АгатаХристя• 23 января 2023
Ремонт телефона
Добрый день, подскажите, возможно кто-то сталкивался и отдавал свой смартфон в ремонт в Харькове,в сервис "MobiPort", у них 3 магазина по Харькову.Мы отдали айфон на замену дисплея,с этим они справились быстро,за день,так как за работу мы платили.Дисплей мы просили не оригинальный,заплатили 3750 гривен и через 2 дня после ремонта - по экрану пошла розовая полоса.Связались с ними,спросили, действует ли гарантия,им нужно было провести осмотр на падение или попадание влаги и тогда, сказали,сразу заменят.Обещали 2-3 дня.Уже прошло 8 дней,мы не можем ни забрать свой телефон,ни услышать чёткого ответа,когда он будет сделан,постоянно твердят о том,что ждут ответа от поставщика и кормят завтраками.Простите за то,что так много текста,но мы в отчаянии,как нам можно поступить и что можно предпринять в такой ситуации? Не хочется снова платить и ставить новый дисплей,хочется получить нормальный сервис хотя бы тот,за что уже оплачено.
15
0
Так не говорят,что ждут новый дисплей,а ждут, когда поставщик проверит старый
Вообще печальная контора,никогда не думала,что с таким столкнусь
Вообще печальная контора,никогда не думала,что с таким столкнусь
Полоса це брак дисплея, це 100%
Якби замок то булаб плряма, якщоб падіння то мав би тріснути а то вже синя/чорна пляма/полоса
А що за айфон що ремонт такий космічний
Якби замок то булаб плряма, якщоб падіння то мав би тріснути а то вже синя/чорна пляма/полоса
А що за айфон що ремонт такий космічний
Айфон XS
Вот,мы тоже так думаем,что брак их дисплея, телефону было 3 года,никогда никаких нареканий не было,а тут попала вода в динамик и каким-то образом перестал работать дисплей, просто черный экран был,хотя сенсор работал,так как фонарик нажатием могли включить
Но они не делали даже диагностику,а просто поставили свой дисплей для проверки и он заработал
Пожалела уже 500 раз, что отдали непонятно куда, но тогда хотелось быстрее вернуть телефон в работу,не думала,что так получится
Вот,мы тоже так думаем,что брак их дисплея, телефону было 3 года,никогда никаких нареканий не было,а тут попала вода в динамик и каким-то образом перестал работать дисплей, просто черный экран был,хотя сенсор работал,так как фонарик нажатием могли включить
Но они не делали даже диагностику,а просто поставили свой дисплей для проверки и он заработал
Пожалела уже 500 раз, что отдали непонятно куда, но тогда хотелось быстрее вернуть телефон в работу,не думала,что так получится
Да,и в остальных сервисах я читала,что никто так долго не ждёт,понимаю, что случай гарантийный,не за один день такие делают,но не настолько же тянуть
Как им что-то предъявить - непонятно,потом же и хуже могут его отдать,а он вообще в хорошем состоянии был,никаких проблем никогда не было до этого
Как им что-то предъявить - непонятно,потом же и хуже могут его отдать,а он вообще в хорошем состоянии был,никаких проблем никогда не было до этого
Не дорого за ремонт вяли
А яку ви діагностику хотіли?
Брак є всюди, ситуації різні бувають, в модних сервісайх на рукожопого набагато лекше напоротися, на радіоринках де при вас роблять куди кращі специ
А яку ви діагностику хотіли?
Брак є всюди, ситуації різні бувають, в модних сервісайх на рукожопого набагато лекше напоротися, на радіоринках де при вас роблять куди кращі специ
Я работала в сервисе, если частник, то может мурыжить и месяц. Им было интересно сразу деньги за ремонт срубить, вот эти все браки и возвраты редко когда делают в первую очередь
А если прийти и попросить телефон без их дисплея и возврат средств - это сразу провал?не вернут? Просто в договоре по ремонту было сказано,что они не возвращают детали, которые заменяют,а как тут быть? Не было ситуаций у Вас таких?
Такая цена везде на копии дисплеев
Ну тогда действовали исключительно из поиска сервисов по ремонту в Гугле,сейчас, конечно,за это и расхлебываем
Ну тогда действовали исключительно из поиска сервисов по ремонту в Гугле,сейчас, конечно,за это и расхлебываем
Были, но только если клиент совсем конфликтный до предела. Чаще всего клиенты просто ждали замену запчастей.
Если у поставщика действительно брак, то возвращали тогда деньги без проблем, но с поставщиком всегда был договор о браке и он работал, тоесть никто ничего не терял.
А где эти достали дисплей и на каких условиях, тут темный лес)
Если у поставщика действительно брак, то возвращали тогда деньги без проблем, но с поставщиком всегда был договор о браке и он работал, тоесть никто ничего не терял.
А где эти достали дисплей и на каких условиях, тут темный лес)
Ладно,спасибо, будем что-то думать 🙁 Просто я не ожидала,что у таких торговых точек может быть такой ужасный сервис,клиент же, зачастую, везде прав.А тут боишься слово лишнее им написать,чтоб вообще потом без телефона не остаться
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу