Кудряшка Сью• 05 февраля 2014
Как быть в такой ситуации
Купили у меня трусы (новые), встретились, говорю -может зайдем в ТЦ прикините размер, или посмотрите,задумавшись на несколько секунд -нет! Не хочу! И как то быстро разошлись. Вечером мне покупатель пишет что померяла и трусы огромные. Что якобы я дала не тот размер, хотя это не так. Просит замену, а у меня нет такой замены вообще.
Дамы, что делать? Покупатель знает (если читала объявление конечно) что замены или возврата
Дамы, что делать? Покупатель знает (если читала объявление конечно) что замены или возврата
29
0
По закону прав потребетелей, белье обмену и возврату не подлежит. Покупателю вежливое Досвидание.
Она что на глаз не видела, что большие на нее будут. Тем более вы предложили прикунуть.
Она что на глаз не видела, что большие на нее будут. Тем более вы предложили прикунуть.
Тем более она их держала в руках до покупки, можно было хотя бы примерно посмотреть, огромные уж точно определила бы, а теперь она получается их померяла( не будем уточнить как) и назад?
Закон о защите прав потребителей никто не отменял .И меня как покупателя иногда напрягает фраза- возврата нет,в аптеке возврата нет,белье вернуть можна,если сохранен товрный вид и т.д. И вообще что это за прикол-возврата нет,я покупаю через киддстаф,но момент возврата оговариваю всегда.
Цитата:
Тем более она их держала в руках до покупки, можно было хотя бы примерно посмотреть, огромные уж точно определила бы, а теперь она получается их померяла( не будем уточнить как) и назад?[/
Покупатель не осмотрел товар при сделке, я ей предлагала она не захотела....
ой какая умная, а это что?
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
П О С Т А Н О В А
від 19 березня 1994 р. N 172
Київ
Про реалізацію окремих положень Закону України
’Про захист прав споживачів’
ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню):
білизна натільна
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
П О С Т А Н О В А
від 19 березня 1994 р. N 172
Київ
Про реалізацію окремих положень Закону України
’Про захист прав споживачів’
ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню):
білизна натільна
А сотри,насчет белья,поспешила. Но покупатель должен иметь право на возврат,чем торговля инет отличается от обычной??? Что вдруг возврата нет,а может я пришла домой,а мужу не понравилось, я так платье вернула в магазине в центре Киева.
ну что за ерунда, ну ладно если бы по пересылке, а тут по месту привезли, предложили показать- померять, вежливо откажите!
Все такие умные, пока не коснётся их самих...... все так обвиняют законодательство, и как только удобный им закон попадётся- то с разу используют в своих целях. Напишите открыто (без анонима) тот, кто живёт по закону???
Автор, пригласите пожалуйста покупателя и дайте ссылку на него тут- хочется всё же понять с кем имеем дело. Данная ситуация усложняется тем, что не известно действительно ли указанный размер соответствовал реальному размеру вещи, а так же немаловажную роль играет цена товара. Возможно вещь очень сильно отличалась от заявленной и естественно покупатель была ошеломлена увиденым? Покупая вещь без примерки и внимательного рассмотра мы всегда подвергаем себя риску, но есть люди которые безропотно верят всему сказанному, но это не значит, что этим нужно пользоваться. Мы не разбогатеем на несколько десяток гривен, но зато подарим человеку негатив, который потом вернётся к нам назад. помните: Если у вас получилось кого-то обмануть- это не значит, что он дурак, а это значит, что Вам доверяли больше, чем вы этого заслуживаете! По-сему приглашайте сюда покупателя и если человек окажется порядочным,- пойдите ему навстречу! А законы пусть исполняют в первую очередь наше правительство!
Автор, пригласите пожалуйста покупателя и дайте ссылку на него тут- хочется всё же понять с кем имеем дело. Данная ситуация усложняется тем, что не известно действительно ли указанный размер соответствовал реальному размеру вещи, а так же немаловажную роль играет цена товара. Возможно вещь очень сильно отличалась от заявленной и естественно покупатель была ошеломлена увиденым? Покупая вещь без примерки и внимательного рассмотра мы всегда подвергаем себя риску, но есть люди которые безропотно верят всему сказанному, но это не значит, что этим нужно пользоваться. Мы не разбогатеем на несколько десяток гривен, но зато подарим человеку негатив, который потом вернётся к нам назад. помните: Если у вас получилось кого-то обмануть- это не значит, что он дурак, а это значит, что Вам доверяли больше, чем вы этого заслуживаете! По-сему приглашайте сюда покупателя и если человек окажется порядочным,- пойдите ему навстречу! А законы пусть исполняют в первую очередь наше правительство!
если бы это был любой другой товар можно было бы принять возврат. А так что Вы будете делать с трусами которые меряла другая женщина? Продавать как новые? Или постираете и продадите как б/у? Даже если она Вам влепит негативную оценку, Ваша фраза, что трусы которые Вы продаёте Вы не меняете не отпугнёт а наоборот привлечёт других покупателей. Я бы не купила трусы у человека который их меняет. Барышня должна была посмотреть что она купила.
Меня бы совесть замучала если бы я продала своим покупателям такой товар который кто-то до них мерял на голое тело, Это просто ФУ ФУ ФУ.
Меня бы совесть замучала если бы я продала своим покупателям такой товар который кто-то до них мерял на голое тело, Это просто ФУ ФУ ФУ.
уВАЖАЕМЫЙ АВТОР,вЫ НЕ ТАК ЗАДАЙТЕ ВОПРОС, СПРОСИТЕ У СОВЕТЧИЦ КУПИЛИ БЫ ОНИ ТРУСЫ КОТОРЫЕ КТО-ТО МЕРЯЛ ДОМА И ОНИ ЕМУ НЕ ПОДОШЛИ?
А трусики не Примарк случайно? я покупала себе М-ку, так по факту оказались трусищи гигантские. Но это исключительно мои проблемы, никак не продавца.
О размере- покупателю нужно было на 103 это 44 размер 103-107
Покупатель был в магазине, но размера не оказалось- написала мне. я ей сказала что размер 44
Оформили заказ, я ее попросила пересмотреть всели верно, -да верно!
Была личная встреча при которой покупатель даже не захотел осмотреть товар
Покупатель одевала трусы (как не знаю -на голое тело или на трусы в которых ходила целый день...) сказала что на попе висят сильно
Покупатель был в магазине, но размера не оказалось- написала мне. я ей сказала что размер 44
Оформили заказ, я ее попросила пересмотреть всели верно, -да верно!
Была личная встреча при которой покупатель даже не захотел осмотреть товар
Покупатель одевала трусы (как не знаю -на голое тело или на трусы в которых ходила целый день...) сказала что на попе висят сильно
Нет, т.к. я замерами как-то не поинтересовалась, а сразу не посмотрела. так что однозначно вины продавца нет. чего тогда ее зря дергать. А поскольку я в положении и мои объемы растут с ужасающей скоростью, может к родам и впору будут
то, что продажа была при личной встрече уже снимает с продавца ответственость о товаре.видела дама, что покупала. если возврат не оговаривался сразу,при встрече,значит покупатель идет лесом, если ему не подошло.
я понимаю, когда отправка почтой (новой или укр), но не посмотреть товар при встрече и требовать возврат, таких покупателей в черный список.только нервы треплют.
я понимаю, когда отправка почтой (новой или укр), но не посмотреть товар при встрече и требовать возврат, таких покупателей в черный список.только нервы треплют.
Девочки, вот серьёзно, сколько было мелких и оптовых продаж, а тут как то стопорнуло. Спасибо за советы
Тему ради интереса не закрываю, может что то новое услышу
Тему ради интереса не закрываю, может что то новое услышу
Но, а что покупателю мешало на месте их рассмотреть. Даже не смотря на размер который они прилепили на этикетке, я все равно визуально знаю подойдут на меня или нет. Они ж не 500грн. стоят если вдруг дома меряли и не так лягло, чтоб возвраты делать. Пусть подарит кому-то-маме, сестре. Считаю автор она хочет сделать Вас крайней в ее подходе неумении совершать покупки.
Как бы терпимо и лояльно я не относилась к людям, одевать на себя трусы которые висели на чьей-то попе, какой бы красивой она не была... Ну не гигиенично это. Если она взяла на себя смелость купить не глядя, пусть возьмёт ответственность за пролёт. Как решилась Ваша ситуация?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу