пані Солоха• 23 декабря 2023
Салон краси в Києві
Записалась в салон краси не бюджетний, з цінами на покраску від 4000 грн.За день до запису приходить смс підтвердить Ваш візит за наступним посиланням.Чесно я в шоці від ставлення до клієнтів, тобто я записалась на аудієнцію до госструктури чи такий інтенсивний попит на послуги салонів, що треба ще додаткове підтвердження від клієнта?А якщо не підтвердити то що?
1
2
21
0
Вы шутите? Во всех салонах красоты, клиниках, массажных салонах, куда я ходила, писали или звонили накануне и просили подтвердить. Это делал живой человек в мессенджере, соответственно он фиксировал, что вы подтвердили. И не было ссылок. Возможно, у них своя система автоматического напоминания за день до визита (программа).
2
Вам по сути напомнили и спросили не изменились ли планы. Забывашек очень много. Чтоб не беспокоить звонком - прислали сообщение. Это так страшно? Вы по жизни такая раздражительная)
1
Это нормально просить подтвердить свой визит. Каждая нормальная клиника, салон просят это делать.
1
2
Зачем подтверждать, если я записана уже, если у меня изменятся планы, то я сама перезвоню и отменю запись
По сути я могла бы и на следующий день отменить или забыть, поэтому человека нужно беспокоить дополнительными навязчивыми сообщениями?
Я посещала нормальные салоны с доброжелательной атмосферой на ЗУ, а в Киеве салоны слишком о себе высокого мнение
Меня по сути ввели в заблуждение, потому что я подумала, что не четко сказала что я точно буду и мне пришлось перезванивать и уточнять записана ли я
1
1
Есть люди, которые забывают о назначенной процедуре и не приходят, есть те, кто забывают предупредить, что не придут, есть то, кто не считает своим долгом уведомлять о том, что не придут. Из-за таких всем рассылают подтверждение. Иначе не понятно, опаздывает человек или вообще не придет. Так может мастер домой уйти или взять кого то другого.
Да это все понятно, но как повлияет мое подтверждение сегодня на возможное опоздание завтра, и какое мне дело до других забывашек, если я по жизни пунктуальная и конкретно этот салон ни разу не подвела.Странно.
Откуда все знают что вы пунктуальная? Рассылка для всех клиентов. Я вообще не вижу проблемы. Зато напомнили.
І салони приватні, і клінікі нагадують клієнтам про візит. Або дзвонять, або повідомлення надсилають. Вже багато років. Ви, мабуть, вперше, то дивуєтесь так бурхливо.
Терпіти не можу,коли мені не нагадують -я можу забути час або переплутати день.
Правда буває і плутанина - якийсь час я ходила в The Fame, то манікюр/педикюр, то до косметолога, то до перукарів, іноді щось довелося скасовувати або переносити, попереджала заздалегідь,але адміни туплять страшенно.
Правда буває і плутанина - якийсь час я ходила в The Fame, то манікюр/педикюр, то до косметолога, то до перукарів, іноді щось довелося скасовувати або переносити, попереджала заздалегідь,але адміни туплять страшенно.
Я недавно записалась к косметологу в салон в центре Киева, приехала на своё время, не могла найти вход и позвонила уточнить, а мне администратор говорит, что нет ни косметолога в тот день, ни моей записи. Ещё и добавила, что это сбой у них в программе и часто такое бывает 🤯 я в шоке была, первый раз такое, уж лучше б накануне прислали подтверждение, чем я так время потеряла зря и покаталась туда-сюда
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу