Тишком_нишком• 03 ноября 2023
Правильно ли поступила продавец?
Заказывала товар, отправка была через 2 дня, нормально, оплатила, получила товар, прихожу домой, а товар не мой, продавец перепутала и мою посылку не отправила
Пишу без претензий, наверное перепутали, спрашиваю куда отправить - присылают адрес, посылку отправила, ходила в отделение почты, мою снова отправили через 2 дня уже с моим товаром и прислали мне разницу за доставку ту что я оплатила не за свою посылку
Вроде все правильно, я не в минусе, лишнего не заплатила, но как-то обидно ходить на почту несколько раз, ждала товар больше обычного. Ни на что не намекала продавцу, но наверное попав в такую ситуацию оплатила бы доставку для клиента как компенсацию. Как вы думаете? Или я преувеличиваю и нормально ходить на почту и пересылать не свой товар?
Пишу без претензий, наверное перепутали, спрашиваю куда отправить - присылают адрес, посылку отправила, ходила в отделение почты, мою снова отправили через 2 дня уже с моим товаром и прислали мне разницу за доставку ту что я оплатила не за свою посылку
Вроде все правильно, я не в минусе, лишнего не заплатила, но как-то обидно ходить на почту несколько раз, ждала товар больше обычного. Ни на что не намекала продавцу, но наверное попав в такую ситуацию оплатила бы доставку для клиента как компенсацию. Как вы думаете? Или я преувеличиваю и нормально ходить на почту и пересылать не свой товар?
2
17
17
39
0
Вы поступили по человечески, с вами поступил по человечески...но вас все же что то грызёт? Что не облобызали вас с головы до ног?
8
41
2
не знаю))
обычно, когда какой трабл по вине предоставляющего услугу ожидаешь компенсацию
ну это я уже привыкла к хорошему сервису)
обычно, когда какой трабл по вине предоставляющего услугу ожидаешь компенсацию
ну это я уже привыкла к хорошему сервису)
1
20
13
Продавец ведь не специально отправила Вам не ту посылку. За свою ошибку она извинилась, стоимость пересылки возместила. На этом все.
4
ну, бывает. у меня так когда то было. прод перепутал и отправил мне чужую, а мою другому. просто дал адреса, меняйтесь сами. я, дура, сразу выслала. а та курица пока не дождалась свою, мне не высылала. я чуть ли не месяц посылку ждала.
7
Ответ дляТишком_нишком
не знаю))
обычно, когда какой трабл по вине предоставляющего услугу ожидаешь компенсацию
ну это я уже привыкла к хорошему сервису)
обычно, когда какой трабл по вине предоставляющего услугу ожидаешь компенсацию
ну это я уже привыкла к хорошему сервису)
Так вам компенсировали. Или должны были кровью смыть свой позор и подарить вам пожизненный абонемент на покупку товаров? Извините, но вы зажрались
3
1
1
8
18
А, да, всё возместили, прочитала еще раз.
Тогда это ваши ожидания от постороннего человека, которым никто не обязан следовать. Это человеческий фактор. Ошибка. Не вижу проблемы. Я тоже иногда ошибаюсь и в таком случае, отправляю за свой счет. Но это я, а Галя, допустим, видит ситуацию по-другому.
Тогда это ваши ожидания от постороннего человека, которым никто не обязан следовать. Это человеческий фактор. Ошибка. Не вижу проблемы. Я тоже иногда ошибаюсь и в таком случае, отправляю за свой счет. Но это я, а Галя, допустим, видит ситуацию по-другому.
5
Та вроде все норм, автор. Вам же возместили стоимость доставки. Я бы на следующий заказ сделала бы скидкц
1
Ну да, повышенные ожидания)
Плохих эмоций не вызвало, просто удивление)
Я бы тоже так поступила, как вы. Просто интересно мнение, как бы люди поступали и что для них норма)
Плохих эмоций не вызвало, просто удивление)
Я бы тоже так поступила, как вы. Просто интересно мнение, как бы люди поступали и что для них норма)
5
3
Ножки не стерла, не волнуйтесь)
Просто это мое время и обидно его тратить на чужие ошибки, но в целом такое может случиться с каждым
Просто это мое время и обидно его тратить на чужие ошибки, но в целом такое может случиться с каждым
5
5
Тогда для вас это повод не заказывать у такого продавца, раз сервис вам не нравится. С другой стороны далеко не каждый продавец имеет возможность вложиться материально чтоб не потерять вас как клиента.
3
не секрет)
Купила термобелье и еще польское белье
Товар который мне пришел был явно дешевле, я вообще испугалась что уже не получу свой товар и меня кинули, но потом успокоилась, что скорее всего посылки перепутали и да именно так и было, хотя был мой адрес на посылке и номер телефона
По хорошему нужно было проверить на почте, но уже все было оплачено и там коробки были закрытые, нужно было раскрывать
Купила термобелье и еще польское белье
Товар который мне пришел был явно дешевле, я вообще испугалась что уже не получу свой товар и меня кинули, но потом успокоилась, что скорее всего посылки перепутали и да именно так и было, хотя был мой адрес на посылке и номер телефона
По хорошему нужно было проверить на почте, но уже все было оплачено и там коробки были закрытые, нужно было раскрывать
Что за стёб? Видимо продавцу повезло ,в след раз отправит посылку дорогую не тому клиенту и будет послана и да и пусть ножки стирает ,бегая и умоляя с возвратами
1
6
2
Автор, отпустите эту ситуацию. Будет легче. Не накручивайте себя. Товар Ваш пришел, лишнего не заплатили. Ну и слава Богу.
3
Я так перепутала посылки. Одна посмотрев, сказала, что такая корова нужна самому и доплатила разницу. Вторая вернула за мой счет и я ей отправила ее товар с моей доставкой .
Каждой отправила за свой счет дополнительно по игрушке ребенку (у меня детский ассортимент). Одна забрала и поблагодарила. Вторая не забрала и у меня ко всему вышла двойная доставка.
Теперь никаких подарков, оно мне надо лишние траты.. Товар все получили и ладно.
Каждой отправила за свой счет дополнительно по игрушке ребенку (у меня детский ассортимент). Одна забрала и поблагодарила. Вторая не забрала и у меня ко всему вышла двойная доставка.
Теперь никаких подарков, оно мне надо лишние траты.. Товар все получили и ладно.
1
7
я вас понимаю,вы не должны были и пальцем шевелить.
почему не вызвали курьера НП на дом?
у меня была похожая ситуация,только никаких извинений мне не поступило.
а прислали вместо 5кг канистры тюк с пустыми сахарными мешками.
я вызвала курьера,но до этого я должна была спаковать эти мешки по правилам НП,обложить картоном и застрейчевать 25кг тюк и бегом с 5этажа снести и погрузить в их машину,потому что насчитали объемный вес более 30кг и в квартиру курьер не поднимается.
обо всех этих милых нюансах меня не предупредили.
так что ваш вариант ещё лайт.
почему не вызвали курьера НП на дом?
у меня была похожая ситуация,только никаких извинений мне не поступило.
а прислали вместо 5кг канистры тюк с пустыми сахарными мешками.
я вызвала курьера,но до этого я должна была спаковать эти мешки по правилам НП,обложить картоном и застрейчевать 25кг тюк и бегом с 5этажа снести и погрузить в их машину,потому что насчитали объемный вес более 30кг и в квартиру курьер не поднимается.
обо всех этих милых нюансах меня не предупредили.
так что ваш вариант ещё лайт.
3
Да. Вы тоже допустили ошибку НЕ проверим на почте.
Тогда звонили бы ей сразу с почты - и тут же вернули бы. Не нужно было много раз ходить.
Радуйтесь что все хорошо закончилось, и вам попался порядочный продавец
Тогда звонили бы ей сразу с почты - и тут же вернули бы. Не нужно было много раз ходить.
Радуйтесь что все хорошо закончилось, и вам попался порядочный продавец
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу