интайм_не_предлагать• 01 июня 2023
Укрпошта губила ваші створені посилки?
Маються на увазі залишені у відділенні з номером, для подальшого оформлення без вашої присутності. Якщо губилися, то чи вдалося знайти чи отримати компенсацію?
14
0
один раз было, что забыли отправить, я пришла спустя неделю после отправления и попросила помочь. на следующий день посылка поехала куда надо) это было когда блэкаут был, номер писала на листочке, который к посылке приклеили
УП не теряла, а очень долго доставляла посылки, пока их разыскивали, они уже стали не нужны покупателям... 
Один раз было, что посылка висела несколько дней в статусе созданной. Я ходила на почту в первый день, лично видела свою посылку, готовую к погрузке, даже маркировку сфоткала, которую на отделении напечатали. Сказали, сбой в базе.
Через пару дней посылка всплыла в пути.
Через пару дней посылка всплыла в пути.
Да, сейчас как раз. И компенсации не будет, так как я оставила на почте и ушла, чтоб в очереди не стоять. А без квитанции послали.
Ответ дляЯНаПэПэ
Слава богу не было такого 
,у меня там все знакомые
,у меня там все знакомые
Толку то от знакомств на отделении, если неделю катается по городу и исчезает в ЦОП....
Я звонила на горячую линию, там послали, хамски)) писала на отделении, приняли и прислали смс с номером обращения. Потом написали ещё смс, что произведут выплату и попросили в произвольной форме написать заявление с реквизитами еще и на имейл , а ответ пришла форма на рекламацию. А после рекламации новая заявка сформировалась.... Совершенно другой номер обращения. И нигде не отвечают больше))) приложила им копию из личного кабинета и на отделении ещё печать поставили, что типа все верно.... И после этого все 😂 ну и ответ на горячей линии порадовал. Нет квитанции - нет денег) и почему-то после игнора на почте и в лс фейсбук я начинаю верить оператору колцентра....
Так за поломаный баян я компенсацию выбивала с августа прошлого года по апрель текущего - стало делом принцыпа забрать эти 500грн... Выплатили и даже письмо прислали с извинениями 😂
Да, после 30 дней песле первой раз в неделю звонить и создавать заявку на заявку. При чем так советуют некоторые операторы (видимо те, которых начальство не слышит).
Я позвонила и меня даже не спросили номер посылки или заявки, а сразу ’так у вас нет квитанции? Тогда вы можете не тратить время, компенсации не будет’)) придётся ходить каждый день на почту... Даже жалко их там)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу