Левый Локоть• 22 декабря 2022
Негативний відгук від покупця
Продавець: Доброго дня. Отримали Ваше замовлення на ..., наступна відправка Новою Поштою сьогодні.
Покупець: Доброго дня,дякую вже замовила.
Продавець: Ви замовили в кількох магазинах?
Після цього негативний відгук на сайті з критерієм "неввічливий продавець". Далі на контакт не виходить, в месенджері заблокувала.
На рейтинг магазину не сильно це впливає, бо є велика кількість позитивних відгуків, але цікаво почути ваші думки, чи вважають інші покупці "ашотакова" замовляти в кількох магазинах і чекати, хто перший подзвонить/привезе? Як до цього ставлятся покупці?
Покупець: Доброго дня,дякую вже замовила.
Продавець: Ви замовили в кількох магазинах?
Після цього негативний відгук на сайті з критерієм "неввічливий продавець". Далі на контакт не виходить, в месенджері заблокувала.
На рейтинг магазину не сильно це впливає, бо є велика кількість позитивних відгуків, але цікаво почути ваші думки, чи вважають інші покупці "ашотакова" замовляти в кількох магазинах і чекати, хто перший подзвонить/привезе? Як до цього ставлятся покупці?
показать весь текст
143
0
Сьогодні було:
-Хочу замовити.
-В наявності є, відправка сьогодні. Куди відправляти?
-А яка ширина. А червона є?
-Хочу замовити.
-В наявності є, відправка сьогодні. Куди відправляти?
-А яка ширина. А червона є?
1
Ну так и таксисту можно рейтинг испортить за то что не вовремя приехал
И с риелтера штраф взять, что недостаточно быстро продает
И с риелтера штраф взять, что недостаточно быстро продает
1
Из личного опыта пишу, на пром несколько раз менеджер удалял отзывы. С Розеткой было, что отказались удалить т. к это личное впечатление покупателя как Вы и сказали. Но оценку, влияющую на рейтинг убрали.
Попробуйте по крайней мере, вдруг получится в этот раз.
Попробуйте по крайней мере, вдруг получится в этот раз.
2
Не рассказывайте мне сказки. Я семь лет проработала риелтором. Платит тот, кто заказывал услугу.
1
До речі, про перестраховку, що немає в наявності. Я дуже стежу за актуальністю цін і наявності на сайті. Ситуації ’немає в наявності’ бувають вкрай рідко, якщо приходить 2 замовлення підряд або за ніч, а товар 1. Виходить дарма я так переживаю, можна все повиставляти на сайт, все одно в когось будуть обгунтовані відмазки
Я мабудь якась не правильна 
ніколи не робила 2 однакових замовлення, навіть якщо відправка безкоштовно.
ніколи не робила 2 однакових замовлення, навіть якщо відправка безкоштовно.
8
Я продавала две квартиры и ничего не платила. Но платила когда покупала. И как раз ту квартиру что я покупала продавало несколько риелтеров.
5
Дуже «цікавий» покупець. Нічого страшного в запитанні продавця не бачу. Бачу трішки неадекватну поведінку «несостоявшегося покупателя». Сама маю чималий досвід в сфері продажу. Такі люди були, є і будуть. Поведінку їх можна пояснити тільки тим, що не можуть відповісти прямо на поставлені до них (по їх думці) некомфортні запитання (хоча напевно то якісь психологічні травми, які проявляються саме так). Не беріть на свій рахунок таку поведінку. Це нормально в продажах вести діалог. Не всі про то знають.
5
Пробувала, 2 співробітники сказали ’розбирайтеся з покупцем’. Вони видаляють, якщо дублі замовлень і dsluerb до них. А так можна все
Ніколи так не роблю. Якщо потреба нагальна, сама перед замовленням дзвоню продавцю, для уточнення наявності. Якщо продавець не приймає дзвінок, переходжу до слідуючого магазину. Для мене дикість, замовляти одразу у багатьох.
9
Ответ дляЗдрасьтенька
Я мабудь якась не правильна ніколи не робила 2 однакових замовлення, навіть якщо відправка безкоштовно.
ніколи не робила 2 однакових замовлення, навіть якщо відправка безкоштовно.
Ви мій герой 
2
Ну мои квартиры продавал один риелтер и тоже платили покупатели.
Хотя лично в жирные годы квартиры улетали как горячие пирожки и зачем нужна была эта прокладка в виде риелтера мне не понятно. Только лишние бабки платить
Хотя лично в жирные годы квартиры улетали как горячие пирожки и зачем нужна была эта прокладка в виде риелтера мне не понятно. Только лишние бабки платить
Дякую. Не перший рік в продажах і бачила вже, мабуть, все. Але ось є світло і трохи часу, вирішила зависнути на Порадниці, бо давно не заходила))
3
Заповнюйте кількість товару, буде автоматом відмінусовувати при замовлені і додавати, при відмові.
Мене дуже дратує оце телефонне підтвердження. Замовила, цього достатньо. Замовила товар, а не тринділку з менеджером.
Не відправляєте, вимагаєте підтвердження дзвінком - давай дасвіданія, ти не один продавець на цьому світі.
Не відправляєте, вимагаєте підтвердження дзвінком - давай дасвіданія, ти не один продавець на цьому світі.
8
Я кажу про те, що аргумент у покупців, які роблять одночасно кілька замовлень, перестраховка, якщо не буде в наявності. Виходить, я працюю, щоб наявність була актуальна, але все одно мені докоряють, що в інших неактуально.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу