Не зви чайна• 02 июня 2023
Девочки, хелп. Подмена посылки на новой почте
Девочки, отправила посылку по ОЛХ-доставке - остаток во флаконе дорогой маски для волос. Покупатель отказалась от посылки, но по факту она от неё не отказывалась. Мне она скинула фото моей маски(( Что мол она забрала посылку и разбирайтесь с новой почтой. Уверена, что она в присутствии тупой сотрудницы НП сделала подмену. И вместо моего полного флакона едет пустой((
Что можно сделать в этом случае? НП будет включать дурака, ведь их сотрудники лоханулись. Посоветуйте, пожалуйста. Что делать? Как доказать, что покупатель подменили флаконы и сотрудники НП должны нести ответственность за свою халатность!
Что можно сделать в этом случае? НП будет включать дурака, ведь их сотрудники лоханулись. Посоветуйте, пожалуйста. Что делать? Как доказать, что покупатель подменили флаконы и сотрудники НП должны нести ответственность за свою халатность!
показать весь текст
1
1
205
0
У нас те саме . Я тиждень тому відправляла посилку , а передімною дівчині дали оглянути її посилку . Поки дивились мою вона пішла . І тут працівник пошти згадав що вона не заплатила , він їй подзвонив і спитав чи не хоче вона оплатити посилку . Вона повернулась і сплатила за неї , а могла і не прийти . Саме через те як дають посилки роздивлятися де хочеш і як хочеш я нічого давно не відправляю наложкою .
3
Ви писали що остаток, чи таки повна? Я думаю, вам варто у відділенні знімати відео розпаковки у присутності співробітника пошти + Акт.
3
Автор, ждите возврат, проверяйте его, составляйте акт при получении возврата, если что-то будет не так
6
Обратилась. Сказали, что нужно будет составить акт в случае подмены. Главный вопрос - как её доказать! Эту подмену. Если флаконы идентичны
а, это другое дело. Значит идете вместе с фото получать возврат и требуете видео с того отделения, где она забирала. На месте пишете заявление на их бланке.
5
А где гарантия, что Вы отправляли полный? сами же сначала пишете ’остаток’, а потом уже вдруг полный, оказывается.
1
12
по весу, вы же писали.
У вас есть ответ покупательницы, что она забрала и фото . - это доказательство.
Требуйте видео.
У них все снимается.
У вас есть ответ покупательницы, что она забрала и фото . - это доказательство.
Требуйте видео.
У них все снимается.
5
Если флаконы идентичны,то может,это тот же флакон и украли именно на новой почте? У меня 2 раза крали именно сотрудники новой почты,один раз доказали,второй раз нет. Тупо смотрит опись,ага,маска бу,вскрыла,вылила себе хоть куда,в пакет и запечатала назад. И посылка поехала,приехала к покупателю пустая.
Якщо буде Акт, пошта буде переглядати відео. Можливо, якраз там і буде видно підміну. Вага, можливо, відрізнятиметься від попередньої посилки
а это уже проблема отделения и НП, а не автора.
Как вариант для ускорения процесса, пишете о ситуации на странице НП в ФБ. Работает, очень быстро реагируют
Как вариант для ускорения процесса, пишете о ситуации на странице НП в ФБ. Работает, очень быстро реагируют
1
Так а что может ехать, если в кабинете отказ от посылки. И тут же покупатель хвастается, что забрал посылку и все вопросы к новой почте
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу