sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
Мерида• 19 февраля 2014

Покупатель недоволен качеством товара, хочет вернуть товар и за пересылку.

Девочки помогите рассудить. Продаю майки Олд неви. Вот тема:
https://www.kidstaff.com.ua/tema-8457637.html

Получила сегодня сообщение от недовольного покупателя:

19 февраля 2014 (01:06)
Здравствуйте! Майку получила... Качество жуть! Сама майка в рубчик, а не гладкая. Тонкая... После трех стирок потеряет свою форму! Через чур длинная! Не подшита внизу, а всего лишь оверлочена!!!??? Что это? На майке ни слова о фирме old navy... Жду от Вас адрес для возврата майки, а так же возмещения суммы оплаты и доставки( хотя бы мои 51 грн)! Спасибо!

Мой ответ:
19 февраля 2014 (09:52)
Здравствуйте! В объявлении было указано, что она гладкая?
Вы не спрашивали об этом моменте, а на мой взгляд большенство маек в рубчик и я считаю, что это лучше.

Майки идут в упаковке по 4 шт, покупала на сайте Олд неви. На упаковке как на фото есть надпись Олд неви. То, что на самой майке нет, я даже и не знала.

Никто не жаловался на майки этой фирмы, а Вы с виду оценили, что она потянется и потеряет свою форму.
У меня сестра носит точно такие майки в размер S уже год и очень довольна. И муж носит в размере М и тоже доволен. Так что не надо наговаривать на качество!

В теме есть замеры, Вы должны были их сверить с ростом мужа. А теперь пишете, что она длинная.

После Вашего тона, возвращать Вам сумму оплаты да еще и за доставку Укрпочтой я не буду!

Отправила Вам майку Укрпочтой по Вашему желанию еще 12 февраля, Вы же забрали майку только вчера 18 февраля и то, после того как я Вам напомнила, что посылка уже приехала.
показать весь текст
50 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
noavatar
Yana_S• 19 февраля 2014
31
Ответ дляМерида
Фотографии маек, которые на сайте, они ничем не отличаются. Почему не соответствуют?
у вас в теме майки с логотипом внутри, а покупателю приехала майка вообще без каких-либо опознавательных знаков, т.е. это могут быть вообще какие угодно майки...


noavatar
Тимаша• 19 февраля 2014
32
Покупатель просто не видел таких маек. Лично мне на фото не особо видно, что ткань в рубчсик, ну да это не так важно. Брака нет, товар новый, замеры Вы давали.

в следующий раз в обьявлении укажите, что ткань в рубчик, а ещё лучше предоставьте реальное фото.
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
33
Ответ дляНАТАЛИК
Может и не совсем в тему. Покупала джинсы ребенку и колготы капроновые Олд неви, когда получила была просто в шоке, на джинсках торчали везде нитки, швы кривые, такое впечатление было, что шили их в Одессе,а колготы маломерили размера на 2-3, так и не смогла их ребенку одеть, хотя брала специально на размер больше. Нужно сказать, что носятся джинсы хорошо, ткань не потеряла вид. Первый раз сталкивалась с этой фирмой- ужасное качество.
А на мои вопросы (требований по возврату не было)к продавцу о том почему такое качество, продавец мне закрыл доступ к переписке.
Так что автор, если у этого производителя такое качество плохое, лучше не торгуйте их продукцией, будут от покупателей сплошные претензии.
Дело в том, что на мой взгляд хорошее качество. Тоненькие, на лето не жарко.
Я их продаю, т.к. мне прислали не те размеры. Хотела папе и свекру Л-ку, а приехали С и М.
Одну сестре С-ку подарила, а М-ки у мужа и так есть, покупала ранее.
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
34
Ответ дляYana_S
у вас в теме майки с логотипом внутри, а покупателю приехала майка вообще без каких-либо опознавательных знаков, т.е. это могут быть вообще какие угодно майки...
у меня в темке фото маек с сайта, на фото 1 майки без упаковки, на них как я сейчас рассмотрела нет надписи Олд неви, а на фото 2, на упаковке есть надпись Олд неви.
Или где Вы разглядели надпись?
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
35
Ответ дляYana_S
есть...точнее были..уже в мусорном ведре давно. Честно, редкое г****о. Понимаю вашего покупателя.
а майки какой фирмы вам нравятся?
noavatar
Yana_S• 19 февраля 2014
36
Ответ дляМерида
Дело в том, что на мой взгляд хорошее качество. Тоненькие, на лето не жарко.
Я их продаю, т.к. мне прислали не те размеры. Хотела папе и свекру Л-ку, а приехали С и М.
Одну сестре С-ку подарила, а М-ки у мужа и так есть, покупала ранее.
год назад подарили?
автор, где доказательства,что у вашего покупателя майка не ноунейм,а именно олд неви?
Я бы тоже возмутилась, если бы мне приехала вещь без единой бирочки и указания фирмы, хоть легкого намека..
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
37
Ответ дляНАТАЛИК
видимо не я одна такого мнения о качестве Олд неви.
какая фирма нравится?

noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
38
Ответ дляYana_S
год назад подарили?
автор, где доказательства,что у вашего покупателя майка не ноунейм,а именно олд неви?
Я бы тоже возмутилась, если бы мне приехала вещь без единой бирочки и указания фирмы, хоть легкого намека..
муж носит год, а сестре подарила как они приехали ко мне, этой осенью.
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
39
Ответ дляYana_S
год назад подарили?
автор, где доказательства,что у вашего покупателя майка не ноунейм,а именно олд неви?
Я бы тоже возмутилась, если бы мне приехала вещь без единой бирочки и указания фирмы, хоть легкого намека..
Я только после сообщения автора увидела, что на самой майке нет надписи Олд неви. Она с такими же надписями как на моем фото 1 в теме и как на сайте.
Можно сравнить с фото с сайта.
noavatar
Yana_S• 19 февраля 2014
40
Ответ дляМерида
а майки какой фирмы вам нравятся?
я америку почти не покупаю, перешла на европейский рынок (если белье - то хотя бы некст,МС)
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
41
Ответ дляYana_S
я америку почти не покупаю, перешла на европейский рынок (если белье - то хотя бы некст,МС)
ну цены на Некст и МС намного выше Олдневи...
noavatar
Yana_S• 19 февраля 2014
42
Ответ дляМерида
Я только после сообщения автора увидела, что на самой майке нет надписи Олд неви. Она с такими же надписями как на моем фото 1 в теме и как на сайте.
Можно сравнить с фото с сайта.
т.е. в реальности майки точно такие же,как на ф1? Я просто из слов покупателя так поняла, что майки вообще без каких-либо опознавательных знаков. если на полученной майке внутри такой же ’штамп’, как на ф1, то вопрос исчерпан, думаю...это каталожное фото...

за 60грн понять, что фирма ггг - это совсем немного :)
noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
43
Ответ дляYana_S
т.е. в реальности майки точно такие же,как на ф1? Я просто из слов покупателя так поняла, что майки вообще без каких-либо опознавательных знаков. если на полученной майке внутри такой же ’штамп’, как на ф1, то вопрос исчерпан, думаю...это каталожное фото...

за 60грн понять, что фирма ггг - это совсем немного :)
да, точно такие надписи как на фото 1 и как на фото на сайте, я их оттуда копировала.
штамп такой же.
noavatar
Yana_S• 19 февраля 2014
44
Ответ дляМерида
ну цены на Некст и МС намного выше Олдневи...
а скупой платит дважды. и я, как говорится, не настолько богата, чтобы покупать дешевые вещи.


(вот толку, что я решила поискать альтернативу белью автограф МС? я накупила белья на сумму больше в итоге и все выкинула..)
noavatar
Yana_S• 19 февраля 2014
45
Ответ дляМерида
да, точно такие надписи как на фото 1 и как на фото на сайте, я их оттуда копировала.
штамп такой же.
тогда, увы, никаких возвратов..тем более нижнее белье..
noavatar
Mafanj• 19 февраля 2014
46
Ответ дляGul
Я бы сделала возврат, но пересылку в обе стороны на покупателя повесила (брака ведь нет, просто не устроило качество...)
согласна.
noavatar
Оксана_Т• 19 февраля 2014
47
Девочки, хочу спросить. А как вам тогда качество маек украинского производства? Цены ниже, чем у зарубежных, даже тех же олдневи и тем более у МС? Много кто хвалит, я выбирала между украиной и олд неви, и подумала, зачем платить больше. Что скажете?
noavatar
oksana ivanovna• 19 февраля 2014
48
Я покупатель. Возмутило что: майка длинная и снизу не подшита!!!!!!!!! Только оверлочена! Соответственно, скорей всего потеряет форму внизу!!! Бирки олд неви нет ни приклееной ни напечатанной! Она до низа боксерок!!!! В рубчик или нет это такое уже... Плюсом. Я вменяемый покупатель! Понимаю, что это Нижнее Белье, что возврата не подлежит, но девочки!? Может все же это брак? Раз края проймы обработаны- подшиты, а низ нет?
noavatar
oksana ivanovna• 19 февраля 2014
49
И еще. Повелась на фирму. Сыну покупала костюм! Суперррр! Знала бы... Украинская майка за 17-20 грн!!! На много лучше! Подумала, что качество будет лучше чем наши клепают! Ошиблась, но за то открыла для себя укр. рынок! ;) и еще один вид продавцов...

noavatar
автор Мерида • 19 февраля 2014
50
Очень рада, что и Покупатель зашел в тему.
Выкладываю нашу сегодняшнюю переписку:

19 февраля 2014 (21:10) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

Детский сад! Если Вы не можете нести ответственность самостоятельно - создавайте! Майка оверлочена, Но не подшита! Это не есть качество! Если бы пройма была обработана таким же образом как низ- нет проблем! Но низ выполнен не до конца. Не подшит! Может я пере гнула с расстянется и потеряет форму. Но выглядит она на такую оценку.
Ваше, напоминание мне было не нужно!! Прочитали я его, когда Вам написала, после приезда мужа... Дело Ваше. Я много раз совершала покупки на кидстафф и подобных случаев не было. Всего доброго!

ответ для oksana ivanovna
19 февраля 2014 (21:31)
Все майки Олд неви исполнены в таком стиле, у всех низ оверлочен. И в тех, что я покупала ранее и в этих.
Спросите на Советчице у тех, кто покупал ранее.
Ваша форма общения мне очень неприятна и не позволяет идти на компромисс.
Очень надеюсь, что Вы измените свою точку зрения по поводу купленного товара по прошествии времени.
Всего доброго и Вам!
  • 1
  • 2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff