Неугомонная• 26 августа 2022
Как добиться от Notino возвращения продукта, либо обмена? Прислали просрочку
Прислали мне просроченный продукт на 6 мес. Я им написала, а они мне начинают рассказывать что калькуляторы ошибаются. Я написала письмо официальному бренду, с просьбой предоставить данные когда был произведен продукт по батч коду, но сомневаюсь что мое обращения они заметят. В свою очередь якобы Sensai хранится дольше 3х лет. Но где гарантии что после вскрытия слюды я не обнаружу внутри расслоённую жижу в продукте, я рисковать не хочу, для меня это деньги немалые за продукт, особенно сейчас.
Как вести переписку с Нотино чтоб добиться от них обмена, либо возврата?
Как вести переписку с Нотино чтоб добиться от них обмена, либо возврата?
показать весь текст
36
0
я это сообщение написала в первом комментарии, фото упаковок этой базы, которые для потребителя в Европе.
У меня кожа проблемная, не азиатская, лучше купить со сроками, которые стандартны для ЕС
У меня кожа проблемная, не азиатская, лучше купить со сроками, которые стандартны для ЕС
Сомневаюсь, что они примут возврат. Сошлются, что склад в Чехии, а это и есть Европа.
Ну, а к вашим фото тоже можно найти объяснение, почему в рашке указывают срок годности 3 года:
Также по российскому законодательству максимальный срок годности косметической продукции составляет 36 месяцев. Помимо общего срока очень важно обращать внимание на срок годности в месяцах открытого продукта. Он указан на значке в виде открытой баночки».
В любом случае удачи!
Ну, а к вашим фото тоже можно найти объяснение, почему в рашке указывают срок годности 3 года:
Также по российскому законодательству максимальный срок годности косметической продукции составляет 36 месяцев. Помимо общего срока очень важно обращать внимание на срок годности в месяцах открытого продукта. Он указан на значке в виде открытой баночки».
В любом случае удачи!
Я на мейкапе заказала крем виши, не за 1,5 к конечно, дешевле, но по срокам ему остался год с 36 месяцев, пришёл продукт без слюды, без контрольной наклейки на колпачку, без запайки, вопрос, а за эти два года что уже прошли где гарантия что никто не открывал? Мне написали менеджеры что они очень следят за косметикой, и его точно никто не открывал. Я расстроилась из за этого момента, понимаю как Ви огорчились, у Вас и вовсе прострочен продукт. Мне туалетную воду за 1,2 к на мейкапе прислали простроченные на два года, и навешали лапши что у парфюма нет срока годности, что спирт как консервант сохраняет годами парфюм. А духи фабула редкая, у подруги с дютика пахнут, на километр слышно, а мои как освежитель для воздуха пятиминутка. Так что нас везде обманывают.
ох, тут такое уже было, я очень долго писала на все адреса бренда официального, на все страны, ответили только из Kanebo Cosmetics Global Site - это холдинг куда входит несколько марок, эта Sensai туда входит. Мне ответили и подтвердили что база изготовлена в феврале 2019, а точнее 37 day in 2019, February 2019. Написала на нотино это все, мне сказали возвращать на рекламацию, уже отправила, посмотрим что они предпримут. Обязательно еще тут тему создам со всеми скринами и расскажу чем все закончилось, и обязательно в отзывах напишу что просрочку присылают, чтоб люди реально на почте стояли все проверяли тщательно, а то это мошенничество так поступать с покупателями, а потом падать на мороз что они соблюдают условия хранения и якобы эти калькуляторы по батчкодам неправильно показывают, Ага Ага..
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу