Бойцовская• 08 января в 17:32
Глово. Вопрос
Сделала заказ, выбрала оплату за наличные, потому что на карте нет. Сумма с доставкой 500 грн, ну ок. Там не было товара на вес или еще чего-то. Смотрю что курьер в пути, к оплате 600 грн. Пишу в поддержку, почему сумма изменилась? При чем накинули они за доставку, сумма товара та же. Говорят оплатите, а потом разберемся. Я отказалась забирать, еще чего. И так доставка 80 грн была изначально, а тут еще +100 грн. За что вообще? Отменили, но сказали что баланс будет в минусе типа. Ок, не надо мне такая доставка, я больше пользоваться ней не собираюсь. Так они начали пытаться списать эти деньги с карты, учитывая, что я вообще-то заказ не забирала) конечно я карту перевыпущу. Но просто сам факт, на каком основании? Кто с таким сталкивался? Это вообще адекватно?
11
0
Не на вес, да. Я знаю что если на вес то может быть другая сумма. Но тут именно цена доставки изменилась.
Не норм ситуація. Але краще напишіть в службу підтримки і опишіть ситуацію. Це простіше, ніж карту перевипускати
Они ответили что нужно сначала оплатить, а потом разбираться. Вот только подобное как-то было. И ничего мне не вернули. Поэтому я отказалась забирать товар.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу