Кумедний ґудзик• 13 апреля 2023
ДТЭК. помогите разобраться
Я запуталась... Ежемесячно мне приходили счета за электроэнергию, которые я оплачивала. И вот на днях приходит квитанция с долгом больше 2000. Звоню им выяснять и мне говорят, что счетчик передал эти показания , они сверили и вот долг. А счета мне приходили на оплату с потолка. Пытаюсь понять, если счетчик автоматический, то как может быть разница в показаниях. Оказывается, что он не передавал их с октября месяца, а тут вот взял и передал. Открываю личный кабинет и смотрю начисления и о чудо!В те месяцы, когда сидели большую часть времени без света, мне начислено в два-три раза больше за потребление!!!Сразу говорю, что я не стирала судорожно и не врубала все приборы. да, павербанк и фонарик, на этом все. Все ровно так же, как и всегда. Даже если предположить, что в моменты включения приборы тянут больше, но не в несколько ж раз больше за месяц. получается, что это я помимо того, что оплачивала ежемесячно и сидела в темноте, каждый месяц не доплачивала в районе 400 грн. Помогите разобраться, может я что-то не понимаю, но если счетчик не передавал 5 мес показания, а потом передал общее, то как они в личном кабинете смогли это разбить по месяцам и как в месяцы без света могло получится, что потребление выросло в несколько раз?
показать весь текст
94
0
Ответ дляСусановна
Я когда-то не знала о личном кабинете, и платила по квитанции бумажной.
Суммы были большие, но я не могла ладу дать их расчетам ( хотя вроде и неглупая, и считать умею, но, хоть ты тресни какие-то большие суммы были).
Потом зарегистрировалась на сайте, стала передавать в личном кабинете данные, как бабка пошептала, суммы стали почти вдвое меньше.
И я до сих пор не могу понять, где меня нажухивали
Суммы были большие, но я не могла ладу дать их расчетам ( хотя вроде и неглупая, и считать умею, но, хоть ты тресни какие-то большие суммы были).
Потом зарегистрировалась на сайте, стала передавать в личном кабинете данные, как бабка пошептала, суммы стали почти вдвое меньше.
И я до сих пор не могу понять, где меня нажухивали
вот, тоже самое. Я о личном кабинете и не думала. Купила квартиру, мне сказали, что подается автоматом, все. Получаю квитанции и по ним плачу. Долга в них нет и я спокойна, а тут получите
На таке розумне питання як у вас, важко щось відповісти на цьому ж рівні, хоча вам вже 10 разів сказали, що робити, а ви робите вигляд, що того не було. Успіхів!
2
Посчитайте, когда начали отключать электричество.
Система с передачей и обработкой автоматических показателей в этот момент не работает.
И честно говоря, мне не понятна Ваша тема вообще.
Если показатели в платежке совпадают с показателями на счетчике - ничего Вам лишнего не насчитали.
Система с передачей и обработкой автоматических показателей в этот момент не работает.
И честно говоря, мне не понятна Ваша тема вообще.
Если показатели в платежке совпадают с показателями на счетчике - ничего Вам лишнего не насчитали.
2
если вам ответить нечего по существу, то лучше молчите и не засоряйте тему своими гениальными умозаключениями
Вам відповіли по суті вже багато разів, і я в тому числі. Ви осилите оплату комуналки, я в вас вірю.
3
если бы вы читали и вникали в суть вопросов, то было бы лучше всем. Пойдите поумничайте в другой теме
В нас така сама ситуація. Також начисли 2000грн, типа ми не платили. Вони перейшли на еову версію сайту і вниз щось там глюче. Ми платили з привату, то ж є усі квітанцїї, тому прікріпили в електронному листі відправили в ДТЕК. Зараз на розгдяданні. Вже місяць, блчха розглядають
вот. у соседки, которая год как уехала, таким образом больше 20 тыс насчитали, но там никто не живет. Тоже не могут добиться ответа
так тоже непонятно как произошло. Закрытая квартира, все полностью отключено, счетчик автоматический и раз, вот такой огромный долг на ровном месте
Если показатели не совпадают, в конце месяца скоректируйте платежи. Внесите сами реальные показатели счетчика в личном кабинете.
Я щось так і не зрозуміла, автор, ви зняли показання лічильника, які зараз? Вони такі ж як і в кабінеті чи ні? Суми порахували, які ви платили з тими, що спожили?
1
в кабинете только написано ск начислено, а ск было на конкретную дату, такого нет. В бумажных квитанциях за все это время долга не было, а в личном кабинете он появился за предыдущие месяцы. Квитанций под рукой сейчас просто нет и последняя еще не пришла, но в телефонном режиме долг подтвердили и сказали, что он вот только появился 31 марта .
Дивний кабінет, тоді я б написала заяву в якій описала, в які дати і скільки оплачувалося, по яким квитанціям і на які показники. У квитанціях повинні бути показники лічильника на дату нарахування. Ви квитанції зберегли?
Этого просто не может быть !!!
Там есть последнии показатели.
Вы не там просто смотрите.
Вот открываю свой личный кабинет в ясно.
Там есть последнии показатели.
Вы не там просто смотрите.
Вот открываю свой личный кабинет в ясно.
да, все квитанции есть и оплаты тоже по банку есть. А просто думала, может у кого была такая ситуация, как разрешилось. С операторами говорить тяжко. Они говорят, что это надо разбираться, а они всего лишь операторы и предоставляют только консудбтацию
В особистому кабінеті є закладка ’Покази лічильника’, по них дивіться. По останнім цифрам можна зрозуміти
такое есть. я пытаюсь помесячно разобраться. мне непонятно как в месяцы, когда по 16-20 часов беез света сидели наислили больше, чем в обычное время
Так он вам вище скинули, видно всі показники лічильника в кабінеті. Звірте з тими показниками, які у вас у квитанціях стоять.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу