Постараюсь кратко. Мы уехали из Харькова 4 марта, в конце марта подали через сайт Укртелекома заявку, чтоб поставить на паузу услуги интернета и телефона, т.к на горячую линию дозвониться было невозможно. Стоимость паузы нигде не была указана. За февраль оплатили в полном объеме несмотря на то, что интернет с начала войны практически не работал, но понимая ситуацию, мы не обращались в поддержку (теперь понимаю, что зря, с ними по человечески нельзя). 16 июня они позвонили и сообщили, что у нас долг 700 грн, за то, чем мы вообще не пользовались. Оказалось, что стоимость паузы на телефон 60 грн, а интернета 50. И паузу они включили только с серидины апреля. Отключать интернет и телефон они отказываютя т.к. есть задолженность и говорят, что будут и дальше начислять оплату. Имеют ли они право принудительно предоставлять услуги которые мне не нужны? Это какой-то шантаж выходит. Неужели в военное время нет никаких поправок на такие ситуации? Мы же не по собственному желанию уехали, нас вынудили. Может ли статус ВПО и военные действия в нашем регионе как-то повлиять на разрешение этой ситуации?
10
0
Там же абонплата. И никого не волнует пользовались Вы услугами или нет. Они работают по своим инструкциям и правилам, которые должны быть на сайте 100%. И правила приостановки услуг так же.
Если такое заявляют, то вполне действуют по своим этим правилам. Найдите их и почитайте.
Если такое заявляют, то вполне действуют по своим этим правилам. Найдите их и почитайте.
Соглашусь с Вами лишь отчасти: в том, что они действуют с СВОИХ интересах это да, но вот отвечают ли их действия законодательству - большой вопрос.
Обычно за интернет идет предоплата. Если ее не оплатил, интернет не предоставляется. Странно все у вас, нужно читать договор, что там написано?
Нас так как-то кабельное тв развести хотело. Родственник умер, в квартире никто не жил, пришли переоформлять кабельное на новое лицо, говорят, у вас долг. Как так? Три года никто не жил в квартире, оплату не вносил, квитанций не было. Подняли договор, а там в случае не уплаты аванса, услуга на предоставляется. Показала им этот пункт и сразу вопрос отпал.
Нас так как-то кабельное тв развести хотело. Родственник умер, в квартире никто не жил, пришли переоформлять кабельное на новое лицо, говорят, у вас долг. Как так? Три года никто не жил в квартире, оплату не вносил, квитанций не было. Подняли договор, а там в случае не уплаты аванса, услуга на предоставляется. Показала им этот пункт и сразу вопрос отпал.
Вот и я о том же, обычно если не оплатишь, просто отключают и всё, а тут ’будем предоставлять нужно вам это или нет’ как рекет какой-то. Договор дома остался, не могу посмотреть.
У Укртелекома действительно ’сохранение номера’ стоит 65 грн в месяц. На арендной квартире никто не пользуется стационарным телефоном, это мииимально возможная цена в месяц, без пользования услугой. Иначе абонплата уже гривен 150. Или отказаться вообще от домашнего телефона.
Это не рекет, это договор...вы б читали перед подписанием, вы у них не выиграете, так как они действуют по инструкции....
С Укртелекомом, это так и есть. У них есть коллекторские фирмы , они нагоняют долги, продают их и начинают названивать. Просто забейте сумма долга не для суда, не парьтесь.
Мы без войны с ними ругались, твари там, телефон не работал, а счета присылали, еле отключили, давала заявку несколько раз на отключение, говорит приняла, и дальше счёт приходит, звонила второй раз матюкалась, оплатили еле отключили...
Там важко, щось доказати. І навіть ,коли ви сплатите борг, розпрощатися з ними не завжди вдається з першого разу .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу