Позвонила подруга в истерике. Заблокирован Приват 24, требует авторизацию, а телефона к которому привязан Приват уже давно нет. Ей нужно делать обязательные проплаты. Как быть? Она не в Украине.
показать весь текст
45
0
Увы, у них сейчас так со сбоем бывает.. у меня пароль блокировало, масса раз (потому что систему обновляли и я входила в этот период) так вот заблокировали глухо все и требовали полное подверждение всей инфо, включая фото и документов... и за один раз не проходило.. если что, ошибок я не делала.. А вот в такое попала. Сейчас у них есть ’рулетка’ и некоторые просто попадают под проверку (я так попала! звонила- мне пояснили)
блин, внука попросите найти. я только что отправила сообщение - отвечает бот. в вайбере. его можно попросить связать с оператором.
ну у меня так бабуля не может с элементарными вещами в телефоне разобраться.
не знаю, что ответить. я только что нашла и у меня тоже нет украинской связи в телефоне.
не знаю, что ответить. я только что нашла и у меня тоже нет украинской связи в телефоне.
1. Написать в чат и попросить помощи оператора ( там отвечает бот).
2. Оператору описать проблему и попросить авторизацию другим способом.
3. Оператор ей задаст кучу вопросов ( родился, женился и т.д).
Оператор даст ссылку на сервер, там подруга должна будет своё фото с паспортом в руках.
Я не в Украине и не могу принять звонок на банковский украинский номер, поэтому частенько через чат общаюсь с оператором.
Но с недавнего времени ( а именно с 3.09.22) Приват сделал авторизацию по пинкоду карты.
2. Оператору описать проблему и попросить авторизацию другим способом.
3. Оператор ей задаст кучу вопросов ( родился, женился и т.д).
Оператор даст ссылку на сервер, там подруга должна будет своё фото с паспортом в руках.
Я не в Украине и не могу принять звонок на банковский украинский номер, поэтому частенько через чат общаюсь с оператором.
Но с недавнего времени ( а именно с 3.09.22) Приват сделал авторизацию по пинкоду карты.
Нет.
Меня просят ответить на телефонный звонок и я пишу, что нет возможности.
Именно по этому меня идентифицируют по паспорту, ДР мужа и т.д
Меня просят ответить на телефонный звонок и я пишу, что нет возможности.
Именно по этому меня идентифицируют по паспорту, ДР мужа и т.д
И нужно несколько раз писать боту :» прошу соединить с оператором».
А то он сам пытается вникать в мою проблему)))
А то он сам пытается вникать в мою проблему)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу