Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией , как действовать? Купила товар 11.04 в Запорожье и 12.04 укрпочтой его отправили в Киев. Есть номер трекинга , отслеживается и вот последняя запись там " Відправлення з сортувального центру 13.04 Київ " . Спросила на почте- сказали, ждите, так бывает! Но уже 2 недели посылка в сортировочном центре. Я так понимаю, что это моя уже ответственность выяснять где посылка, а не продавца ?
1
19
0
Да, последнее время посылки застряют в Киеве. Мне пока везло, 3-4 дня там лежат. Но было раньше, что и 2 недели.
Как мне ответили, если пишет, что отправлено с сортировочного, то не факт, что уже уехала посылка, а просто подготовлена к отправке и ждёт своей очереди.
Как мне ответили, если пишет, что отправлено с сортировочного, то не факт, что уже уехала посылка, а просто подготовлена к отправке и ждёт своей очереди.
1
Спасибо) буду завтра всех дёргать 😄 и грячую линию и продавца ,все таки у него все доки на посылку.
Или пишите укрпоште в фейсбуке: зачастую помогают ускорить процесс. Может обращаться и получатель.
1
Это запустили новый сортировочный центр компьютезированый. То есть без участия людей, и поэтому, пока он наладится, пройдёт время, говорят с месяц ещё . Поэтому так долго сейчас. Это мне объяснили на почте, когда я получала посылку)
3
Моя у Львові провалялась 10 днів. На гарячу порадили подзвонити самі дівчата з відділення. Порадили натиснути цифру, що відповідає темі пенсій, інакше на реального оператора не попасти. Залишила звернення, тільки так рушило з місця.
1
Моя з 8 числа ще... Дзвонила і писала на гарячу лінію. Не встигають, нове обладнання і якісь проблеми. В першу чергу обробляють експрес потім все інше. Чим раніше загубилася посилка тим ближче вона до дна і тим довше тїхатиме. Сказали в наступному місяці написати ще раз якщо не приїде.
Також заповнити бланк на компенсацію 25% від вартості пересилання в зв´язку з затримкою
Також заповнити бланк на компенсацію 25% від вартості пересилання в зв´язку з затримкою
3
Також написали що посилку зараз не реально знайти в купі посилок, тож чекати і сподіватися що швидко розгребуть
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу