Статус ребёнка пострадавшего от военного конфликта

Девочки, кто-то уже оформлял?
Как у вас все прошло? Как это было?
Я скоро рехнусь.
Позвонила в службу по делам детей в своём отг, говорят сначала акт («висновок») оценки потребности семьи в социальных услугах в ЦНСП оформить нужно и обязательно на учёте у них стоять.
Позвонила в ЦНСП, с ходу выслушала что я ОБЯЗАНА была при оформлении справки стать на учёт к ним (куда? Я справку два года назад оформляла, а центр только полгода как создан), сначала это, потом все остальное.
Написала через «урядовый портал», получила ответ от ОДА, что нигде на учёте мне стоять не нужно.
Пришла в ЦНСП, говорит пусть служба по делам детей запрос делает. Зачем? Я же заявитель! Два дня к ним ходила, доказывала что в постановлении написано, согласились что да, достаточно моего заявления, но сам акт начнут оформлять когда кто-то там из отпуска выйдет (мне сиренево кто в отпуске, ответ мне должны в установленный законом срок дать). Уведомили меня что оказывается мой город с 2014 года на неподконтрольной территории (а я прям не знаю).
Пошла в службу по делам детей, предупредила что хочу оформить ребёнку статус. Получила ответ что такого статуса нет. Поржала. Отдала им все ответы из обладминистрации, изучают.
Жду специалиста центра на обследование жилищных условий. Через неделю они определились что одной встречи психолога с ребёнком не достаточно, так они акт не смогут составить, нужно работать.
Я просто худею от этих людей. Почему перед тем как что-то утвердить нельзя проработать механизм? Как у вас это прошло? Как долго это может длиться?