Бла бла бла• 27 января 2024
Утеряна посылка ЮЭ
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, может у кого-то была такая ситуация, что у Амазон США статус доставлена посылка, а у ЮЭ ее нет. Переписывалась с Амазон, они говорят, что не могут сделать возврат, так как посылка на форвардера, что он должен связаться с ними для оформления возврата. ЮЭ вообще написали, что у них ее нет и все что могут предоставить лист про неотримання.
Подскажите, пожалуйста, может у кого-то была такая ситуация, что у Амазон США статус доставлена посылка, а у ЮЭ ее нет. Переписывалась с Амазон, они говорят, что не могут сделать возврат, так как посылка на форвардера, что он должен связаться с ними для оформления возврата. ЮЭ вообще написали, что у них ее нет и все что могут предоставить лист про неотримання.
9
0
Амазон коли доставляв посилку, то повинні були поставити підпис на документах, хто прийняв посилку на ЮЕ. Дізнайтеся це прізвище, чи може вони фото нададуть, а потім зверніться до ЮЕ з цими данними. Може допоможе.
1
сколько дней прошло с даты доставки?
Если есть точное время доставки - делаете запрос на ЮЕ и они могут посмотреть по камерам (мне так были нашли)
Если есть точное время доставки - делаете запрос на ЮЕ и они могут посмотреть по камерам (мне так были нашли)
Все данные предоставила, они пишут, что принимают не по отдельности, а целым траком, поэтому нет возможности каждую посылку отследить. Могут только дать информацию о не получении. Не пойму, зачем она нужна Амазону. Я переписалась с Амазон, они говорят, только чтобы Форвардер связался для уточнения и они смогут сделать возврат. Но ЮЭ говорит, что таким не занимается. Тупик
Как-то сейчас у ЮЭ просто дурдом какой-то - то эту посылку найти не могут, то заказала посылку с Ugg, при разделении получилось не 4, а 3 пары, видео давать не хотят. То переплаченное авиа летит в два раза медленнее моря. Уже десяток лет с ними, но никогда такого не было, при этом грубят и посылают. 0% клиентоориентированности.
Да, они сейчас вообще похоже ни за что не отвечают. Я случайно не указала в адресе код клиента, а магазин не дал трек номер, так они мне отвечали мы не занимаемся поиском посылок без указанных кода клиента.
Странно, я заказывала продукты из Волмарт, и доставка была из самого магазина естественно без трек номера, и код клиента Волмарт не посчитал нужным указать, типа как адресная доставка. Весь заказ и инвойс я прислала, через месяц долгой переписки нашлась посылка, правда уже началась жара и шоколад весь растаял).
Но здесь при потери посылки, им просто нужно связаться с Амазон, Амазон так и написал, что на запрос форвардера, и сделают мне возврат денег, но нет же, ответ был - мы таким не занимаемся.
Но здесь при потери посылки, им просто нужно связаться с Амазон, Амазон так и написал, что на запрос форвардера, и сделают мне возврат денег, но нет же, ответ был - мы таким не занимаемся.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу