Пекельнi Борошна• Изменено 26 сентября 2024
Комунікація інстаграм-магазина з клієнтами)
Цікаво, як ви б вчинили) Уявімо ситуацію. Наприклад, ви підписалися на інстаграм-магазинчик, який продає сумки. Вам надсилають смс-привітання, де дякують за підписку та вказують, що зараз на таку то модель знижка і запитують, чи вам це цікаво. Смс коротеньке, а не полотно А4) Написано все по суті. Як ви вчините, якщо зараз для вас ця пропозиція не є цікавою? Ви проігнорите чи відповісте, типу ’привіт, зараз нецікаво’ ? Зрозуміло, якщо людина зайнята, то вона може проігнорити, їй не до цього, але спостерігаю, що люди часто просто прочитали і мовчать. От по-людськи, невже складно відповісти навіть одне слово ’ні’?) Ніхто за це не покусає. Для чого підписуватися, якщо потім мовчати?
1
2
13
30
0
Мені не подобається,коли так пишуть,якщо потрібно сама напишу.я не мушу вам відповідати,щоб вам було приємно чи ще там що.
22
3
Ничего не ответила бы. Заметила, что лучше просто игнорить менеджеров, иначе не отцепятся. Напишете «нет» и сразу начнется «а почему», «а когда будет интересна», «а на какую сумку была бы интересна» и т.п.
не тронь 💩, как говорится
не тронь 💩, как говорится
18
Жесть. А чому я повинна відповідати усім розсилкам? Таке бувало що надсилали якийсь текст, навіть не читаю, для чого? Я підписуюсь на інста магазин бо я так хочу, я не забовязана щось купити, не забовязана взагалі якось реагувати на їхню сторінку. Я так само займаюсь продажем речей на олх, шафі, часто цікавляться, пишуть, просять незрозумілі заміри, три дні можемо спілкуватись ні про шо, і я не запитую чи будуть купувати і не надоїдаю людям. І не задрачую людину якщо вона запитала чи є в наявності і зникла.
10
Я ставлю сердечки таким повідомленням і все. Я не питала про наявність знижок, але відмітила пропозицію. Все
5
Я не отвечу.
Но это очень даже вариант, если человек не просто подписался, а интересовался ранее сумками из вашего ассортимента.
Но это очень даже вариант, если человек не просто подписался, а интересовался ранее сумками из вашего ассортимента.
Це спам, те саме, щоб мене за руку тягнули продавці в ТЦ в свої бутіки. Скоріше б заблокувала та й все.
4
Я більше скажу, через такий нав´язливий сервіс я навіть один раз НЕ замовила річ. Цікавилась вартістю. Як завжди- відповідь в директ. Потім : Ви подумали? Наступний день - заміри. Третій день: над чим саме я думаю...
4
Проигнорю и удалю сообщение. Если мне будет нужно,я напишу сама С такой ранимой душой лучше не работать в торговле
4
Вы не имеете права рассылать свою рекламу, если человек явно не выразил согласие на рассылку. Кроме того, у человека должна быть возможность отказаться от такой рассылки буквально в 1-2 клика , даже если ранее он с ней согласился.
5
Все хорошо, до фразы запитують, чи вам це цікаво.
Это крайне неудачный маркетинговый ход. Раздражает. Я не должна перед вами отчитываться.
Это крайне неудачный маркетинговый ход. Раздражает. Я не должна перед вами отчитываться.
4
Для чого підписуватися, щоб потім мовчати?
Людина просто підписалася, щоб не загубити магазин, їй що, підписуватися і писати «привіт»?)
Людина просто підписалася, щоб не загубити магазин, їй що, підписуватися і писати «привіт»?)
5
Ну, якщо я підписуюсь на якусь розсилку або чат бот, то не для того, щоб вести бесіду. Мене цілком задовольнить посилання на акцію чи якійсь купон на знижку, чи що там іще пропонується, а я сама вже розберусь треба воно чи ні. Не розумію очікування відповідей
1
Колись давно на Порадниці була велика тема про те, що тут покупці підписуються на оголошення, але не купують. То там писали, що продавців дуже бість це))) Вони щиро вважали, що якщо людина підписалась, то це вже покупець.
Авторе, це не ви в Інсту перекочували і щиро вважаєте, що підписники вам чимось зобовʼязані?
Я зазвичай просто видаляю діалог.
Авторе, це не ви в Інсту перекочували і щиро вважаєте, що підписники вам чимось зобовʼязані?
Я зазвичай просто видаляю діалог.
5
О так. Таких магазинів ще може бути 10 мінімум, як щось шукаєш і обираєш. То на кожен спам відписуватися часу не вистачить.
Самий класний варіант, це робити сторіз, кому цікаво подивитися. Мов тільки сьогодні/на цьому тижні новим клієнтат 10% знижка на перше замовлення. Лише протягом 3х днів знижка 30% і дати посилання на акційні товари. Хто зацікавлений, подивитися і перейде по посиланню. Як людина просто вибирає, придивляєтся оці особисті повідомлення лише будут бісити. Всі магазини, як то не імениті укр.бренди, хоча б ті ж типу хвоя, бевза, баглет, які ще більш меньш щось унікальне роблять і на слуху(та і від цих би бісило), +- однакові. Від 1 відпишешся/заблокуєш таких ще 200 в пошуку видасть
Самий класний варіант, це робити сторіз, кому цікаво подивитися. Мов тільки сьогодні/на цьому тижні новим клієнтат 10% знижка на перше замовлення. Лише протягом 3х днів знижка 30% і дати посилання на акційні товари. Хто зацікавлений, подивитися і перейде по посиланню. Як людина просто вибирає, придивляєтся оці особисті повідомлення лише будут бісити. Всі магазини, як то не імениті укр.бренди, хоча б ті ж типу хвоя, бевза, баглет, які ще більш меньш щось унікальне роблять і на слуху(та і від цих би бісило), +- однакові. Від 1 відпишешся/заблокуєш таких ще 200 в пошуку видасть
2
Капець. У мене немає часу в будні мамі відповісти, а то магазин. Будь-яке зайве слово від продавця - блок. Вибачте, мій час дуже дорогий. Купую плюс мінус в одних і тих самих, тих, хто відповідає на питання, а не ставить їх.
Я не вважаю, якщо людина підписалась, то вона вже покупець. Людині просто виявився цікавим асортимент. Це не зобов´зує її відразу до покупки. Я сама виступаю у ролі людини, яка підписується на якісь магазини.
Ви перекрутили. Самому навіщо писати ’привіт’? Я про запитання-привітання від магазину писала, а не коли підписуєшся на інстаграм-магазин і пишеш ’привіт’ для чогось
Привітання- це спам, на нього ніхто не відповідає, ви ж на відповідаєте на спам-листи на електронній пошті?
Якщо мені ставлять запитання, то намагаюся відповісти хоча б просто фразою. Це секунда часу. Звичайно, якщо я зайнята, то інша справа, мені банально не до цього. Ми ж не про електронку говоримо)
Не судіть всіх по собі, почитайте відповіді вище- майже усі пишуть, що такі питання бісять і вони або ігнорять, або ставлять лайк, або видаляють діалог, те що ви так не робите- це інша справа.
Я не суджу, а просто розповідаю про свій досвід) Просто не зрозуміла, до чого тут електронна пошта, якщо ми про інше говоримо. За лайк людям окремий плюсик до карми)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу