ДТЭК. помогите разобраться

Я запуталась... Ежемесячно мне приходили счета за электроэнергию, которые я оплачивала. И вот на днях приходит квитанция с долгом больше 2000. Звоню им выяснять и мне говорят, что счетчик передал эти показания , они сверили и вот долг. А счета мне приходили на оплату с потолка. Пытаюсь понять, если счетчик автоматический, то как может быть разница в показаниях. Оказывается, что он не передавал их с октября месяца, а тут вот взял и передал. Открываю личный кабинет и смотрю начисления и о чудо!В те месяцы, когда сидели большую часть времени без света, мне начислено в два-три раза больше за потребление!!!Сразу говорю, что я не стирала судорожно и не врубала все приборы. да, павербанк и фонарик, на этом все. Все ровно так же, как и всегда. Даже если предположить, что в моменты включения приборы тянут больше, но не в несколько ж раз больше за месяц. получается, что это я помимо того, что оплачивала ежемесячно и сидела в темноте, каждый месяц не доплачивала в районе 400 грн. Помогите разобраться, может я что-то не понимаю, но если счетчик не передавал 5 мес показания, а потом передал общее, то как они в личном кабинете смогли это разбить по месяцам и как в месяцы без света могло получится, что потребление выросло в несколько раз?