Пацелуйнитуда• Изменено 02 января 2024
Покупниця вимагає повернення
Після того, як кур´єр посилку забрав на пошту, покупниця захотіла змінити товар на інший. Їйсказали, що посилку вже відправили. Після чого вона почала вимагати повернення коштів. Для магазину це витрати на рівному місці (оплата новій пошті та складу за опрацювання, збір замовленя). Як вважаєте, як правильно зробити?
показать весь текст
53
0
Ответ дляМоре Щастя
Какая то оскорбуха Покупниця 
ага, я вот почитала, не хотелось бы покупницею оказаться
Так я и написала автору, что если магазин это только слова, то может вообще покупницю заблочить
1
Можна, але далеко не всі групи товарів, як вважає більшість. І хто має платити за покатушки в такому випадку?
5
Та в такій ситуації залюбки б, але на сайті пишемо, що гарантуємо повернення грошей при відмові, щоб не боялись передплати
2
Блін я ще не прокинулась і не зовсім правильно почитала коментар, на який відповідала) здається, якщо передумав - то за рахунок покупця, якщо товар не важкий (але треба ще раз перевірити щодо ваги)
Можно позвонить в отделение и попросить отменить отправку или на горячей линии пообщаться. Возврат из её города будет дороже. Вернуть деньги минус доставка и все. Это издержки, так бывает.
Можнл отменить доставку, если не уехала с отделения. Но это на отделении с оператором через смс как-то раз делала. Это затраты времени... Если автор курьером отправляет, то ей не очень удобно гулять на почту
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу