С 15.09 застряла посылка на сортировочном в Киеве,звонки на гарячую линию,заявления...одним словом перезвонили,сказали ,что утеряна,на сортировочном ее нет...
Я получатель,оплатила полностью,все заявления,возврат делает отправитель.
Сегодня звонит мне отправитель,рассказывает,что была на укрпочте,все ньюансы и что ей сказали за подачу заявления на это расследование,возврат денег она должна заплатить 60грн.....
Укрпочта утеряла посылку и за то,чтобы расследовали,вернули деньги им нужно еще доплатить????
Кто с этим сталкивался?
Завтра собираюсь звонить в защиту прав потребителей
Я получатель,оплатила полностью,все заявления,возврат делает отправитель.
Сегодня звонит мне отправитель,рассказывает,что была на укрпочте,все ньюансы и что ей сказали за подачу заявления на это расследование,возврат денег она должна заплатить 60грн.....
Укрпочта утеряла посылку и за то,чтобы расследовали,вернули деньги им нужно еще доплатить????
Кто с этим сталкивался?
Завтра собираюсь звонить в защиту прав потребителей
1
18
0
Нічого не дасть. То така контора. Я б подзвонила на гарячу лінію і запитала, маю я щось платити за заяву чи ні. І попередила, що це питання буду вирішувати зі смілянським
3
Дзвонила,сказали так,60грн на почтi, якщо через сайт-безкоштовно,продавцевi запропонувала через сайт,можливо так буде швидше,але,сам факт ,що беруть грошi за те,щоб розiбратить та повернути за втрачене...
1
Забудьте!
Даремна трата часу і нервів
Тисячі пропавших посилок, но люди і далі упорно висилають цією недо-поштою..
Ну а якшо справді вимагають шось платити за розшук, - то тут просто без слів...
Даремна трата часу і нервів
Тисячі пропавших посилок, но люди і далі упорно висилають цією недо-поштою..
Ну а якшо справді вимагають шось платити за розшук, - то тут просто без слів...
1
Сегодня писала два заявления на поиск 2 посылок в отделении. БЕСПЛАТНО. Сначала отказались принимать, сказали что им запретили, звонок на горячую линию все решил) У нас в Днепре завал, посылки стоят месяцами на сортировочном. мои - три недели.
+ ще впевнена, що саме Ви наполягли на відправку уп, а не не відправник. То ж буде урок.
Бо більшість відправників, чітко зазначають ’ніякої укрпошти!’
Бо більшість відправників, чітко зазначають ’ніякої укрпошти!’
3
Я на отделении тоже как получатель писала 2 раза бесплатно.А она сегодня как отправитель должна была написать +приложить копии всех сопутствующих документов,возможно другой вид заявления,но платить...
Это первый раз у меня потеря посылки,я сама и получаю,и отправляю УП по желанию покупателя,в зависимости от ценности посылки и скорости получения
Насчёт 60 грн не слышала,в январе писала заявление - было бесплатно. Недавно у меня тоже три недели посылка висела на сортировочном центре. Писала и звонила им по несколько раз, подавала три заявки и фб
писала тоже в комментариях к любому посту. Нашли.
писала тоже в комментариях к любому посту. Нашли.
3
Ответ дляМарина-10
Насчёт 60 грн не слышала,в январе писала заявление - было бесплатно. Недавно у меня тоже три недели посылка висела на сортировочном центре. Писала и звонила им по несколько раз, подавала три заявки и фб
писала тоже в комментариях к любому посту. Нашли.
писала тоже в комментариях к любому посту. Нашли.
Написала на фейсбуке в комментариях,спасибо!
1
я писала как отправитель. и да, я опять больше не отправляю УКП, либо предупреждаю что бегать получатель будет сам. Экономии 25- 30 % . 15-20 грн. Стоят ли нервы сколько? Никогда не заказываю себе ничего этим говносервисом. Теперь и подавно. Но все же, заявления на компенсацию я писала бесплатно. И да, посты в ФБ на ни страничке УКП, ни под постами Смелянского ничего не дали.
1
у меня тоже в Днепре стояла посылка 2,5 недели, не отслеживалась, после волшебного звонка на горячую линию на следующий день была в отделении у покупателя)) хотя в Каменское, Днепропетровскую обл, доходило нормально
Подскажите пожалуйста, что с Вашими посылками нашлись? А то у меня тоже беда, посылка в Днепре 4999 застряла с 23 октября… кинулась читать отзывы и прозрела((
да, после того, как пожала на розыск трижды, плюс писала в чат, плюс на страничке Смелянского- они сдвинулись с места. Приняты 7.10, последняя получена утром сегодня.
Решила написать комментарий под постом укрпочты в фейсбуке, быстро отписались дежурными фразами и через 20 минут получили смс, что посылка пришла в отделение 😂 но мы ещё 30 октября заявление на поиск писали
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу