тоже единственный выходной и я могу что то поискать не спеша и сразу написать ,т.к. до понедельника забудется и ссылка потеряется. Но это не значит, что я расчитываю на немедленный ответ
И 99% тех кто из серии а мы вот в 19:00 подъехали, или пишут что вопросов в выходной день, они как правило просто из серии поговорить.
Были на днях клиенты, умоляли полчаса их подождать и прям мы едем именно купить. Приехали, час высматривали модели, цвета иииииии тадааам... Мы подумаем!!! Сказать что я охренела это просто промолчать
Были на днях клиенты, умоляли полчаса их подождать и прям мы едем именно купить. Приехали, час высматривали модели, цвета иииииии тадааам... Мы подумаем!!! Сказать что я охренела это просто промолчать
Есть и ссылки на Ютуб канал где и цвета, и видео обзоры.
Мы максимально стараемся сделать много информации для клиента
Мы максимально стараемся сделать много информации для клиента
Аналогично) и автору не помешает) хотя я сама недавно задалбывала продавца на олх. Товар в 4р дороже, чем у остальных-вот реально интересуюсь по какой весомой причине?))) ответа не поступило. Но написала, ‘спасибо за интерес’)) красотка
Да, так и есть , переспросить то что указано в обьявке - это святое. И это в переписке , если по телефоны умножай ´´ умные´´ вопросы на 10.
Мне вчера цыган ( ну или очень похож) , влепил отрицательный отзыв - не полное описание товара и нет адреса - только район.
Блин, как же ты ко мне приехал без адреса ´´ на район´´ ( всегда копирую одинаковое сообщение - район, остановка, улица/ дом).
Не полное описание - это оказывается нужно описывать не функции которые есть , а главное указать функции которых нет, но теоретически бывают в очень дорогих моделях.
Например , про жигуленок обязательно надо писать - нет функции автопилот, автопарковка, климатконтроль и т.д.
Мне вчера цыган ( ну или очень похож) , влепил отрицательный отзыв - не полное описание товара и нет адреса - только район.
Блин, как же ты ко мне приехал без адреса ´´ на район´´ ( всегда копирую одинаковое сообщение - район, остановка, улица/ дом).
Не полное описание - это оказывается нужно описывать не функции которые есть , а главное указать функции которых нет, но теоретически бывают в очень дорогих моделях.
Например , про жигуленок обязательно надо писать - нет функции автопилот, автопарковка, климатконтроль и т.д.
Честно, я также делаю, мне артикул влом смотреть, если я хочу купить что-то , спрашиваю о конкретном. У меня такие же покупатели, все норм, дублирую инфо в объяве)
У нас то же самое. Никто не смотрит, что у нас 2 адреса: офис и пункт самовывоза, который работает в разные дни в разное время, и там тоже есть не все товары, о чём опять же есть информация на сайте. ’Здравствуйте, я приехал! Как Вас найти?’ А куда приехал и за каким товаром, и есть ли он вообще в наличии хотя бы на складе?.. А потом обижаются, что впустую потратили время. Но такая работа, с этим приходится мириться.
90% тот товар в глаза не видели, фото с раскоряченными губастыми моделями размера XS и ’цена в личку’. Из последнего пЭрла - покупала лосины, думаю, заодно возьму несколько пар носков. Ответ продавана - ’цвет не выбираю, какие положу так и будет’. И это я даже не выбирала, хочу я в точечку или в клеточку, хотя имею право.
А вы, автор, сходите погуляйте, зачем вам эти странные клиенты. Пусть покупают у других.
А вы, автор, сходите погуляйте, зачем вам эти странные клиенты. Пусть покупают у других.
Аххаха 🤣
Это с олх было раньше. Тоже, я приехал.... Куда, зачем. Потом в каждом объявлении написали сайт, график, все контакты и коОрдинаты. И нечего не изменилось
Это с олх было раньше. Тоже, я приехал.... Куда, зачем. Потом в каждом объявлении написали сайт, график, все контакты и коОрдинаты. И нечего не изменилось
Отож)
А вообще люблю покупать на сайтах вроде Мейкапа - только что села, заказала за 2 минуты все. А то в Еву или Ватсонс если зайти, и особенно в Шик и блеск - типа пришла и растревожила королеву.
А вообще люблю покупать на сайтах вроде Мейкапа - только что села, заказала за 2 минуты все. А то в Еву или Ватсонс если зайти, и особенно в Шик и блеск - типа пришла и растревожила королеву.
Покупатели торопятся, им некогда читать) Да я и сама такая, понимаю, что перед тем, как что-то включить, нужно сначала прочитать инструкцию, но мне всегда некогда...
Ответ дляЧупа-чупс
Покупатели торопятся, им некогда читать) Да я и сама такая, понимаю, что перед тем, как что-то включить, нужно сначала прочитать инструкцию, но мне всегда некогда...
Я инструкции не читаю... Не люблю))
Я о тех кто именно возмущается что ему не ответили в нерабочий день, что не подождали после рабочего дня, и такого что много...
Я о тех кто именно возмущается что ему не ответили в нерабочий день, что не подождали после рабочего дня, и такого что много...
Меня после работы в торговле стали часто посещать мысли, что этот мир полон идиотов и это так. Что написано- не читают, элементарного не понимают, никакого понятия об этикете и воспитании нет. Не все конечно, но почти половина таких
ООО , как Вы правы. Меня ещё удивляет то когда клиенту говоришь что эта вот модель хуже и на глазах показываешь и объясняешь на примерах обьясняеш минусы! Нет, он упёрся, купил, сломал и везёт в магазин с криками: меняйте или я Вам устрою куськину мать!
у нас часто, клиенты сбрасывают скрин экрана с карточкой товара и вопросом: сколько стоит? (при этом цена на этом же скрине указана) или: как заказать? (на этом же скрине большая красная кнопка Заказать).
Или вместо того, чтоб просто оформить заказ, кидают в чат список скопированных с сайта наименований. И приходится всё вручную делать, хотя могли там же кинуть все в корзину и оформить заказ.
Или вместо того, чтоб просто оформить заказ, кидают в чат список скопированных с сайта наименований. И приходится всё вручную делать, хотя могли там же кинуть все в корзину и оформить заказ.
ну это уже классика я бы сказала))))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу