Агент Пинкертона• 27 апреля 2024
В салоні краси постійно затримки у часі в послугах
Відвідую один український салон краси за кордоном, принципово хотіла ходити туди, щоб платити гроші українцям. Ходжу на фарбування. І за всі рази, що там була (5 разів!) постійно доводиться чекати, поки майстер закінчить з минулим клієнтом. Затримки на 30-40 хвилин. Минулого разу був взагалі апокаліпсіс - вони записали кількох людей на один час і мене фарбувала майстер з брів, мила волосся керівниця, а сушила майстер. Ціна за таке задоволення достатньо висока. Як би ви вчинили на моєму місці? Я ходжу туди, щоб підтримати наших дівчат, але на жаль, такий сервіс мене дуже засмучує.
1
29
0
Ну так скажите ротом — что вас задерживают и вам не нравится что вас красит мастер по бровям, моет голову техничка (образно), а директор сушит. Оговаривайте скидку на следующую услугу. Нет, прощаетесь с ними. И коммент соответственно оставляете.
2
Я делаю так,как удобно мне. За границей принципиально не ходила к нашим-только к местным. Без мороки, пришел-услугу получил,деньги заплатил,все. А наши начинают цену себе набивать.
4
Это организация в салоне, если такое повторяется постоянно.
Я заграницей занимаюсь маникюром. Есть у меня клиентка , мне на нее не менее двух часов надо. Но мне упорно ставят час тридцать, плюс она всегда опаздывает на 10-15 мин. Никакие разговоры не помогают. Поэтому тупо все последующие клиенты идут с опозданием на 30-40 мин.
Я заграницей занимаюсь маникюром. Есть у меня клиентка , мне на нее не менее двух часов надо. Но мне упорно ставят час тридцать, плюс она всегда опаздывает на 10-15 мин. Никакие разговоры не помогают. Поэтому тупо все последующие клиенты идут с опозданием на 30-40 мин.
4
В мене дуже невдалий досвід з українськими б´юті майстрами за кордоном. Дорожче на 30-40% і якість послуги дуже низька. Якщо у вас якась складна техніка фарбування і її дійсно якісно роблять, то на запізнення я б закрила очі, якщо просте звичайне фарбування - знайшла б інший салон
3
Я бы уже туда не ходила. Но если вы все еще даете им шанс, и вам ок, что вас в следующий раз за эти же деньги возможно будет красить мастер маникюра, то за 10 минут до выхода звоните администратору и просите получить от мастера подтверждение, что вы можете приходить на свое время. Мастер плюс минус понимает, нужно ли ему еще 20 минут или час с этой клиенткой.
Так вы ей скажите что извинения принимаете в виде скидки. Следующий раз если задержка больше 10 минут-скидка на услугу.
задержка 20 мин-20% скидка
30 минут -30% скидка.
Наказывать финансово-всегда самый эффективный способ решить проблему.
задержка 20 мин-20% скидка
30 минут -30% скидка.
Наказывать финансово-всегда самый эффективный способ решить проблему.
5
Это низкий уровень культуры и НЕ желание уважительного отношения к клиенту... примитивное поведение. Увы! ТАким страдают многие парикмахеры и косметологи ’а ШО вам тяжело подождать 40 минут? а чаво?’ у меня так было и с косметологом (уже не хожу) и с мастером.. о-ооо, ушло валом времени чтобы она прозрела, что так делать нельзя... увы и да... Делайте замечания! Требуйте чтобы начало приема было вовремя и точно во времени... Пусть делают скидку за ожидание...
1
неха1 знижку роблять
яе будете записуватись наступного разу попередьте про ці ситуації і скажіть що не маєте часу затримуватись
яе будете записуватись наступного разу попередьте про ці ситуації і скажіть що не маєте часу затримуватись
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу