Девочки, подскажите что делать? Продавец дала ложную информацию

Автор пишет, что это такая ’лёгкая дымка’ Специальный эффект! Модные детишки нынче любят щеголять ’туманными подошвами’.

Девочки, да ношенные они, причём основательно. И враньё про 14 дней гарантии (Плато даёт 14 дней, ага:)) И выдирание фраз из контекста. И тупенький клон...

Привет, девочки! Читаю темку с момента создания автором.
Вот что лично меня напрягает в этой ситуации:
1.Автор сделала плохие фото обуви, пытается доказать свою правоту.
2.Странно, но на многочисленные просьбы сделать более качественное фото и сделать фото верха обуви старательно морозится и делает вид, что этих просьб не видит в упор, хотя на остальные вопросы охотно отвечает
3.Оплачивая покупку через кассу Приватбанка у нее на руках должен был остаться чек - она его не выложила, если оплата была через Приват 24 - нет ничего сложного взять и выложить скрин из архива - его тоже нет
Т.е автор всеми силами избегает неудобных ей вопросов
Продавец, приглашенный в тему, отвечает на все вопросы, когда у нее получается, когда -нет, но она здесь есть и отстаивает свою позицию. Человек честно признался, что эта пара была последней, логически поразмыслив, понимаешь, что пара, купленная на весну 14 года 15 января 2014, никак не могла быть ношена ребенком продавца. Плюс девочки показали фото, где такие потертости вполне возможны.
Лично я считаю, что продавец не скрывает ничего, автор просто лоханулась и не взяла подробные фото товара, в носке в данном случае потертость на подошве ничего не значит и для меня и для большинства присутствующих здесь девочек, плюс к тому и для самого автора этой темы, которая, согласно предоставленной переписке ’и так купила бы из по такой цене’.
Проанализировав аргументы продавца, покупателя и Советчиц, я становлюсь на сторону продавца. Видимо, все же покупатель нашла дешевле пару или ошиблась с замером, поэтому такой цирк устроила

а че плато не дает гарантию в 14 дней? это где такое?

а че плато не дает гарантию в 14 дней? это где такое?

Такая же гарантия, как и в приличных обувных магазинах. От 40 до 70 дней, в зависимости от вида обуви. Эти сроки определяются законодательством, так что рассказы про гарантию в 14 дней -- враньё откровенное.

Гарантии на 14 дней нет, это имеется ввиду срок возврата.

А гарантия даётся в зависимости от материала с начала сезона этой обуви .

Т.е если купить зимой босоножки ,то гарантийный срок начинается по моему с 20 мая

Это уже после получения.
- Они не новые, подошва счёсана.
- Это просто последняя модель, блаблабла...
- Ок! Всё подходит
- Ой, я рассмотрела, они ж НЕ НОВЫЕ! Не нужны они мне
- Возврат не предусмотрен. Бип-бип-бип!

гарантия в Плато на детскую обувь 30 дней.

Такая же гарантия, как и в приличных обувных магазинах. От 40 до 70 дней, в зависимости от вида обуви. Эти сроки определяются законодательством, так что рассказы про гарантию в 14 дней -- враньё откровенное.

Да, точно. Но продавец рассказывала, что чек выбросила, так как гарантия (14 дней с момента покупки) истекла.

может она имела ввиду возврат товара по чеку в течении 14 дней?

У меня другое видение:
- автор изначально была рада получить эти ботинки, ее все устраивало, пока кто-то ей не напел/пока сама не надумала себе чего-то.
- ботинки новые, просто стоковые, последняя пара с витрины, скорее всего подошва на втором ботинке вообще не такая.
- модель как раз устаревшая, стоковая. мы нашли десяток новых ботинок с такой же /похожей подошвой
- возврат не обоснован. прихоть покупателя, основанная на клевете (будем считать недоказанность клеветой)

У меня другое видение:
- автор изначально была рада получить эти ботинки, ее все устраивало, пока кто-то ей не напел/пока сама не надумала себе чего-то.
- ботинки новые, просто стоковые, последняя пара с витрины, скорее всего подошва на втором ботинке вообще не такая.
- модель как раз устаревшая, стоковая. мы нашли десяток новых ботинок с такой же /похожей подошвой
- возврат не обоснован. прихоть покупателя, основанная на клевете (будем считать недоказанность клеветой)

Её устраивало до того момента, как обнаружилось, что ботики б/у. То есть, со счёсанной подошвой автор готова была мириться за такую цену, но не с тем, что обувь носил другой ребёнок.

Ну вот я явно вижу основательную поюзанность. Не замерянные, а именно ношенные.

Это я вас запутала :) Последняя модель = последняя пара.

Возврат обоснован, так как они либо б/у, либо новые в состоянии очень сильно б/у. В объявлении эти нюансы не указывались.

Может, продавец имела в виду время возврата по чеку? (14 дней)
А на сезонную обувь гарантия реально с начала сезона. А как я поняла, ее купили по распродаже уже в конце.
Да и на каком основании ее возвращать по гарантии? она целая.

Если автор выложит те фото, о которых я прошу с утра - я, возможно, еще изменю свою точку зрения и даже извинюсь. но она на полном морозе, я так думаю, фотографий двух подошв и двух стелек мы не увидим. Я вот тебя уважаю, по одной общей теме )))))), знаю, что ты умняшка, и вот скажи мне - тебя ничто-ничто в поведении автора не смущает? Фотографий нет, отвечает слабенько, не отстаивает свою точку зрения, игнорирует неудобные вопросы...

Если автор выложит те фото, о которых я прошу с утра - я, возможно, еще изменю свою точку зрения и даже извинюсь. но она на полном морозе, я так думаю, фотографий двух подошв и двух стелек мы не увидим. Я вот тебя уважаю, по одной общей теме )))))), знаю, что ты умняшка, и вот скажи мне - тебя ничто-ничто в поведении автора не смущает? Фотографий нет, отвечает слабенько, не отстаивает свою точку зрения, игнорирует неудобные вопросы...

Скорее всего, о сроках гарантии продавец не имеет понятия так как ничего в Плато ни разу не покупала.

По гарантии мы возвращаем вещи, если возникнут гарантийные обстоятельства. То есть, развалились ботинки в течение этого времени -- возвращаем по гарантии. Поэтому чеки сразу никто не выбрасывает.

Неа :) Автор же пишет, что муж не в курсе, не хочет его посвящать. Да и для фотографирования сейчас темно. Надеюсь, утром мы всё увидим.

да забила она на нас. если человек заинтересован в решении проблемы, она тут живет прямо на советчице. сколько тем про обман разбирали. бывало так, что еще не успели тему закрыть, а покупатель уже деньги на карточку получил. а тут все клещами надо вытягивать и уговаривать. типа, пожалейте меня кому не лень...

Даже если она купила не в Плато. Даже если за 100грн - это ее личное дело, за какую цену их продавать. Автор согласилась на цену, оговорив, что за эти деньги даже некоторая потертость на подошве ее полностью утраивает.
кстати,я именно про мужа думаю - именно ему ботинки могли показаться б\у и он автора принудил вернуть их.

Так потёртость обнаружилась уже после получения. Никто никого не предупреждал.

но и после получения она автора устраивала. за эти деньги-то.

но и после получения она автора устраивала. за эти деньги-то.

Потертость не значит, но, как автор написала позже - они ношеные, и, заметьте, не взяла ’за такую цену’. потому что кто маленькому ребенку с не сформированной еще толком ножкой и походкой берет ношеные или меряные сто раз ботинки?!

Устраивала потертая снаружи а не б.у. внутри.

автор написала, что ношенные, а доказательств, т.е. фото в нормальном качестве, как ее просят уже не первый раз, и фото обуви там, где носок сверху - она так и не предоставила до сих пор. Почему? Второе, продавец пишет, что купила последнюю пару. Скорее всего, так и есть - меряли обувь сто раз. А, простите, меряную обувь кем-то до Вас Вы тоже не покупаете, караулите завоз, чтоб первой померять своему ребенку, да? Не пишите бред, пожалуйста. Так что доказательств, заметьте, железных доказательств, что обувь приобрела б/ушный вид в результате носки кем-то ДО покупки автором данной темы этой пары обуви - до сих пор НЕТ. ПОЭТОМУ я на стороне продавца