Хлопаю ресницами• 24 февраля 2014
Есть моя вина? ситуация
Такая -Заказала девушка на подарок в детский сад 18 штук товара на подарки на 8 марта. Оплата была 19 февраля поздно вечером. Я обещала отправить на следующий день, так как по прайсу наличие на складе было. Собирать нужно было с двух складов. С одного склада 9 штук забрать получилось, а со второго уже нет, ведь 20 февраля и я нахожусь если что в Киеве. Отправки понятное дело не получилось, т.к. в наличии было всего 9 штук. В пятницу склад не работал. Все это время покупатель меня забросала -ну что и СЕГОДНЯ не отправите....Я ей написала, что не знаю как будет работать склад и если что верну деньги. Я же не знаю кому он там принадлежит...Сегодня с утра ей написала, что все нормально, склад работает, в обед отправлю. В 17.23 она опять пишет, я так понимаю СЕГОДНЯ отправки не будет? Я сегодня все отправила, ттн пишу обычно поздним вечером. Ну вот как так, еще вот такое получила ---"а если я вам за срок не сказала.?!проплатила,и ждала на след.день отправку,как и обещали.по телефону сказали про наличие у вас,а потом оказалось,что их у вас нет.они на складе.и может быть и не будет,что вернете деньги!ВЫ РЕАЛЬНО МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ПОНЕРВНИЧАТЬ!тк после обещанного,обычно сразу отправляли мне до этого продавцы,а тут неделю спустя только!и я знаю,что заплатила,расслабилась,зная.что подарки девочкам уже тоже есть.а тут такое-Я ВАМ ЕСЛИ ЧТО ВЕРНУ ДЕНЬГИ!т.е опять лазь по нету,ищи!" При всем при этом все эти 2 дня четверг и пятницу я информировала покупателя о ситуации. Еще и виновата осталась....
61
0
А Вы, собственно говоря, о чём спрашиваете? Как-то абстрактно вопрос звучит. ’Есть моя вина?’ В чём вина?
А в объявлении у вас что написано?
Я если покупаю,то надеюсь что все в наличии.У вас написано ,что в наличии нет и надо ждать?
Я если покупаю,то надеюсь что все в наличии.У вас написано ,что в наличии нет и надо ждать?
и я так втыканула (((( ждала товар и сказала девочке, что в наличии. А мою одну коробку (и именно с её товаром, отправили случайно в другой город((((( ну вот ни разу так не было, а тут такое 
хотела вернуть ей деньги, она сказала, что подождёт, пока мне перешлют. Так стыдно перед человеком ((((((
хотела вернуть ей деньги, она сказала, что подождёт, пока мне перешлют. Так стыдно перед человеком ((((((
вот эта строчка смутила
по телефону сказали про наличие у вас,а потом оказалось,что их у вас нет.они на складе.
объявление было в разделе СП или товары в наличии?
по телефону сказали про наличие у вас,а потом оказалось,что их у вас нет.они на складе.
объявление было в разделе СП или товары в наличии?
покупатель неуравновешенный, задержка по объективным причинам,
не понятно к чему психи, до 8 марта еще 2 недели.
напишите ей номер и забудьте, а лучше в чс.
не понятно к чему психи, до 8 марта еще 2 недели.
напишите ей номер и забудьте, а лучше в чс.
Вы получили оплату вовремя, значит должны были отправить товар в срок. Почему не сообщили покупателю что товара в наличии у вас нет?
Вы не правы. Извините. Если откинуть все эмоции, и прочее. Ваша одна фраза ’Я обещала отправить на следующий день’ является основной и единственной причиной возникновения конфликта.
Ответ дляДиректриссимо
и я так втыканула (((( ждала товар и сказала девочке, что в наличии. А мою одну коробку (и именно с её товаром, отправили случайно в другой город((((( ну вот ни разу так не было, а тут такое
хотела вернуть ей деньги, она сказала, что подождёт, пока мне перешлют. Так стыдно перед человеком ((((((
хотела вернуть ей деньги, она сказала, что подождёт, пока мне перешлют. Так стыдно перед человеком ((((((
ой, я девочке тоже не в тот город отправила, ужас как неудобно ((((
автор, в наличии - это в наличии, а не по складам 5 дней собирать
автор, в наличии - это в наличии, а не по складам 5 дней собирать
Товар в разделе СП. Я копирую все как она написала. На самом деле, я ей сказала, что в наличии на складе. Возможно она не так поняла. К тому же товар нужен на 8 марта. Каждый день я и в телефонном режиме и на кидстаффе информировала о ситуации. Отправила на 3 рабочий день после оплаты. Она же говорит, что через неделю
успокойтесь! товар отправлен?! никто никого не обманул?! значит все ок! а то что могут быть в такой обстановке не предвиденные ситуации то люди мне кажется должны понимать, да и 8 марта не завтра то, все она успевает.
А Вас чем обидели? Покупатель заказ в оговоренное время не получил, хотя заказываля явно не себе, вам не нахамила, обрисовала корректно свои переживания. Чем вас задели то, не понимаю
почему это покупатель неуравновешенный?
Задержка по вине продавца, изначально была инфо , что есть в наличии, а в итоге наличия нет.
ну а это уже как бы и не ваше дело,почему покупателю нужно сейчас, а не через 2 недели.
Задержка по вине продавца, изначально была инфо , что есть в наличии, а в итоге наличия нет.
ну а это уже как бы и не ваше дело,почему покупателю нужно сейчас, а не через 2 недели.
Ответ дляХлопаю ресницами
Товар в разделе СП. Я копирую все как она написала. На самом деле, я ей сказала, что в наличии на складе. Возможно она не так поняла. К тому же товар нужен на 8 марта. Каждый день я и в телефонном режиме и на кидстаффе информировала о ситуации. Отправила на 3 рабочий день после оплаты. Она же говорит, что через неделю
Да вам просто нужно извиниться перед покупателем. И все.
Просто обидно(( Всегда стараешься как лучше, а реально метро в обед закрыли и до второго склада уже нельзя было добраться, а в пятницу он не работал...Про возврат денег я написала, чтобы подстраховатся..Муж сегодня поехал на склад техники, он принадлежит кому-то из окружения януковича, все закрыто, работников отправили на неделю за свой счет(((
Ответ дляХлопаю ресницами
Товар в разделе СП. Я копирую все как она написала. На самом деле, я ей сказала, что в наличии на складе. Возможно она не так поняла. К тому же товар нужен на 8 марта. Каждый день я и в телефонном режиме и на кидстаффе информировала о ситуации. Отправила на 3 рабочий день после оплаты. Она же говорит, что через неделю
и если что-так я в Киеве_это к чему??ваш склад-на Крещатике?и фраза про наличие-как всегда,не соответствует действительности!И не могли чтоли перезвонить на склад сразу и уточнить?в пятницу с утра?
Ответ дляХлопаю ресницами
Товар в разделе СП. Я копирую все как она написала. На самом деле, я ей сказала, что в наличии на складе. Возможно она не так поняла. К тому же товар нужен на 8 марта. Каждый день я и в телефонном режиме и на кидстаффе информировала о ситуации. Отправила на 3 рабочий день после оплаты. Она же говорит, что через неделю
нужно оточнять в наличие где, на складе или дома.
Вы сказали отправите на следующий день, так значит на следующий, а не через 3 дня, если продаете, значит выполняйте свои обещания вовремя.
Вы сказали отправите на следующий день, так значит на следующий, а не через 3 дня, если продаете, значит выполняйте свои обещания вовремя.
Автор, и я напишу.
Вы, конечно, смелая, обещаете отправить из Киева на следующий день.
Я уже не обещаю, после того как Дельта банк в 2 часа дня закрыли отделение в пятницу, не знаешь чего ожидать.
Вам просто нужно было сказать девушке, что ПОСТАРАЕТЕСЬ отправить, вот она и не нервничала б.
Вы, конечно, смелая, обещаете отправить из Киева на следующий день.
Я уже не обещаю, после того как Дельта банк в 2 часа дня закрыли отделение в пятницу, не знаешь чего ожидать.
Вам просто нужно было сказать девушке, что ПОСТАРАЕТЕСЬ отправить, вот она и не нервничала б.
Мой склад на ругом конце города,а метро закрыли. Машины у меня к сожалению нет. В пятницу с утра склад не работал по всем известным причинам. Наличие на складе -именно об этом я говорила с покупателем по телефону.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу